#marekting6.0

Konsep Marketing 6.0 memiliki titik tekan pada “Pengalaman Pelanggan” & “Basis Komunitas” dimana pelanggan saat ini perlu diberikan pengalaman terbaik saat menggunakan produk atau jasa. 

Atau, sejak awal mereka perlu diberikan gambaran terbaik dan sesungguhnya dalam melihat produk/layanan yang Anda tawarkan, misalnya: 

Produk bed cover | Oh, barangnya apakah lembut atau kasar?

Produk skincare | Kalau sudah diaplikasikan ke kulit akan seperti apa? Kalau kulitnya sawo matang cocok nggak?

Snack atau makanan ringan | Rasanya sangat pedas atau justru tidak pedas sama sekali?

Kopi | Buat yang punya asam lambung, kopinya aman nggak?

Melihat pengalaman orang lain | Testimoni dari pengguna lainnya bagaimana?

Tantangan bisnis di era Marketing 6.0 ini adalah menyediakan detail informasi terkait pertanyaan calon customer yang ingin diyakinkan sebelum membeli. Bahkan pelanggan terekstrim bisa menanyakan “Cabang terdekat ada nggak? Aku mau nyobain barangnya dulu atau cek dulu,” sehingga konsepnya bisa disebut Online to Offline.

Kaitan Marketing 6.0 dengan Digital Marketing

Marketing 6.0 dalam Digital Marketing memiliki kaitan erat pada “Konten Marketing” & “Pengalaman Digital” sehingga perusahaan ditantang untuk membuat “Konten Digital” se-personal dan se-relevan mungkin dengan kehidupan sehari – hari target customer. Selain itu, customer juga ingin memiliki banyak pilihan media/tempat dimana mereka bisa melakukan pembelian. Itulah mengapa banyak pertanyaan seperti:

Ada toko shopeenya kak?

Bisa order by WA?

Kak ada Tiktok Shop-nya?

Ada reseller official di kota aku nggak kak?

Ada grup atau nomor konsultasi kak? Aku mau nanya – nanya tentang keluhanku

dll

Hal ini membuktikan bahwa Digital Marketing adalah pondasi utama dalam penerapan Marketing 6.0, yaitu dengan memanfaatkan berbagai platform online untuk menjangkau dan berinteraksi dengan pelanggan potensial.

Topik selengkapnya mengenai:

Overview Marketing 6.0 & Data Terkini 

Bagaimana Perjalanan Marketing 1.0 – Marketing 6.0

Tabel Komparasi Konsep Marketing 1.0 – Marketing 6.0

Penerapan Strategi Marketing 6.0 di Beberapa Industri