Nell’ultimo periodo sembra che l’organigramma sia diventato – o forse tornato ad essere – il nemico pubblico numero uno.
Via la gerarchia.
Via i capi (parola ormai quasi impronunciabile).
Via le rigide procedure.
Ma serve davvero un regime change così radicale nelle organizzazioni?
Il tema della gerarchia nelle organizzazioni umane non nasce oggi e non è una moda manageriale.
Non è la gerarchia in sé a generare problemi, ma il modo in cui viene interpretata e utilizzata.
Nel nostro caso, c’è un bersaglio chiaro: il modello di comando e controllo. Un modello che oggi, in contesti instabili e imprevedibili, mostra tutti i suoi limiti. Bisogna però evitare rischi interpretativi:
il modello di comando e controllo non coincide né con la gerarchia né con l’organigramma;
la gerarchia non è in contraddizione con la motivazione e l’engagement del personale.
Laddove si è provato ad “eliminare la gerarchia” , spesso si è scivolati verso forme di anarchia operativa, seguite da restaurazioni dei modelli precedenti, spesso ancora più rigidi.
È quindi il momento di far evolvere gerarchia e organigramma. In che modo?
Primo: riscoprire la centralità della progettazione dei ruoli, ma come insieme di aspettative reciproche tra organizzazione e collaboratori
Secondo: ripensare i percorsi di carriera laterali — valorizzando competenze, attitudini e contributi specifici.
In sintesi: prima di provare a superare la gerarchia, forse dovremmo imparare a usarla.
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