Dialogin suomenkielinen vastine on kuunteleva keskustelu. Dialogi tulee kreikan kielestä, missä dia tarkoittaa läpi, ja logos tarkoittaa merkitystä. Merkitys virtaa siis puheen kautta tai puheen läpi. (Aarnio 2014, Terveyden ja Hyvinvoinninlaitos 2016.)

Dialogiset menetelmät sisältävät avointa ja suoraa keskustelua, millä tavoitellaan yhteistä ymmärrystä. Dialogisissa tilanteissa synnytetään tila, jossa tilannetta on mahdollista tutkia yhdessä. Keskusteluun osallistuu kaksi tai useampi henkilö, mutta se eroaa tavallisesta keskustelussa siinä, että kaikki ovat voittajia ja jokainen saa osallistumisen tunteen. Keskustelu ei välttämättä ole kuuntelevaa, mikäli molemmat osapuolet käyvät kahdenvälistä yksinpuhelua tai ammattilainen käyttää asiakkaan kanssa asiantuntijakieltä. (Aarnio 2014, Terveyden ja Hyvinvoinninlaitos 2016.)

Pallopääteoria

Pallopääteorian mukaan yhteistoiminnallinen oppiminen sosiaalisessa kontekstissa käynnistyvät vuorovaikutuksen ja dialogin ansiosta. Siinä eri ihmiset tai ihmisryhmät jakavat kiinnostuksen kohteen ja yrittävät aidosti ymmärtää toista osapuolta oman seulansa eli maailmankatsomuksen ja kokemuksiensa läpi. Yhteisen ymmärryksen muodostumisen jälkeen pallopään seulan läpäisykyky kasvaa, jolloin oma ymmärrys laajenee. Ymmärrystä voimistavat seulan läpäisevät uudet viestit informaatiovirrasta. Kuunteleva keskustelu, dialogisuus, vaikuttaa pallopään seulaan kokoajan enenevissä määrin. Harjoittelemalla dialogisuutta on mahdollista oppia keskittymään ydinviestintään, toisen ymmärtämiseen, olemaan aidosti läsnä ja unohtamaan epäolennainen (bullshit). (Savonen 2017)

Pallopääteoria - tietoammattilainen

Tietoammattilainen pallopää tietää, taitaa ja osaa toimia ryhmässä.  Samalla hän kykenee luomaan uutta tietoa ja oppimaan ryhmän avulla. Hän on eettinen, vapaa, vastuullinen ja nöyrä. Työkalu kaiken tämän toteuttamiseen löytyvät vuorovaikuttamisesta, dialogista ja osallistavista työmenetelmistä. Kokonaisnäkemyksen syntymistä tukemaan voidaan käyttää myös osallistavia ongelmanratkaisutekniikoita. Nämä tekniikat hiljentävät voimakkaat persoonat ja osallistavat muutoin hiljaiset, lue lisää. (Savonen 2017)

Lähteet

Aarnio, H. 2014. Dialogiosaamisen videoluentosarja. Hamk Multimediapaja. Viitattu 7.1.2017. Saatavilla: https://www.youtube.com/watch?v=5msbocom1H8&list=PLLgX5KoUZ9ziHXoxC5q-mIwBToa7q05TW&index=3

Hyvinvoinnin ja Terveydenlaitos. 2016. Dialogisuus ammattilaisen ja perheen välillä. Viitattu 7.1.2017. Saatavilla:

https://www.thl.fi/fi/web/lapset-nuoret-ja-perheet/tyon_tueksi/varhainen-avoin-yhteistoiminta/dialogisuus_ammattilaisen_ja_perheen_valilla