#halaman usaha

Begitu usaha Anda ada di Facebook, pertanyaan bermunculan. Bagaimana Anda mengatur fans dan tetap konsisten dalam menampilkan dialog yang berguna dengan pelanggan Anda? Fans di FB hanya menginginkan komunikasi dengan kita jika kita menyajikan konten yang nyata dan sangat berpartisipasi. Kita juga lipa dengan EdgeRank – algoritma Feed baru dari FB yang akan membantu dalam menampilkan cerita yang “sesuai”. Semakin populer cerita Anda, semakin sering cerita itu muncul di wall orang. New Feed Optimization menjadi hal yang penting seperti strategi konten.

Mari kita mencari cara supaya bisa menciptakan update yang sesuai dengan News Feed. Dibawah ini ada beberapa yang harus dilakukan dan jangan dilakukan untuk mengingatkan kita setiap kali tentang pertanyaan yang penting, “Apa yang harus saya posting di FB hari ini?”

1. Jangan Mengotomatisasi Update Status Anda

Jangan mengotomatisasi postingan blog atau Twitter ke halaman FB Anda. Seringkali konten otomatisasi ini tidak masuk ke wall user. Fans Anda akan merasa bingung antara postingan “auto” dan yang asli.

Jangan berbagi di semua jaringan (FB, Twitter, Youtube, etc) dalam format yang sama persis. Kita semua tahu tentang berharganya waktu, tapi coba hargailah pelanggan Anda dengan nge-post secara manual daripada copas (copy-paste). Anda akan mendapatkan balasan yang lebih baik dan menunjukkan kepada fans bahwa Anda peduli. Beberapa orang yang menggunakan FB tidak begitu suka dengan Twitter dan merasa iritasi ketika melihat tanda-tanda spesial di Twitter seperti hashtags (#) di wall mereka.

2. Jangan Takut untuk Menunjukkan bahwa Anda adalah Manusia

Berterimakasihlah kepada fans Anda untuk balasan mereka dan untuk berbagi opini-opini mereka dengan Anda. Dari waktu ke waktu, bicaralah tentang hal lain selain produk Anda. Ucapkan selamat liburan kepada mereka. Tanyakan pertanyaan-pertanyaan lucu atau untuk sekedar berbagi tentang cerita pribadi mereka.

Jika Anda melakukan kesalahan – akuilah. Semua orang tahu kalau Anda manusia, dan tidak ada yang menginginkan Anda untuk jadi sempurna. Anda akan mendapatkan nilai lebih jika Anda mengakuinya daripada menyembunyikannya.

Jangan takut dengan komen-komen negatif atau orang nge-post tentang topik yang sensitif. Anda akan menemukan bahwa seringkali fans Anda akan bermunculan untuk membela Anda. Dan di akhir hari adalah kesempatan Anda untuk mengubah pembenci menjadi penyuka dengan membuktikan respon yang aktif dan layanan yang sempurna.

3. Lakukan Postingan Foto dan Video dengan Labih Sering

Layanan seperti foto dan video berfungsi baik di FB. Tidak hanya hal ini merupakan favorit di algoritma News Feed, tapi ini juga menarik perhatian orang. Banyak pengguna web yang lebih suka menonton dibandingkan membaca.

FB juga menawarkan fitur yang akan menarik lebih banyak fans ke halaman Anda. Jika Anda posting video dan ada non-fans yang melihatnya, sebuah instruksi kecil akan muncul di sudut kiri atas untuk mengundang mereka agak me-like halaman Anda.

4. Biarkan Fans Anda yang Memimpin Sekarang dan Nanti

Jangan takut dengan membludaknya orang. Halaman FB Anda adalah tempat yang cocok untuk itu. Tidak hanya membuat fans Anda merasa berharga dan didengar, tapi beberapa keputusan mereka mungkin akan membantu Anda dalam strategi jangka panjang Anda.

5. Targetkan Status Update Anda

Jika Anda merupakan merk internasional, buat target yang bagus. Kita kadang suka lupa bahwa tidak semua fans kita ingin tahu tentang kampanye atau kontes yang kita kerjakan di beberapa wilayah dan negara. Targetkan update Anda sesuai dengan negara atau bahasa jika diperlukan. Di US Anda bahkan bisa menargetkan sesuai dengan kotanya.

6. Lakukan Pertanyaan dan Mengikutsertakan Fans Anda

Ingin agar fans Anda bisa mengekspresikan pandangan mereka dalam sebuah topik? Tanya mereka. Ingin agar fans Anda menyebarkan konten favorit mereka dengan Anda? Tanya mereka.

Jika Anda ingin fans Anda berpartisipasi lebih, tanyakan kepada mereka setiap saat, Anda akan terkejut dengan banyaknya mereka dalam merespon. Beberapa perbandingan dengan merk lain dan kesungguhan Anda untuk memperbaiki dan memberikan kontak Anda akan memberikan dampak yang positif.

7. Lakukan Pengamatan Secara berkala

Jangan terlalu banyak memberikan postingan kepada fans Anda. Saya sarankan posting sekali dalam sehari untuk memulainya dan berlanjut dengan dua kali sehari, terutama jika Anda mempunyai berita yang bagus untuk disebarkan.

8. Miliki Suara yang Unik

Sangat penting dalam mengetahui jenis suara Anda. Seperti kaskus yang konsisten dalam pemilihan kata seperti “agan” dan “afgan”.

Hal ini jangan membuat Anda untuk bereksperiman dan akhirnya keluar dari area aman Anda. Carilah suara yang merepresentasikan merk Anda dan diri Anda.

9. Buatlah Variasi dalam Konten Anda

Rubahlah konten Anda secara berkala. Seringkali orang merasa tidak yakin dengan apa yang akan mereka posting. Anda bisa mencoba untuk menambahkan bagaimana-untuk, pengenalan tentang perusahaan Anda, berita, poling, isi-yang-kosong, multimedia, atau bahkan membicarakan pengetahuan Anda tentang bisnis Anda.

10. Lakukan Pelacakan Kinerja Postingan Anda

Tahukah Anda tentang rata-rata dari komen dan like di setiap post? Lihat trend postingan Anda dan balasan dari pelanggan Anda dalam topik/program/diskusi dan lakukan strategi mengenai itu.

Semoga tips di atas bisa membantu Anda dalam mendapatkan EdgeRank, dan letakkan produk Anda di atas.