Diário Digital – Dia 1 – 12/07/2026
Querido diário,
Há algum tempo, passei por uma situação bastante estressante. Fiz dois pedidos pela internet e, sem perceber, coloquei um endereço de entrega que nem era o meu. O problema é que existe mais de uma Rua Girassol na região onde moro e acabei informando a errada. Como consequência, as duas encomendas foram entregues no endereço de outra pessoa.
No aplicativo constava que um tal de "Roberto" (nome fictício) havia recebido o primeiro pacote. Quatro dias depois, fui até a casa dele acompanhada da minha mãe. A motorista de Uber que nos levou ficou esperando, pois éramos duas mulheres indo até a casa de um completo desconhecido, em uma periferia, para tentar recuperar minhas encomendas.
Chamamos por ele no portão até que apareceu. Perguntei sobre a encomenda, mas ele respondeu que não havia recebido nada. Naquele momento, apenas um dos meus pacotes tinha sido entregue; o outro ainda chegaria alguns dias depois. Fiquei chateada e fui embora.
Todos esperavam que eu reclamasse com o vendedor ou com a transportadora por terem entregado a encomenda para outra pessoa. Cheguei até a ser chamada de vários nomes por não abrir uma reclamação ou uma ouvidoria.
Mas comecei a pensar comigo mesma: talvez o Roberto realmente tivesse recebido a encomenda e, ao perceber que não me conhecia, tivesse se desfeito dela. Afinal, o erro de endereço havia sido meu.
Alguns dias depois, a segunda encomenda foi entregue naquele mesmo endereço. Dessa vez, eu estava decidida a ir buscá-la. Meus pais, principalmente minha mãe, estavam muito revoltados com o Roberto. Chegaram até a cogitar chamar a polícia, pois acreditavam que ele havia ficado com as minhas encomendas.
Quando chegou o dia, confesso que eu também estava determinada a acionar a polícia. Afinal, já era a segunda encomenda entregue para ele e, segundo o aplicativo, ele havia assinado o recebimento em meu nome.
Chegando lá, eu e meu pai chamamos por ele no portão. Ele apareceu e eu disse, com educação:
— Caiu mais uma encomenda minha aqui, da Shein.
Ele desceu as escadas e veio... adivinha com o quê?
Com as duas encomendas.
Na verdade, a vizinha dele havia recebido o primeiro pacote e, por engano, entregou para alguns rapazes que estavam do outro lado da rua. Depois, eles entregaram a encomenda ao Roberto. Como já fazia alguns dias, eu havia até esquecido completamente da primeira encomenda.
No fim, ele apenas estava guardando os dois pacotes para quando eu aparecesse.
Moral da história
Não vale a pena quebrar a cabeça por qualquer problema antes de saber toda a verdade. Muitas vezes, nossa mente cria os piores cenários possíveis, mas a realidade é bem diferente.
Nem sempre aquilo que parece ser uma injustiça realmente é. Às vezes, basta esperar um pouco. As coisas encontram o seu lugar no tempo certo.
Esse episódio me ensinou que nem tudo precisa ser resolvido imediatamente e que, muitas vezes, a ansiedade nos faz sofrer por situações que acabam se resolvendo sozinhas.
Da próxima vez, quero me lembrar desta experiência antes de tirar conclusões. E, principalmente, quero conferir o endereço duas vezes antes de finalizar uma compra.
