Formation secrétaire

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Formation secrétaire Educatel

La secrétaire ou l’assistante est une collaboratrice essentielle : elle recueille et traite les informations nécessaires aux prises de décision de ses supérieurs. Elee assure le suivi des dossiers, la gestion des relations internes et externes, avec les clients, les fournisseurs, le personnel de l’entreprise. Elle se doit d’être adaptable et discrète, mais des qualités impératives sont attendues telles que l’organisation, le sens de l’initiative, l’ouverture d’esprit et la disponibilité. La communication, orale ou écrite, est au cœur de son métier, il est essentiel d’en maîtriser les techniques.