#meened

Kõik reklaamkingitusted ja meened artiklid ja blogipostitused. 

1. samm: mõtle läbi reklaamkingituse eesmärk

“Las sekretär tegeleb selle “nännimajandusega"!” Kui sageli võib sellist lauset kuulda ettevõtete turunduskoosolekutel? Küllap liigagi sageli, sest äri- ja reklaamkingituste olulisust ettevõtte turunduses kiputakse alahindama, delegeerides sellega tegelemise assisteerivatele jõududele. Kui nad on teadlikud eesmärkidest, mida logoga ärimeene või reklaamkingitus peaks edasi kandma ja milline sõnum on oluline, siis on kõik hästi. Küll aga pole mõistlik tellida “ükskõik mida”. Põhjus on väga lihtne: Sinu ettevõtte logo ja sõnumiga ärimeene „töötab“ enamasti palju kauem kui mistahes muu turunduse tööriist!

Milline on ärikingituste roll sinu ettevõtte turundus- ja müügistrateegias?  

On see ostuga reklaamkingituse kaasaandmine, mis muudab toote tajutavat hinda madalamaks, kuna ostja saab justkui tasuta kaasa kingituse? Või toetad müüki reklaammeenega, lisades sinna kampaaniasõnumeid või üleskutseid, pakud lisaväärtust võibõhutad suuremale tarbimisele stiilis “kolme toote ostjale kaasa kingitus”? Reklaamkingitusega saab tarbija suunata õigesse müügikanalisse ning koosmõjus siltide, viitade ja reklaamidega tagada toote või koguni terve kaupluse leitavus suuremas müügikohas.

Ka töötajad vajavad bränditud töörõivaid, et oma tööandjat väärikalt esindada. Logo ja tunnuslausetega kingitused töötajate meelespidamiseks, tänamiseks või motiveerimiseks on paljudes ettevõtetes kujunenud organisatsioonikultuuri loomulikuks osaks. Kuna tootmise või teenusepakkumise protsess hõlmab sageli allhankijaid, tarnijaid ja koostööpartnereid, on ärikingituste tegemine heaks võimaluseks neid tänada ning head läbisaamist süvendada.

Virtuaalse äri ja teenusepakkumise valdkonnas on reklaamkingitused sageli ainus võimalus väljendada tooteportfelli füüsiliselt. Näiteks kindlustusvaldkonnas puutub klient teenusepakkujaga kokku sageli vaid lepingut sõlmides ning seda iga-aastaselt pikendades. Ilmselt ei taha ükski ettevõtja, et tema bränd seostuks kliendile üksnes regulaarselt saadetavate arvetega. Seetõttu on ettevõtte väärtusi ja tegevusvaldkonda toetav ning praktiliselt kasutatav tänukingitus hea võimalus luua märksa pehmemat ja hoolivamat imagot.

Kokkuvõttes annavad äri- ja firmakingitused lisavõimaluse toote ja brändi tutvustamiseks, olles tarbija jaoks kaubamärgi konkreetseks käepikenduseks. Et sageli kipub bränd olema tarbija peas üksnes abstraktselt tajutav väärtus, siis on ärimeene hea võimalus luua brändile ka käegakatsutav kehastus. Kuid selle edukus sõltub eesmärgist, mis tuleb hoolikalt läbi mõelda.

Reklaammeene või ärikingituse võimalikud eesmärgid:

kasvatada teadlikkust ettevõttest, brändist või organisatsioonist;

saavutada toetus mingile ideele (näiteks kaubamärgi või toote turuletoomise teavitus);

suunata kingitusesaaja midagi tegema (näiteks kampaaniate juhtimine ja klientide müügikanalisse toomine).

Sinu ettevõtte äri- või firmakingitus on ettevõtte kommunikatsiooni, müüki ja turundust toetav vahend. Et aga reklaamkingitus saavutaks ka oodatud tulemusi, peab selle sõnum olema loogiliselt seotud ettevõtte tegevuse ning turundusstrateegiaga. Sõnumi all ei tohiks mõista üksnes tunnuslauset, vaid ka kingituse omadusi, kasutusviisi, kvaliteeti ja paljusid teisi aspekte.

Näiteks ei ole fitnessiklubil mõtet saata koostööpartneritele kingitusteks rammusaid kreemitorte või luksusautode maaletoojal odavaid, vaid üht pesukorda vastupidavaid T-särke.  Kingitused ja nende kvaliteet annavad edasi Sinu ettevõtte väärtusi (kas panustad ja teed korralikud kingid, mis ka vastu peavad või pigem jagad hoolimatult meeneid, mis lähevad kohe katki või ei tööta korralikult).

Ärimeenete eelised teiste turunduskanalite ees

Enamasti ei piisa eesmärkide saavutamiseks logoga pastapliiatsite ühekordsest jagamisest, vaid on vaja teha põhjalikum planeerimistöö. Seetõttu on juba planeerimisfaasis strateegiliselt oluline arvestada reklaammeenete eelistega teiste turundusviiside ees:

Sihtgrupi täpne määratlemine ja paindlikkus: ärimeenete kinkimisel saab enamasti täpselt kontrollida, kes selle saavad ehk kes

konkreetset brändi või reklaami näevad.

Korduv ja pikemaajalisem väljapaistvus: kui reklaam suure loetavusega ajalehes või portaalis katab korraga suure sihtrühma, ent

unustatakse pärast kampaania lõppu, siis läbimõeldud ja hea sõnumiga praktiline kingitus võib potentsiaalsel kliendil olla kasutuses kuid ja isegi aastaid.

Liikluse suurendamine müügikanalis: reklaammeenele võib trükkida soodustust andva QR-koodi või koguni personaalse salasõna,

mis suunab konkreetsele kliendile mõeldud üllatuse või pakkumiseni ettevõtte veebilehel või müügikohas. See annab võimaluse kingituse saajate tegevuse mõõtmiseks ja jälgimiseks.

Vahetu emotsiooni loomine: nutikas kingitus klientide, töötajate ja koostööpartnerite tänamiseks, premeerimiseks, üllatamiseks või

tähtpäevadel meelespidamiseks loob hea emotsiooni ning tugevdab koostöösuhteid. Kingituse personaalsel üleandmisel on seda esmast emotsiooni võimalik ka vahetult kogeda ning vajadusel tagasisidet arvesse võtta. Esmamuljet saab luua vaid korra – hea emotsioon kingisaajale tähendab, et ta räägib sellest tõenäoliselt edasi ka oma sõpradele (“tead, mis sõnumiga kingi ma sain!” või “see on päris hea, mida ettevõte x tegi oma kinkidega!”-stiilis).

Kaubamärgile laiema kõlapinna tekitamine: kuna teenusepakkumise valdkonnas on bränd ja ettevõte kliendi jaoks kujuteldavad,

siis annab reklaamkingitus võimaluse luua brändile ka füüsiline käegakatsutav väljund.

Brändilojaalsuse alateadlik suurendamine: kingituse saamine tekitab alateadlikku soovi anda midagi vastu, kuna võlgujäämine on

psühholoogiliselt enamasti ebamugav tunne. Kingisaaja vaates ei pruugi see tähendada vastukingituse tegemist, vaid ka ettevõtte kliendiks jäämist, uue ostu või tellimuse tegemist, oma tööandja juures jätkamist, ettevõttest sõbrale rääkides vms.

Uuringud näitavad, et tavaliselt hoitakse kingitud meened alles, kui need on praktilised ehk igapäevaselt kasutatavad või ilusa välimusega*. Nende kriteeriumide täitmisel mäletab 88% meene saajatest sellel reklaamitud ettevõtte nime ning kingi sõnumit. Et olla strateegiliselt edukas, peab bränd olema võimalikult nähtav. Seejuures on mõistlik arvestada, et ärimeenetel on kaalukad eelised ja need kestavad pikemalt kui mis iganes reklaamikampaania. Ärikingitusest saadav positiivne üllatus on asendamatu nii brändi maine kasvatamisel, müügijärgsel kohtumisel klienti meelespidades või potentsiaalse lisamüügi algatamisel.

10 olulist asja, millele reklaamkingituse tellimisel mõelda.

Eesmärk. Miks teil seda kingitust vaja on? Mida see kingitus peab Sinu firma kohta ütlema ja millist sõnumit edastama? Parim kingitus on see, mille abil jutustad kingi saajale mingi loo. Kas kingitusi on vaja mingi suurema kampaania jaoks? On see uuest tootest või näiteks firma uuest asukohast teavitamiseks? On see kliendi ostuotsuse mõjutamiseks? On see kutse firma üritusele või tänukingitus? Mõne tähtpäevaga seotud? Vastavalt sellele saad otsustada, kas see on Sinu ettevõtte tegevusvaldkonnaga seotud olev asi (üldjuhul hea mõte) või hoopis midagi üllatuslikku ja ootamatut. Mõtle ka ka sellele, millist värvi need esemed peaksid olema ja mis värvi logo neile tuleb? Teinekord on oluline ka eseme suurus – kas mahub ümbrikusse või mitte. Ega Su konkurent sellist toodet kasutanud ei ole?

Kui tegemist ei ole mingi spetsiaalse kampaania jaoks tellitava kaubaga, vaid tahad, et Sul oleks alati kapist hea kingitus võtta, siis oleks mõistlik korraga tellida kolme erinevat tüüpi esemeid. Vastavalt olukorrale ja sihtgrupile mõni eksklusiivne ese, mõned keskmises hinnaklassis universaalsed kingitused ja palju väiksemaid ja odavamaid esmeid (pastakad vms). Kallimate kingituste puhul soovitan Sul pidada ka nimekirja kingisaajatest (et kolmandat aastat järjest ühele ja samale inimesele sama vaasi või kella ei kingiks).

2. Sihtgrupp – kellele see kingitus mõeldud on? Ettevõttele, kogu kollektiivile või eraisikule? Firmajuhile või spetsialistile? Mehele või naisele? Nooremale või vanemale? Müügisalongi külastajale või olulisele äripartnerile? Kui tegemist on personaalse kingitusega, siis mis sellele inimesele rõõmu teeb? Kas ta saab tõenäoliselt palju firmakingitusi (mõnel ametikohal lihtsalt saab ärikinke veidi sagedamini) – üheksas kruus ei tee teda ilmselt õnnelikuks (kui tegemist ei ole just kollektsionääriga).

3. Nüüd pane paika eelarve. Selge, et näiteks messil jagad odavamaid esemeid ja neid kulub palju. Eksklusiivseid kingitusi vajad harvem ja üksikuid. Alati täpsusta ärikingituste tarnija käest, kas tema pakutud hind sisaldab juba trükki, tikandit vms, mitme värviga see tehakse, milliste koguste võiksid saada lisaallahindlust jne.

4. Hinnast pole kingituste puhul tavaliselt viisakas rääkida, aga siinkohal tuleb meil seda teha. Ära vali teiste omasuguste hulgast kõige odavamat eset, ära vali kinki tingimata hinna järgi – las olla esiplaanil ikkagi selle väärtus saaja jaoks. Kingituse kvaliteet ja väärtus väljendab ju Sinu suhtumist kingi saajasse, aga ka Sinusse endasse. Teisalt ei tohi kingituse väärtus tekitada saajas tunnet, et ta on nüüd kuidagi tänuvõlas või peab mingi suure vastuteene osutama. Suurtes rahvusvahelistes korporatsioonides on tihti täpselt paika pandud, millise väärtusega kingitust üldse töötaja tohib vastu võtta (näiteks 20-30 USD). Loomulikult pead tõsiselt kaaluma, kui suurt „kingitust“ maksab teha riigiteenistujale, et vältida võimalikke arusaamatusi.

5. Vali endale koostööpartneriks 2-3 usaldusväärset reklaamkingituste tarnijat, kellega Sul on hea asju ajada. Eestis on neid ilmselt sadakond. Probleemiks võib olla see, et pakutakse täpselt sama kaupa, samadest kataloogidest. Seega vali tarnija, kel on laiem ja huvitavam tootesortiment. Uuri, millised on tarneajad (need võivad olla väga erinevad). Kas ja milline kaup on laos või tuleb see tellida? Kas on olemas näidised või kas neid saab tellida? Uuri praaktoodete tagasivõtmise ja garantii tingimusi. Ja ära unusta, et ükskõik kui odav/kallis kink jätab saajale halva mulje, kui see pole kvaliteetne!

6. Ole loominguline! Kataloogikaup on ikkagi kataloogikaup. Milline ese (või miks mitte ka teenus) annaks veel edasi Sinu ettevõtte sõnumit? Hea idee realiseerimine ei pruugi sugugi kallis olla – vaata lahtiste silmadega ringi!

7. Eelista eestimaist! Eriti juhul, kui kingitus tuleb teha välispartnerile või välismaalasele. Tavalistest ärikingituste kataloogidest siinkohal head lahendust ei leia. Hea idee võib olla tellida/osta kingitus mõnest käsitöökojast või kunstigaleriist.

8. Teisest küljest pead välismaalastele kingituste tegemisel olema ettevaatlik, sest erinevatel rahvastel on erinevad traditsioonid. TEA Kirjastuse „Maailma äri ja kultuuri käsiraamat“ toob järgmisi soovitusi:

kindlasti ei tasuks hiinlasest äripartnerile kinkida kääre, nuge või teisi lõikeriistu. Ka kellasid ja taskurätte ei tasuks kinkida. Kõik need asjad sümboliseerivad surma.

jaapanlaste jaoks on äärmiselt oluline kinkide üleandmise tseremoonia ning kinkide väljanägemine

indialaste kingitusi ei tasuks kindlasti pakkida musta või valgesse paberisse. Neid värve seostatakse Indias ebaõnnega. Õnnevärvid on seevastu roheline, punane ja kollane.

mehhiklastele ei tasu kindlasti kinkida hõbeasju. Hõbe seostub nende jaoks nipsasjakestega, mida tavaliselt turistidele müüakse.

hispaanlastele lilli kinkides tasuks jälgida, et neid oleks paaritu arv, ent mitte 13, mida peetakse ebaõnne numbriks

prantslastele veine kinkides tuleks eelistada kvaliteetseid ja hinnatud marke. Samuti hindavad prantslased kõrgelt vaimseid väärtusi, seega sobib kinkida ka raamatuid, heliplaate ja kunsti.

9. Ka pakend on oluline ja annab edasi Sinu sõnumi. Mõnikord on abi sellest, kui üsna tavalisele kingitusele leiad üllatava pakendi või lisad kaardi, mis jutustab  ilusa loo kingituse ja Sinu firma/toote vahelisest seosest.