#cloudprogramming

If you want to achieve success in your career by taking an AWS course, then you can give a golden opportunity to your future by taking admission in our AWS Certified Cloud Practitioner Exam course on our website.

Agile is the most efficient way forward to avoid hindrance in technology advancements. Our agile development practices, such as frequent deliveries, continuous integration, build deployment and test automation reduces the risk and the load of rework.

IT Staff Augmentation Mobile programming is entrusted by clients for over a decade to augment their onsite tech resources need. We offer 2 kinds of services within this vertical – contract staffing and permanent staffing.

Recruitment Process Outsourcing We provide tailored RPO Service to suit our client’s technology manpower needs. We act like an extended business support function allowing you to focus on your core business functions by managing the hiring, retention, and performance of onsite staff as per agreed SLAs.

Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ giới thiệu cho các bạn các tính năng hiện tại của CloudPro CRM liên quan đến việc quản lý sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Hơn thế nữa CloudPro CRM còn được phát triển giúp cho phù hợp với từng ngành nghề khác nhau, từ kinh doanh, giáo dục, ngân hàng, du lịch,… Chính vì điều đó dù cho bạn thuộc lĩnh vực nào thì CloudPro CRM cũng có thể trở thành trợ thủ đắc lực dành riêng cho bạn.

Tại sao cần phải quản lý sản phẩm - dịch vụ bằng phần mềm?

Nếu bạn hiện đang là một doanh nghiệp, dù là lớn hay nhỏ thì yếu tố quan trọng, cốt lõi nhất để thu về nguồn tiền cho bạn chính là sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Một khi dịch vụ thực sự tốt, sản phẩm thực sự chất lượng, thì tự động bạn sẽ được người tiêu dùng chọn lựa.

Nhưng để thực hiện được điều đó, để người tiêu dùng biết đến những sản phẩm, dịch vụ chất lượng của bạn. Bản thân doanh nghiệp của bạn phải có những phương pháp quản lý và chiến lược giới thiệu sản phẩm đến thị trường. Và CloudPro CRM chính là giải pháp giúp bạn thực hiện được việc này một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Các chức năng quản lý sản phẩm - dịch vụ của CloudPro CRM

Tạo danh mục sản phẩm nhanh chóng

Đối với bất kỳ phần mềm nào có chức năng quản lý sản phẩm dịch vụ, thì công đoạn đầu tiên là cho phép người dùng tạo các sản phẩm, dịch vụ của mình. CloudPro CRM cũng không ngoại lệ.

Tuy nhiên đối với CloudPro CRM bạn có thể quản lý các sản phẩm theo danh mục được tạo. Hay nói cách khác, các sản phẩm của bạn sẽ được gom nhóm và sắp xếp rõ ràng, giúp cho quá trình tra cứu, chỉnh sửa thông tin được dễ dàng hơn.

Thêm, xoá, sửa sản phẩm, dịch vụ dễ dàng

Các chức năng liên quan đến quản lý sản phẩm, dịch vụ bao gồm:

Thêm sản phẩm, dịch vụ mới vào danh mục đã tạo trước đó. Khi thêm sản phẩm, dịch vụ bạn cần điền đầy đủ các trường thông tin bắt buộc và các thông tin khác nếu cần thiết. Điền càng rõ thì việc quản lý sẽ dễ dàng hơn.

Sửa lại các thông tin của sản phẩm, dịch vụ khi có thay đổi phát sinh. Tức là bạn có thể thay đổi thông tin trong sản phẩm như giá bán, mô tả, thuộc tính,… mà không cần phải xoá đi tạo lại.

Xoá sản phẩm, dịch vụ khỏi danh mục sản phẩm. Bạn cũng có thể chọn và xoá nhiều sản phẩm cùng một lúc.

Ngoài ra, nếu như bạn đã có tập khách hàng được tạo trước đó với định dạng Excel, thì cũng hãy yên tâm vì bạn không cần phải nhập lại đâu. CloudPro CRM cho phép bạn tải sản phẩm, dịch vụ lên bằng file Excel (Được định dạng giống mẫu). Điều này giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian phải không nào.

Tạo đơn hàng, báo giá,… cho từng sản phẩm

Đối với một sản phẩm nào đó bất kỳ, bạn có thể tạo nhanh hoá đơn, đơn hàng chỉ bằng một lệnh chọn. Tính năng này cho phép bạn thêm sản phẩm vào các hoá đơn, đơn hàng một cách nhanh chóng thay vì phải vào mục hoá đơn và thêm sản phẩm.

Quản lý danh sách dịch vụ, sản phẩm hiệu quả

Ngay tại màn hình thống kê các sản phẩm dịch vụ, bạn có thể tìm kiếm chúng theo tên, đơn vị hoặc theo danh mục. Các sản phẩm, dịch vụ cũng đã được sắp xếp theo một trật tự thống nhất, nên bạn cũng dễ dàng cho việc quản lý chúng.

Hơn thế nữa, bạn cũng có thể đánh dấu các sản phẩm, dịch vụ quan trọng hay cần lưu ý. Giúp cho người quản lý dễ dàng tìm kiếm lại các sản phẩm, dịch vụ đã được đánh dấu.

Tùy vào nhu cầu và quy mô mà các doanh nghiệp thường lựa chọn giải pháp CRM phù hợp. Có những doanh nghiệp chỉ cần một giải pháp CRM tốt, tuy nhiên cũng có những doanh nghiệp với nhu cầu cao hơn đó là một giải pháp CRM toàn diện. việc lựa chọn 1 giải pháp CRM cần có những tiêu chí làm căn cứ đánh giá.

Dựa vào nhận định của các chuyên gia về CRM và kinh nghiệm triển khai thực tế CRM nhiều năm, OnlineCRM nhận định rằng một phần mềm CRM tốt khi đáp ứng được các tiêu chí sau:

     1. Phần mềm CRM đầy đủ chức năng

Hãy xem thêm các giải pháp CRM được thiết kế chuyên biệt và phù hợp ngành của bạn: Tại đây

     2. Thiết kế trực quan, dễ sử dụng

Phần mềm cần đáp ứng yêu cầu dễ dàng cài đặt, nâng cấp và nếu có chuyển đổi thì sẽ ít tổn thất nhất cả về dữ liệu lẫn thời gian thực hiện.

     3. Khả năng tích hợp với hệ thống khác

Để hiểu rõ hơn về vấn đề này, bạn có thể xem thêm bài viết tích hợp phần mềm CRM với phần mềm ERP

     4. Khả năng sử dụng mọi lúc mọi nơi

Sự phát triển của các phần mềm CRM trên nền tảng Cloud cho phép người dùng có thể truy cập từ bất cứ đâu khi có Internet

     5.Hỗ trợ sử dụng trên nhiều thiết bị (Mobibility)

Xem thêm bài phần mềm CRM trên thiết bị di động: App CRM 

     6. Khả năng kết nối đa kênh

Xem thêm các bài viết về tính năng tích hợp đa kênh

     7. Khả năng mở rộng linh hoạt

Giải pháp CRM có khả năng tùy chỉnh và nâng cấp dễ dàng giúp doanh nghiệp có nhiều phương án để lựa chọn hơn, không phải mất nhiều chi phí để tìm một giải pháp khác khi có nhu cầu nâng cấp CRM.

     8. Khả năng phân quyền - bảo mật

Một trong những tiêu chí mà mọi doanh nghiệp đều quan tâm khi đánh giá một giải pháp CRM tốt chính là khả năng phân quyền và bảo mật.

     9. Khả năng lập lịch, tự động hóa

Bạn có thể tìm hiểu thêm về các quy trình tự động trong CRM tại bài viết Giới thiệu chức năng Workflow trên phần mềm CloudPro CRM

Xem thêm về thay đổi của doanh nghiệp sau khi triển khai CRM

Để triển khai một dự án CRM thành công thì vấn đề đầu tiên là cần có một kế hoạch thực hiện CRM tốt. Xem thêm bài viết 11 bước lập kế hoạch triển khai CRM

CRM is known with its full name: "Customer Relationship Management" roughly translated as customer relationship management. It can be simply understood that the enterprise manages its interactions and care activities to form loyal customer relationships in the business.

CRM software is one of the most powerful tools a business should have. Although the organizational structure and operating procedures in each business are completely different, every department in the business can enjoy the benefits of CRM. Many people think that CRM is only for sales and marketing. However, in reality, most departments in the Enterprise can use CRM.

To recognize the signs that businesses need to implement CRM please see more: here

Some of the benefits that a good CRM software can bring you:

Eliminate ineffective activity in business processes

Increase revenue, reduce costs

Store detailed information about customers (360 degrees of customers)

Improve customer experience

Strong support for Marketing campaigns

Enterprise's image is more professional in the eyes of customers

In order to successfully implement a CRM project, the first issue is to have a good CRM implementation plan. See also the 11-step CRM deployment planning article

If you are interested in a comprehensive and industry-intensive CRM solution, you can sign up for a trial or check out the price list here.

CRM hay được biết đến với tên đầy đủ là: “Customer Relationship Management” tạm dịch là quản lý quan hệ khách hàng. Có thể hiểu đơn giản là doanh nghiệp quản lý các hoạt động tương tác, chăm sóc với khách hàng của mình hình thành nên các mối quan hệ khách hàng trung thành trong doanh nghiệp.

Phần mềm CRM là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất mà một doanh nghiệp nên sở hữu nó. Dù cơ cấu tổ chức, quy trình vận hành trong mỗi doanh nghiệp là hoàn toàn khác nhau nhưng mọi bộ phận trong doanh nghiệp đều có thể có được những lợi ích CRM mang lại. Nhiều người cho rằng CRM chỉ dành riêng cho bán hàng và tiếp thị. Tuy nhiên trên thực tế hầu hết các bộ phận trong Doanh Nghiệp đều có thể sử dụng đến CRM.

Để nhận biết được các dấu hiệu cho thấy Doanh nghiệp đang cần triển khai CRM vui lòng xem thêm: tại đây

Loại bỏ hoạt động không hiệu quả trong quy trình kinh doanh 

Tăng doanh thu, giảm chi phí

Lưu trữ thông tin chi tiết về khách hàng (360 độ khách hàng)

Nâng cao trải nghiệm của khách hàng 

Hỗ trợ mạnh mẽ cho các chiến dịch Marketing

Hình ảnh của DN chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng

Để triển khai một dự án CRM thành công thì vấn đề đầu tiên là cần có một kế hoạch thực hiện CRM tốt. Xem thêm bài viết 11 bước lập kế hoạch triển khai CRM

A-1 Technology offers e-business solutions, Application maintenance services, Consultancy services & Mobile application development solutions across different mobile platforms including iPhone/iPad, Android, Blackberry, Windows Mobile, Palm Pre & Mobile Optimized Website to leading Pharmaceutical and Biotech companies. Our biggest industry/vertical is Pharmaceutical/Medical/Biotech. A-1 Technology understands the challenges of the Pharmaceutical industry and has worked with both small, large & Fortune 500 Pharmaceutical companies in designing their innovative technology solutions to address their needs.