#mediar

Reklamním katem na Mediáři

V letošním roce mám opět tu čest působit jako reklamní kat pro Mediar.cz a každý týden hodnotit aktuální kampaně (nejen) v digitálním prostoru.

Acontecer Dominicano, con las últimas noticias sucedidas en República Dominicana. An MBA in New York, for many, is the ideal way to spend a year or two. There’s New York City, obviously, which hosts many business schools, but accredited MBA programs can also be found in other parts of the state. The Big Apple itself is a primary destination for many international students, who enjoy NYC’s…

Suecia ofrece mediar entre Trump y Kim

En la antesala de la reunión entre el presidente de Estados Unidos, Donald Trump, y su par norcoreano, Kim Jong-un, Suecia se mostró dispuesta, ayer, a actuar como mediadora en las conversaciones entre ambos países. Por su parte, Trump, cree que Corea del Norte cumplirá con sus promesas de desnuclearización, según publicó ayer en la red social Twitter. Además, el mandatario continúa sumando…

System integrators worden de spil binnen zakelijk IoT

Systems integrators worden steeds meer de spil voor zakelijke eindgebruikers als het gaat om IoT-toepassingen. Dit stellen de marktspecialisten van ABI Research in een recent onderzoek. (more…)

http://conectaabogados.com/suiza-ofrece-mediar-entre-corea-del-norte-y-eu/

Suiza ofrece mediar entre Corea del Norte y EU

Pyongyang no ha querido escuchar las advertencias de la comunidad internacional y Estados Unidos.

Nova postagem em http://cfmrc.com.br/preencher-relatorio-de-mediacaoconciliacao-e-agora-parte-1/

Preencher relatório de Mediação/Conciliação. E agora???? Parte 1

O CFMRC é privilegiado por integrar em sua rede figuras importantes e renomadas na área de Resolução de Conflitos, Mediação e Conciliação.

Dentre os ilustres, alguns estão gatinhando como conciliadores ou mediadores em formação, certo???

Assim, resolvi dá uma ajudinha àqueles que estão em estágio supervisionado e apertados na hora de preencher o relatório de Conciliação/Mediação, padrão CNJ.

Mas atenção!!!!!!

As dicas abaixo não substituem, de forma alguma, a orientação do Supervisor/instrutor em Mediação e em Conciliação.

Então, Vamos fazer o RESUMO???

Primeiramente esclareço que o conciliador/mediador tem a flexibilidade no momento de elaborar o seu resumo e as orientações do seu supervisor/instrutor é fundamental.

Tenha em mente que, o resumo reenquadra, recontextualiza o conflito e durante essa fase, o facilitador inicia com a solicitação para que cada uma dos mediandos narre o que o trouxe à mediação. Tais informações são necessárias de forma que o resumo seja apresentado de uma maneira neutra e positiva para as partes.

O resumo feito pelo facilitador impõe ordem à discussão e serve como uma forma de recapitular tudo que foi exposto até o momento, portanto…

  ESCUTE ATENTAMENTE as partes para que possa descobrir seus interesse, sentimentos e questões.

Pois bem…

Depois que você ouviu as partes, procure responder as seguintes perguntas:

  Qual o tipo de relação ou qual a origem da relação ou ainda, qual a descrição da relação? como tudo começou?

Quais os aspectos positivos da relação? Você poderá usar essa informação para iniciar o processo de recontextualização, reenquadramento de forma positiva.

Qual o momento em que o conflito ou o impasse teve início?

Em que momento se iniciou os relatos e as dificuldades de comunicação? Aqui acrescente falta de informação, mau atendimento, agressões, ofensas etc.

Você validou os sentimentos das partes?

Detectou interesses vinculados aos sentimentos?

Quais as questões identificadas?

Encerrou o seu resumo perguntando se as partes estavam de acordo com a sua síntese? Perguntou se queriam que fosse acrescentado algo?

Como organizou as questões? Montou uma agenda como sugestão?

Se faltar alguma informação, use perguntas abertas.

Depois das dicas…

Vamos fazer um resumo de acordo com as perguntas?

Tipo, ou origem da relação:

A Sra. Maria repassou para o Sr. João um cheque no valor de R$ 100,00 ficando acordado que esse cheque poderia ser descontado em janeiro de 2016.

Aspectos positivos da relação:

Inclusive, segundo o que vocês relataram, já haviam realizado outras operações financeiras antes e nunca tiveram qualquer problema…

Momento do Conflito:

Entretanto, na data aprazada, o desconto do cheque não foi possível e o protesto do cheque foi realizado…

Relatos de dificuldades de comunicação:

Na tentativa de buscar uma solução, vocês não estabeleceram uma comunicação que contemplou ou que expressou a expectativa de ambos.

Ou ainda …  (não foram relatadas dificuldades de comunicação) – Isso pode acontecer!!!

Validação do sentimento:

Percebo que ambos ficaram irritados/magoados com a situação

Interesses vinculados:

Pois o Sr. João deseja receber o valor pactuado e a Sra. Maria deseja pagar, porém de acordo com as suas condições financeiras.

Questões:

Assim, temos as seguintes questões a serem tratadas:

Falha na comunicação (se houver)

Pagamento

Protesto

        8. Encerramento:  perguntem aos mediandos

VOCÊS ESTÃO DE ACORDO COM A SÍNTESE DOS FATOS?

HÁ ALGO QUE QUEIRAM ACRESCENTAR?

Organização das questões (agenda)

       Sugiro que comecemos a conversar pela questão da falha na comunicação, em seguida as demais questões.

Espero ter ajudado.

E não esqueçam de consultar seus Instrutores/Supervisores!

Valda Calderaro Mediadora, Conciliadora Instrutora em formação CNJ