#internetoplichting

BELANGRIJK! Stevig dreigement in nepmail CJIB

Beslaglegging op uw bankrekeningnummer en voorlopige hechtenis van veertig dagen. Dat is het dreigement in een nepmail ‘van’ het CJIB die momenteel veel mensen in hun inbox aantreffen. Zogenaamd moet de ontvanger nog € 176,91 betalen vanwege ‘een schuld van de gemeentelijke naheffing en achter...

BELANGRIJK! Wees alert op nepmail belastingaangifte 2016

Er gaat een valse e-mail rond die afkomstig lijkt van de Belastingdienst. Ga er niet op in! Zogenaamd is er een betalingsachterstand ontstaan die dringend moet worden ingelopen. De afzender van het bericht probeert op die manier ontvangers te overtuigen een relatief klein bedrag te betalen....

Om online vertrouwd aankopen te doen doe je er verstandig aan te letten op de volgende punten:

Controleer of er een juist telefoonnummer wordt vermeld op de site. Een betrouwbare webshop vermeld deze eigenlijk al direct op de homepage, en vaak zelfs op iedere pagina. Op zich zou het ook kunnen dat dit nummer enkel op de contactpagina staat. Er moet in ieder geval een nummer staan. Als je twijfelt: bel dan gewoon even en let ook op hoe er wordt opgenomen. Wordt de bedrijfsnaam genoemd of enkel de naam van de persoon die opneemt, of helemaal niks?

Controleer zorgvuldig meldingen van klachten op sites als Klacht.nl en Klachtenkompas.nl. Lees ze goed en kijk niet alleen naar de waardering/score. Deze kan misleidend zijn. Verzeker jezelf ervan dat de melders van de klachten daadwerkelijk reageren om te laten weten dat hun klacht is opgelost.

Hecht niet te veel waarde aan keurmerken. Het Webshop Keurmerk bijvoorbeeld kost slechts 200 euro per jaar en verder worden geen eisen gesteld aan de webshop. Dit geeft dus geen garantie. Ook voor veel andere keurmerken hoeft enkel betaald te worden. Dat de site een keurmerk logo heeft en ook op de site van het keurmerk wordt vermeld zegt dus helaas maar weinig.

Kijk of het bedrijf actief is op sociale media zoals Twitter en Facebook. Worden berichten van het bedrijf veel geliked en gedeeld? Of juist helemaal niet en heeft het bedrijf duizenden fans? Dat is verdacht, want je mag verwachten dat toch enkele van die duizenden fans de berichten liken en delen of er zelfs op reageren. Gebeurt dat niet, dan zijn de fans waarschijnlijk nep, en gewoon gekocht.

Controleer of het KvK nummer klopt: http://www.kvk.nl/zoeken/handelsregister/. Dit zegt niet zo veel, want het kost weinig tot niks om je als bedrijf te registreren.

Controleer het BTW-nummer. Een slimme truc is om het BTW-nummer te Googlen. Als een BTW-nummer gestolen is zul je dit vinden bij een ander bedrijf dat niet verbonden is aan de oplichtende partij. Een BTW-nummer is gebaseerd op je persoonlijke BSN-nummer. Je zult begrijpen dat een oplichter daarom liever niet z’n echte BTW-nummer online vermeld.

Heb je onverhoopt toch een product besteld bij Pimpjephone.nl, dan heb je waarschijnlijk gemerkt dat het bedrijf slecht bereikbaar is, en als je ze kunt bereiken ze je aan het lijntje houden met vage smoesjes. Die smoesjes lijken plausibel, maar je zult zien dat het allemaal bewust een beetje vaag gehouden wordt. De oorzaak ligt nooit bij Pimpjephone natuurlijk, maar altijd bij de leverancier, de bezorging, of iets anders. En ook zijn ze heel coulant: ze bieden een extraatje aan of je kunt je geld terugkrijgen. Hoewel ze toezeggen je geld terug te storten komen ze dit niet na. Dat extraatje? Dat is een goedkoop alternatief. Als je een case hebt gekocht van bijvoorbeeld 15 euro, sturen zij je een goedkope case op die waarschijnlijk voor nog minder dan een euro uit China is besteld.

Wat zijn je opties?

Doe aangifte van oplichting bij politie. Dit kan online: https://www.mijnpolitie.nl/if.shtml

Maak een melding bij het ACM: de Autoriteit Consument en Markt. Ook dit kan online: https://www.acm.nl/nl/contact/tips-en-meldingen/uw-tip-of-melding-doorgeven-aan-acm/.

Maak een klacht aan op sites als Klacht.nl en Klachtkompas.nl. Laat ook een negatieve review achter op Kiyoh.nl. Dit is belangrijk: het bedrijf misbruikt deze systemen door deze klachten als opgelost te markeren. Het bedrijf behoudt daardoor een hoog oplossingspercentage, wat doet vermoeden dat het bedrijf te vertrouwen is.

De komst en het grote gebruik van het internet heeft veel voordelen met zich meegenomen. Maar er zijn altijd mensen die misbruik maken van de mooiste dingen. Online criminelen gebruiken heel veel veschillende sites, programma’s en andere dingen om mensen geld afhandig te maken zonder dat ze het door hebben. Dit gaat van nep producten verkopen op marktplaats tot hele bankrekeningen die worden leeggetrokken omdat ze zich voordoen als een bank. Hier zijn een paar tips tegen internetoplichting.

Accounts

Kijk uit welke gegevens je deelt op het internet. Zodra je het ergens intypt wordt het opgeslagen. En als het wordt opgeslagen kunnen mensen het vinden. Voor een gemiddelde hacker is het niet moeilijk iemand ze accounts over te nemen. Of het nou je email is of je social media. Zorg om dit te voorkomen in ieder geval dat je overal een goed wachtwoord heb. Gebruik hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen en maak hem zo lang en random als je maar kan onthouden. Gebruik ook zoveel mogelijk andere wachtwoorden en probeer deze regelmatig te veranderen. Vaak is het makkelijker om overal hetzelfde wachtwoord te gebruiken maar als je dit doet kunnen hackers meteen al je accounts overnemen.

Gegevens

Als je een email of bericht krijgt van je bank zullen ze nooit naar gegevens vragen. Geef deze dus ook nooit! Krijg je een mail die van je bank schijnt te zijn en waarin er gegevens worden gevraagd, ga dan altijd even langs bij je eigen bank.

Online verkoop

Dinsdag 10 januari. Het is de tweede week van onze live-datum en tot onze grote verrassing zit er een mail met een bestelling in onze inbox!

Hi, ik kom uit Singapore en ben geïnteresseerd in het kopen van uw producten. Verschepen jullie ook naar Singapore? Greg Thomson.

We zijn, verrast; wat! nu al! in week twee gelijk een klant! En uit Singapore nog wel! Toch springt ons 'scam-alert' ook gelijk aan, en we googelen deze Greg op alle mogelijke manieren, grappend zeggen we tegen elkaar "wat een vertrouwen he; een flinke background check op je eerste potentiële klant doen". We kunnen weinig over hem vinden, maar de whois op zijn domeinnaam voorspelt niet veel goeds,desondanks besluiten om het spelletje toch even mee te spelen. We antwoorden:

Eigenlijk verschepen we niet naar Singapore, maar we zouden voor u een uitzondering kunnen maken. Zou u kunnen aangeven hoeveel onderwatercamera's u wilt en van welk type?

Onze dropshipper verscheept alleen maar binnen de EU, maar, redeneren we, we kunnen de producten ook bij ons thuis laten afleveren en zelf doorsturen. We zoeken uit dat TNT de beste en goedkoopste optie is, waarbij de producten ook verzekerd verzonden kunnen worden. Al snel krijgen we antwoord:

Kan je een offerte sturen voor 6x de DMC-FT3 en 6x de TG-810. En zou je ook aan kunnen geven hoe ik kan betalen?

Zo, een flinke order van 12 stuks, dat zou wel lekker zijn! Ondanks dat we nog steeds wantrouwig zijn, denken we; zolang hij betaalt zitten we veilig. Via onze e-commerce  module activeren we 'Singapore' als mogelijke verzendlocatie. Onze potentiële klant is nu verplicht om eerst zijn volledige adresgegevens in te vullen, en wordt daarna doorgestuurd naar onze payment gateway. Pas als hij volledig betaald heeft, gaan we de producten versturen. We antwoorden:

Hi Greg, in de bijlage onze offerte. Via onze website kunt u nu uw bestelling plaatsen en betalen.

Hij antwoord nog eenmaal:

Hi, bedankt voor de offerte, ik zal vandaag de betaling doen.