Everyday Experiences

ใช้ Tab เมื่อแต่ละ Tab มีความสำคัญพอๆ กัน

ไม่ควรใส่ * (asterisk) สำหรับช่องที่บังคับให้กรอก แต่ใช้วิธีแสดง “optional” สำหรับช่องที่ไม่บังคับกรอกแทน

1. Use the right form layout

To help users fill out the form as quick as possible, you should place field labels above the corresponding input fields

You should never split a form into more than one column – it’s best to ask just one question per row.

Match the size of your input fields to the expected length of the answer.

2. Focus on three fields

3. Kill the captcha

4. Don’t ask users to ‘Submit’

found that uncertain rewards are more powerful than certain rewards in boosting motivation towards a goal, making us work harder, spend more, and enjoy the process more. The uncertainty, the study says, fosters a feeling of excitement and enjoyment.

Good Triggers are Well Timed

Good Triggers are Actionable

ทำไม landing page ถึงมีความสำคัญ

Higher conversions directly impact your goals

Advertising efforts can be measured more effectively with carefully planned landing pages

More accurate reporting

Better User Experiences

Use text to drive conversions - เขียนชื่อปุ่ม CTA ให้เชิญชวนให้ผู้ใช้อยากกด

Be direct - ใช้ปุ่ม CTA เพียงปุ่มเดียว แต่ถ้าจำเป็นจริงๆ ที่ต้องมีหลายปุ่ม จัด visual hierachy ให้ชัดเจน โดยให้ผู้ใช้รู้ได้ทันทีว่าปุ่มไหนสำคัญที่สุด

Direct the user’s eye - ในหน้า landing page ให้มีข้อมูลเหล่านี้ด้วย 1) ชื่อบริษัทหรือชื่อผลิตภัณฑ์ พร้อมคำอธิบาย 2) ภาพถ่าย รูปกราฟิค หรือวิดีโอ เพื่อดึงดูดความสนใจ 3) คำนิยมจากคนใช้จริง

Experiment with the fold - ปุ่ม CTA ไม่จำเป็นต้องอยู่เหนือ fold เสมอไป แต่ให้ดูว่าจะต้องอธิบายผู้ใช้แค่ไหน ถึงจะใส่ปุ่ม CTA ได้ ถ้าผลิตภัณฑ์มีความซับซ้อน อาจจะต้องอธิบายมากหน่อยกว่าที่ผู้ใช้จะเข้าใจว่าคืออะไร ก่อนจะแสดงปุ่ม CTA อย่างไรก็ตาม ก็ต้องลองผิดลองถูกดูด้วย

ใข้ User Journey เพื่อสร้างความเข้าใจที่ตรงกันระหว่างผู้พัฒนาและลูกค้า แถมยังเอามาใช้ตรวจผลลัพธ์หลังเสร็จสิ้นงานได้ด้วย

ทุกคนเป็น UX Expert โดยให้ความเห็น ทั้งๆ ที่ยังไม่เคยใช้ระบบนั้นมาก่อน (เพราะยังไม่ได้สร้าง)