Verkkomarkkinoinnin harjoitteet
Kaupankäynti digitalisoituu, kuten tässä blogissa onkin jo aiemmin todettu. Jotta kauppaa saadaan aikaiseksi, mitä yritysten sitten pitää ottaa huomioon yrityksen markkinoinnissa? Se nyt on tietenkin selvää, että sanomalehdet ja jakelumainokset alkavat olla eilisiä, kun olemme orientoituneet viettämään puolet päivistämme älypuhelimilla ja tietokoneilla. Seuraavaksi saattekin kuulla pointteja Fonectan tekemästä Markkinointi.Nyt -oppaasta markkinoinnin muutoksista ja tärkeistä huomioista digitaalisessa markkinoinnissa.
Markkinointi on muuttunut
Markkinointi.Nyt -oppaassa kerrotaan lyhyesti se, miten markkinointi on tässä vuosien mittaan muuttunut. Kaikkein keskeisin piirrehän on ostoprosessin siirtyminen niin monelta osin verkkoon. Se mitä ennen luettiin joko lehdestä tai kuultiin suoraan myyjältä, löydetään nyt verkkosivuilta, sosiaalisesta mediasta ja keskustelupalstoilta. Tuotteiden ja niiden tietojen haku, myynti ja suosittelut tehdään suurimmaksi osaksi netissä. Tästä johtuenhan asiakkaat eivät enää kierrä kivijalkakauppojakaan vertaillessaan tuotteita, mikä taas on johtanut siihen, että yritykset ovat alkaneet markkinoida myymälöitään netissä saadakseen asiakkaat vierailemaan myös fyysisesti. Mikä paradoksi.
Pienennä digikuilua
Tiesitkö, että yrittäjistä vain harmillisen pieni osa on ymmärtänyt verkon tärkeyden ja hyödyntänyt sen mahdollisuuksia? Hyvä esimerkki on B2B-toimijat, jotka kokevat ettei heidän bisnes ole verkossa, mutta todellisuudessahan tämäkin myynti on human to human -myyntiä. Toisin sanoen yrityksissä päätösten tekijät ovat yhtälailla ihmisiä, kuin tavalliset kuluttajatkin. Iso ongelma, ja nyt myös tavallisten kuluttajien kannalta, on yritysten haluttomuus panostaa verkkosivuihin ja löydettävyyteen, vaikka Markkinointi.Nyt -oppaan mukaan 83% suomalaisista kuluttajista etsii tietoa hakupalveluista ja 76% pitää verkkosivuja ensisijaisena tiedonlähteenä.
Seuraa ostokäyttäytymisen muutosta
Mitä enemmän tulee uusia digitaalisia innovaatioita, sitä laajemmaksi asiakkaiden ostopolut muuttuvat. Ole siis valppaana uusista mahdollisuuksista markkinoida yritystäsi, sekä pidä huoli keinojesi nykyaikaisuudesta.
Pidä tiedot ajantasalla, verkkosivut ja löydettävyys
Jos yrityksestä löytyy epämääräisiä, tai ristiriitaisia tietoja netissä, se vähentää markkinoinnin tehokkuutta heti ensikättelyssä. Varmista, että yrityksesi löytyy hauista ja tiedot täsmäävät todellisuutta. Erittäin tärkeää on pitää yhteystiedot helposti löydettävinä ja aukioloajat korrekteina ja samoina joka lähteessä!
Ota Googlesta kaikki irti
Niin kuluttajat kuin yrityspäättäjät useimmiten hyökkäävät nimenomaan googlettamaan tuotteita tai yritystietoja, sillä Google tarjoaa nopeasti ja helposti tärkeimmät verkkosivut, joista kaikki vastaukset löytyvät. Googlen hakusanamainontaa kannattaa ja pitääkin hyödyntää, sekä Googlen muita oheispalveluja, kuten esimerkiksi Google Displayta. Olemalla kärkijoukossa Google-hauissa ja kohdentamalla Displey-mainontaa saat nopeasti huomiota myös niiltä potentiaalisilta asiakkailta, jotka eivät olleet ajatelleetkaan tai välttämättä edes tienneet yrityksestäsi.
Hyödynnä dataa
Kun olet kerryttänyt asiakasrekisteriä, rajannut kohderyhmääsi ja muita segmenttejä, pystyt tehostamaan verkkomainontaasi hyödyntämällä erilaisia kohdentamisen työkaluja. Saat myös vanhojen asiakkaiden tietojen perusteella mahdollisesti selville uusia potentiaalisia asiakkaita, jotka muistuttavat nykyisiäsi. Kunhan muistat huolehtia datan laillisuudesta, voit keskittyä tietojen lisäämään optimaaliseen tehokkuuteen.
