Conversational marketing là một chiến lược tiếp thị tương tác, trong đó doanh nghiệp tạo ra các cuộc trò chuyện thời gian thực với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng để tương tác và tạo ra mối quan hệ tốt hơn. Thay vì chỉ sử dụng các phương tiện truyền thống như email hoặc quảng cáo trực tuyến, conversational marketing tập trung vào việc bắt đầu và duy trì các cuộc trò chuyện thông qua các kênh như trò chuyện trực tiếp trên trang web, chatbot, ứng dụng tin nhắn, hoặc các nền tảng truyền thông xã hội.

Đọc thêm: https://blog.mindmaid.ai/conversational-marketing/

ChatGPT là một mô hình ngôn ngữ được phát triển bởi OpenAI, dựa trên mô hình GPT. ChatGPT đã được huấn luyện trên một loạt các nguồn dữ liệu, bao gồm các bài viết từ Wikipedia, trang web, sách, và các văn bản khác trên Internet. Quá trình huấn luyện giúp cho mô hình nắm bắt được ngữ nghĩa, ngữ cảnh và cách con người thường diễn đạt thông qua văn bản. ChatGPT có khả năng thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau, bao gồm trả lời câu hỏi, cung cấp thông tin, hỗ trợ trong việc giải quyết vấn đề, tạo ra văn bản, và nhiều ứng dụng trò chuyện khác.

Chăm sóc khách hàng trên Facebook không chỉ đơn thuần là việc giữ vững mối quan hệ với những khách hàng hiện tại, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp. Qua việc tạo dựng niềm tin và tạo ra sự tương tác chất lượng, chiến lược chăm sóc khách hàng trên Facebook đem lại nhiều lợi ích quan trọng.

Đọc thêm: https://blog.mindmaid.ai/cham-soc-khach-hang-tren-facebook/

Để thực hiện cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, các doanh nghiệp thường sử dụng các công nghệ như trí tuệ nhân tạo, công nghệ học máy và dữ liệu khách hàng để thu thập thông tin và tạo ra các gợi ý, khuyến mãi và tương tác đáp ứng theo cách riêng biệt. Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng với AI Chatbot là một chiến lược kinh doanh đột phá, đặc sử dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo để tạo nên trải nghiệm tương tác độc đáo và hoàn toàn tùy chỉnh cho từng khách hàng thông qua tương tác với một AI chatbot hoặc hệ thống tự động. Mục tiêu cốt lõi của chiến lược này là tạo ra một mối liên kết chặt chẽ hơn giữa doanh nghiệp và khách hàng, bằng cách cung cấp các giải pháp, thông tin và dịch vụ hoàn toàn phù hợp với cá nhân từng người khách hàng.

Đọc thêm: https://blog.mindmaid.ai/ca-nhan-hoa-trai-nghiem-khach-hang-voi-ai-chatbot/

Chatbot Messenger là một ứng dụng tương tác tự động được tích hợp vào nền tảng trò chuyện của Facebook Messenger. Được xây dựng dựa trên trí tuệ nhân tạo và học máy, Chatbot Messenger giúp doanh nghiệp tạo ra một trải nghiệm tương tác thú vị và hiệu quả cho khách hàng mà không cần phải dành quá nhiều thời gian và nguồn lực.

Phần mềm chatbot miễn phí là các công cụ hoặc nền tảng được cung cấp miễn phí cho người dùng để xây dựng, triển khai và quản lý các chatbot.

Trong thời đại số hóa hiện nay, Trợ lý thông minh đã trở thành một trong những xu hướng đáng chú ý nhất trong ngành công nghệ thông tin.