#below-the-line

Interview – Assistant Director and educator, Diana Trejo

Diana Trejo

I’m so happy to be able to feature someone working below-the-line as an AD, although Diana is also the coordinator of the Bachelor’s in Filmmaking program at the International University of the Californias in Tijuana, Mexico. Plus, she has a nice record of directing and producing her own short films, and has her own production company.

What was your first job in the…

Where to find general information about Pay rates for film and television work.

Image by StockSnap from Pixabay

In a freelance heavy world, it can be hard to know what rate to ask for. Not all the IATSE Locals make the rate information freely or easily available to non-members, and much of your work, especially entry level, will be on non-union work, which is likely to be paid at a lower rate.

Adding to the confusion is that much of the time the talk is about a “daily…

The #Oscars add a new category, try to shorten the show, and it's a disaster. AJ breaks down why this is an awful move, and will actually hurt the Oscars.

As someone who follows the Oscars, it’s been an interesting few years to watch how other people view the awards. Often, those of us who love them, are met with skepticism and disregard for the ceremony. “They never award the best movies anyway” is a common issue I hear, and to be honest, I agree. Let’s be honest, most awards shows don’t get it right because opinions of art are super subjective.…

The #Oscars add a new category, try to shorten the show, and it's a disaster. AJ breaks down why this is an awful move, and will actually hurt the Oscars.

As someone who follows the Oscars, it’s been an interesting few years to watch how other people view the awards. Often, those of us who love them, are met with skepticism and disregard for the ceremony. “They never award the best movies anyway” is a common issue I hear, and to be honest, I agree. Let’s be honest, most awards shows don’t get it right because opinions of art are super subjective.…

Beim Face-to-Face Marketing steht insbesondere die unmittelbare Kommunikation mit dem Kunden im Vordergrund. Die Vorteile der direkten Ansprache liegen klar auf der Hand; es kann sofort und vor allem individuell auf Mimik und Gestik sowie das allgemeine Feedback der potentiellen Kunden eingegangen werden. Hierbei handelt es sich also um eine sehr flexible Form von Marketing und sie verspricht zudem eine höhere Effektivität.

Face-to-Face Marketing eignet sich besonders gut dafür, neue Perspektiven bezüglich Produktkommunikation zu erschließen und dem Kunden gegenüber die eigene Wertschätzung auszudrücken. In diesem Rahmen bietet sich die Möglichkeit sich beim Kunden persönlich in Erinnerung zu rufen und dabei gleichzeitig ein direktes Feedback zu erhalten. Des Weiteren verstärkt der Einsatz von Face-to-Face Kommunikation die Kundenbindung und kann diese dadurch intensivieren, was für den Erhalt von aktuellen Kunden überaus wichtig ist.

Der Kunde steht beim Face-to-Face Marketing im Mittelpunkt. In erster Linie geht es nicht darum dem Kunden Werbegeschenke zu überreichen, sondern vielmehr darum, eine Botschaft zu  übermitteln, welche die Wertschätzung gegenüber dem Kunden widerspiegelt. In Hinblick auf die schnelllebige Zeit und vor allem in Zeiten der digitalen Kommunikation, ist es wichtig dem Kunden besondere Aufmerksamkeit zu schenken, damit auch in der Zukunft gemeinsame Geschäfte stattfinden können.

Anders als bei Marketingformen wie beispielsweise dem mobilen Marketing, besteht bei der Face-to-Face Kommunikation die Möglichkeit, unmittelbar auf Fragen oder Hinweise der Kunden einzugehen.

Der persönliche Kontakt ermöglicht also flexiblere Kundengespräche und damit im Allgemeinen einen flexibleren Dialog mit dem Kunden. Diesbezüglich ist es möglich auf schnellem Wege etwas über die persönlichen Bedürfnisse der Kunden in Verbindung mit den eigenen Produkten oder Dienstleistungen zu erfahren. Der direkte Kundenkontakt bringt auch neue Perspektiven mit sich und kann daher beim Umgang mit den Kunden sowie bei der Bestimmung der Kommunikationsstrategie sehr hilfreich sein.

Face-to-Face Marketing kann beispielsweise in Form von Promotionaktionen stattfinden. Diese werden in den meisten Fällen von professionellen Promotionagenturen individuell entwickelt und durchgeführt. Die Aktionen können entweder direkt am Point of Sale stattfinden oder den Kundenkontakt bei anderen aktionsspezifischen Locations herstellen, wie z.B. bei Samplingaktionen in der Stadt oder ein Einkaufzentren etc.

In der Werbung unterscheidet man allgemein zwischen Below-the-Line und Above-the-Line Kommunikation. Beide Kommunikationsformen werden im Folgenden genauer erörtert.

Below the Line Kommunikation (BTL) bedeutet unkonventionelles und persönliches Ansprechen von Personen oder Personengruppen, wofür im Allgemeinen nicht auf die klassischen Massenmedien zurückgegriffen wird  bzw. im Fall von Public Relations nur indirekt. Hierbei geht es um die zielgenaue, kostengünstige und überwiegend konkurrenzlose Erreichung einer kleinen Gruppe von Konsumenten. Zu den typischen Instrumenten der Below-the-Line Kommunikation gehören:

Verkaufsförderung

Promotion am POS

PR

Direktmarketing

Ausstellungen und Messen

Sponsoring

Eventmarketing

Product Placement

Innovative Werbeformen (z.B. Guerillamarketing)

Kreative Konzepte und aufwendiges Projektmanagement stehen hierbei in einem ausgewogenen Verhältnis zur Entwicklung von kostengünstigen Kampagnen. Durch eine direkte und spezifischere Ansprache der Zielgruppe, erzielt man mit Hilfe von BLT Kommunikation in den meisten Fällen nicht nur eine bessere Werbewirkung; gleichzeitig ist die Rückmeldungsquote höher, was den Erfolg einer Kampagne nochmals verdeutlicht.

Besonders wirksam zeigen sich Kampagnen und Aktionen, wenn sie nach crossmedialen Ansätzen kombiniert werden, also klassische Above-the-Line Maßnahme zusammen mit unkonventionellen Below-the-Line Maßnahmen. Unabhängig von der Wahl der Kommunikationsstrategie ist es wichtig bei einer Kombination beider Maßnahmen möglichst intelligent und adäquat vorzugehen sowie auf das verfügbare Budget zu achten.

Above-the-Line Kommunikation (ATL) vereint alle sogenannten klassischen Werbemaßnahmen. In den meisten Fällen richtet sich ATL an eine große undefinierte Zielgruppe und wird daher über Massenmedien gestreut. Eine persönliche und individuelle Ansprache steht hier nicht im Vordergrund. Beipsiele der klassischen Werbeträger sind:

Printwerbung (z.B.: Zeitung&Zeitschrift)

Hörfunk

Werbung in Fernsehen und Kino

Außenwerbung (z.B.: Plakate)

Wenn man über Vermarktungsstrategien nachdenkt ist ganz klar was uns als erstes in den Sinn kommt: Werbespots im Fernsehen oder Radio, Anzeigen und Prospekte in Zeitungen, große Werbeplakate und so weiter. Aber hinter einer erfolgreichen Marketingstrategie steckt noch viel mehr. Denn eine solche Strategie wird durch einen gut durchdachten Marketingmix erst richtig erfolgreich. Und dieser Marketingmix besteht aus vier Elementen – den vier P’s: Produktpolitik

(Product), Preispolitik (Price), Distributionspolitik (Place) und Kommunikationspolitik (Promotion).

Aber was ist Promotion, also die Kommunikationspolitik überhaupt? Wie funktioniert Promotion und warum setzt man sie so häufig ein? Ganz einfach: Sie ist effektiv! Die wesentlichen Instrumente die eine Promotionagentur einsetzen kann sind Werbung, Verkaufsförderung, der persönliche Verkauf, Sponsoring, Messen, Öffentlichkeitsarbeit und Markenpolitik. Eine gute Kommunikationspolitik ist der Grundstein für die Kundenzufriedenheit und das oberste Ziel daher eine langfristige Kundenbindung und natürlich auch die Absatzsteigerung. Eine Besonderheit von Promotionaktionen ist, dass die zeitlich sehr begrenzt sind, das Produkt und das Unternehmen aber langfristig im Gedächtnis des Käufers verankert werden. Neue Produkte können auf dem Markt eingeführt und etabliert werden, in dem der potentielle Käufer sie unmittelbar vor sich hat und gleich ausprobieren kann. Produkte können also direkt umworben und die Kunden davon überzeugt werden. Durch Aktionspackungen oder Rabattaktionen wird der Kaufanreiz zusätzlich gesteigert und durch kostenlose Proben oder Give Aways das Image des Unternehmens gründlich aufpoliert. Durch diese kleinen „Geschenke“ verbindet der Kunde positive Eigenschaften mit dem Unternehmen und seinen Produkten. Und umso origineller die Promotion, desto präsenter bleibt das Erlebnis. Deshalb ist es wichtig, dass die Aktion mit der zuständigen Promotion Agentur umfangreich geplant und vorbereitet wird.

Promotion ist aber nicht gleich Promotion. Es gibt verschiedene Arten, die sich stark unterscheiden.

Zum einen gibt es die above-the-line-Promotion, die auf ein großes Publikum und das öffentliche Bewusstsein abzielt. Dabei gibt es nicht zwangsweise eine direkte Reaktion auf die Aktion. Der Kunde wird hier eher über das Produkt informiert und erfährt wozu er es gebrauchen kann. Below-the-line-Promotion ist eine andere Form, die deutlich subtiler ist als die Above-the-line-Promotion, weil der Kunde nicht damit rechnet und die Aktion nicht sofort als Werbung erkennt.

Die Effektivität wird dadurch noch gesteigert, dass die Kunden auf werbe-untypische Weise erreicht werden und sich damit neue Werbekanäle öffnen. Außerdem kann absolut zielgruppenorientiert auf die Passanten zugegangen werden, da die Promoter entscheiden können, welche Passanten Interesse an dem Produkt haben könnten und in die Zielgruppe passen. Und wie schon erwähnt – umso innovativer und einfallsreicher die Aktion und die direkte Anspracheabläuft, desto länger bleibt sie im Kundengedächtnis haften und assoziiert ein positives Gefühl. Und wenn die Aktion im Gedächtnis bleibt, dann auch meist das Produkt.

Warum man Promotion als Vermarktungsstrategie einsetzt liegt also auf der Hand. Man kann direkten Kontakt zu seinen Zielgruppen aufnehmen und bereits vorhandene Produkte wieder ins Gedächtnis rufen, oder neue Produkte bewerben und die Kunden gleich ausprobieren lassen.