Mar 4, 2011
Video de la ponencia de nuestro CEO J. María Pena en el evento Innosfera de Febrero: Innovación en la Atención al cliente.
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Video de la ponencia de nuestro CEO J. María Pena en el evento Innosfera de Febrero: Innovación en la Atención al cliente.
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¡ChaXpert en el evento Innosfera Febrero!
Ayer, jueves 10 de Febrero, estuvimos presentes en el evento Innosfera, de la mano de nuestro CEO José María Pena, que junto con Pilar Llacer (Dtora. de innovación de Catenon), Ángel Vazquez (Dtor. Gral. de eCUSTOMER) y Kevin Sigliano (de Territorio Creativo) trataron el tema de la inovación en la Atención al cliente. Muy interesante la ponencia de José María Pena que propuso la utilización de los sites de preguntas y respuestas on line (ChaXpert, Quora, Yahoo Answers, etc... ) como vía y herramienta adicional para los servicios de Atención al Cliente, aquí os dejamos su presentación de power point:
Innovación en Atención al Cliente
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