Donfelicio

Must read! Harvard business review zet het allemaal op een rijtje, inclusief oplossing. 

Het is een gewoonte geworden, een menu (product) bedenken, en daarvoor mensen willen zoeken. Dit is wat bedrijven doen, maar dat is niet altijd zo geweest. De eerste herberg deed dit niet zo, maar is ontstaan omdat de herbergier het leuk vond om voor mensen te koken en daar business in zag. Hij had de tijd om de mensen in het dorp te kennen, en te spreken met passanten. Tweede herberg opent, er ontstaat overcapaciteit in het dorp, er zijn te veel tafels en stoelen en te weinig mensen. Dus de herbergiers concurreren elkaars prijzen omlaag. Dan klimmen ze op het dak, om te schreeuwen 'HIER BEN IK' en vergeten zo helemaal dat het ooit leuk was om te koken voor mensen.

Marketing. Letterlijk het ver-markt-en van je product. Mensen vinden die het van je willen kopen. Dit kan op duizend manieren, en je ziet tegenwoordig 2 hoofd stromingen. 

1. Keihard roepen dat je er bent. Als je een product verkoopt dat 10 anderen ook kunnen maken en verkopen, is dit vaak je laatste optie. Je prijzen zijn door concurrentie zo laag, je productie is super efficiënt om kosten te drukken en je moet bulk verkopen omdat je marge onder de 10% ligt. 

2. De terugkerende relatie met de klant. Veel bedrijven zijn vergeten dat ze met de klant kunnen praten, dat de klant terug wil praten en graag met je in gesprek wil. Dat kan weer! Met bijvoorbeeld social media, een selectie van je hard-core klanten of door bijvoorbeeld events met je klanten te organiseren. Veel bedrijven krijgen weer door dat dat toch echt de leukste manier van zaken doen, samen met je klanten en fans. 

Content marketing is de perfect manier om dit dialoog met je klant te starten. Want om een gesprek te beginnen zul je eerst iets moeten delen. Definitie van content: de tekst en afbeeldingen die samen een document of publicatie vormen. Redelijk droog. Vrij vertaald naar online: tweets, facebook berichten, blogs, webtekst, mailings, persberichten, infographics, foto's etc. Alle manieren om te delen wat je leuk vindt en wat je bezig houdt. En als het goed is, heeft dat raakvlak met je werk (hoe vergezocht dan ook). 

Jezelf verstoppen achter een merknaam werkt niet meer. Je kunt je als persoon ook heel professioneel profileren, en de kracht die een persoonlijk merk uitstraalt is vaak sterker, betrouwbaarder en leuker om mee te maken. Ook veel makkelijker om mee te praten trouwens, dan met een bedrijfslogo. En daar komt content marketing naar voren. 

Beginnen met content marketing? Das vaak een grote stap, vooral als je alleen gewend bent om over je producten te denken. Maar wel heel leuk om te doen! Zoek bijvoorbeeld eens een collega en doe eens een brainstorm over de volgende vragen:

- Wat heb ik de laatste 2 weken besproken met goede vrienden?

- Wat houd me bezig en wakker van enthousiasme de laatste tijd?

- Bestaat er tussen die gesprekken en de visie van ons bedrijf? (Ik heb vaak gesprekken over hoe mensen werken, waar en wat voor tijden, met wat voor collega's etc. Geen relatie met vergaderzalen, wel relatie met 'het faciliteren van de ontmoeting' en 'het nieuwe werken'. 

- Wat vind ik leuk om te lezen online? Wat voor berichten van vrienden? 

Dit was de werktitel voor mijn laatste blog op hetnieuwewerkenblog.nl. Beetje bijgeschaafd:) Hier de intro en link! Absoluut het lezen waard wanneer je wilt leren hoe je optimaal gebruik maakt van de mensen in je organisatie, op basis van hun passies en interesses! 

"Op zakelijk gebied willen we allemaal een langdurige relatie na een lange investering. Maar echt betrokken zijn de meeste managers niet bij hun medewerkers. En medewerkers hebben meestal niet de ruimte om hun passies, interesses en kennis in te zetten voor hun werk. Een sterke relatie met collega’s en medewerkers is echter wel nodig. Niet alleen voor een prettige samenwerking, maar ook om van bijvoorbeeld HNW een succes te maken. Volgens innovatiemanager Steven de Lira kan ICT hier een ondersteunende rol bij spelen. Hij legde mij zijn zienswijze uit."

Ook binnen de hotellerie maakt sociale media de laatste jaren een sterke intrede. Waar veel hotels persoonlijk contact met hun gasten zo veel mogelijk stimuleren, worden sociale media vaak gezien als de online variant van gastcontact. De uitdaging hiervan is dat dit vaak als iets onpersoonlijker en minder waardevol wordt ervaren door hotels. Niets is echter minder waar, zoals duidelijk zal worden uit deze case. 

Het gastencontact moet naar onze mening altijd blijven bestaan, aangezien het een cruciaal onderdeel van de ervaring is die het hotel aanbiedt. Er zijn echter momenten waarop het persoonlijke contact fysiek nog niet mogelijk is. Hier komen sociale media om de hoek kijken, zoals BeCurious Hotel Internet Marketing in samenwerking met Donfelicio voor 'The Albus hotel, Amsterdam city center' hebben ingericht. 

Het moet bekend voorkomen: Je loopt een event of netwerkborrel binnen, en besteed de eerste halve minuut aan het rondscannen naar bekenden. Dat is vaak je startpunt van je netwerkmoment, in de hoop voorgesteld te worden aan de mensen en kennis die je zoekt. Geen bekenden? Dan is het een kwestie van random gesprekken aanknopen, tot serendipity toeslaat en je de juiste informatie of inspiratie tegenkomt. 

De standaard etiquette en gang van zaken in dit soort situaties is onderzocht door duizenden, met hier en daar een nuttige suggestie. Ik heb verhalen langs horen komen van mensen die nepkaartjes uitdeelden aan slechte gesprekspartners, maar de echte innovatie liet op zich wachten. Tot nu!! 

En wat een innovatie, de Highlight app! Simpelweg gezegd sluit je je facebook en twitter profiel aan, en ga je scannen wie er in de buurt is. Je krijgt hier meldingen van, en hoort dan meteen of je contacten deelt met de persoon, of dat je overeenkomende interesse's hebt. Reacties uit mijn netwerk op de app verschillen. Of iemand vindt het briljant, of iemand wordt heel bang en schiet naar privacy schending. Groep 2 heeft de keuze om de app niet te installeren, maar groep 1 zal beter verbonden zijn met haar omgeving, en sneller interessante mensen tegenkomen. Soms is het natuurlijk goed om iemand te ontmoeten met wie je helemaal geen interesses deelt, maar een startpunt is altijd fijn. Er zijn vast interesses waarin je verschilt, die je van elkaar kunt leren. 

In mijn eerste 2 weken trilt mijn telefoon regelmatig, en zijn er de gaafste mensen in mijn buurt. Marketing Director Q-music, Erwin Blom (die ik nog nooit heb ontmoet helaas!), een partner Facebook Europe, etc, etc, etc. Stap 2 is nog niet voorgekomen (op de persoon afstappen), omdat ik of met iets anders bezig was, niet dicht genoeg in de buurt was of gewoon geen goede link kon vinden. Voor het laatste geef ik mijn inspiratie de schuld. Het heeft me wel een paar hele leuke one-man-brainstorms opgeleverd, wat we voor elkaar zouden kunnen betekenen. De app blijft bij mij gewoon aanstaan, en ik kan niet wachten op mijn eerste grote event. Dat wordt interessant, waar het maken van de verbinding toch iets logischer en zelfs volgens etiquette is. 

Meer info over de app + downloadlocaties voor alle platformen is te vinden op de website.

Ondertussen word je overspoeld met blogs, visies en gedachten over de oude en de nieuwe wereld, en het verschil hier tussen. Waar gaan we naartoe, wat is deze transformatie die om me heen gebeurt en hoe ziet dit er over 10 of 20 jaar uit? Iedereen wil het weten, want met die kennis kun je je voorbereiden en weet je waar je over 10 jaar aan kunt verdienen. 

In een notendop is volgens visionairen als Joseph Pine, Seth Godin en ook mijn oud werkgever Ronald van den Hoff de tijd van de Industriële revolutie over. De waardeketens en giga systemen hebben een belangrijke rol gehad, maar zijn nu niet meer nodig. Er ontstaan andere manieren van samenwerken, in kleinere teams, met veel meer communicatie en dialogen, waarbij waardeloze grondstoffen, producten, diensten en ervaringen worden gecombineerd om nieuwe waarde te creëren. Auto's gebruiken wanneer je ze nodig hebt, want stilstaand zijn ze niets waard. Of kerstbomen herplanten in plaats van weggooien, om niet alleen de wereld te helpen maar ook heel rijk te worden, want dat kan best tegenwoordig. Duurzaam lijkt het sleutelwoord dat zorgt voor innovatieve combinaties waaruit deze nieuwe waarden ontstaan. 

Hoe pas ik deze transformatie toe op mijn organisatie? Door naar de toekomst te kijken. Dat is niet voor iedereen weggelegd. Trends combineren en de grote lijnen toepassen op je huidige product is lastig. Een makkelijkere oefening is een stap terugnemen, en kijken hoe dit eerder ging. In de hotellerie is een duidelijk voorbeeld te geven:

Fase 1. De eerste herberg in een klein dorp ontstaat omdat 1 ondernemer het leuk vindt te koken voor mensen in de omgeving, en onderdak te bieden aan passanten. Dit was ook nodig, omdat mensen altijd thuis eten niet meer leuk vonden en passanten nergens terecht konden. De herbergier bouwde een sterke relatie met zijn lokale bevolking en passanten, en paste zijn product aan op de veranderende wensen (wisselende menu's, betere bedden, meer kamers). 

Fase 2. Meerdere herbergen gaan het trucje nadoen. De herbergier gaat efficiënter te werk, prijzen gaan omlaag en de focus verplaatst naar het aantrekken van nieuwe mensen, nieuwe markten. Op een gegeven moment staat de herbergier op zijn dak te schreeuwen dat hij beter is dan de rest, heeft geen tijd meer om met zijn gasten te praten en kan nauwelijks meer aanpassingen doorvoeren omdat hier geen budget voor is en zijn operatie te groot en lomp is geworden. 

Fase 3. De herbergier overleeft deze concurrentie strijd niet, krimpt in en gaat terug naar waar hij echt goed in was en doet dat 10% beter dan de rest, duikt een niche in (alleen maar reizende vrouwen in het hotel), of begint een hotel in combinatie met een vervoersbedrijf en een spa om meer waarde toe te voegen. Of hij gaat echt disruptief te werk, gooit alles om en maakt een hotel voor de paarden van de reizigers.

Veel organisaties zitten op dit moment in fase 2 terwijl de wereld om haar heen daar geen behoefte meer aan heeft. Innovaties komen bij concurrenten om de 2-5 jaar, niet meer om de 20 jaar. Ze zijn te groot geworden, en de focus op verkeerde aspecten van de organisatie die niet meer goed werken. De producten slaan niet meer aan omdat ze zijn vergeten te luisteren naar wat de klant precies wilt en nodig heeft, of budgetten gaan op aan advertenties die geen resultaten meer opleveren. Zo'n bedrijf kan kijken wat ze is verleerd uit haar fase 1. en die elementen weer terugbrengen. Wanneer een bedrijf inkrimpt, weer kan bewegen, weer gaat luisteren naar klanten en weer doet wat het echt leuk vindt en goed kan, zal het vanzelf in de succesvolle kant van fase 3 belanden. Door met klanten en andere bedrijven te praten ontstaan innovatieve ideeën. Door klein te zijn kunnen deze ideeën worden toegepast. En door geld niet meer te steken in waardeloze bestemmingen, kan de innovatie gefinancierd worden. Het voordeel is vaak wel dat je een basis van producten, diensten, infrastructuur, mensen en/of kennis hebt waardoor je initiële investering voor innovaties laag zal zijn.

Toch denk ik dat één van de vele vormen ook voor jou is weggelegd. Binnenkort gaan in ieder geval meer dan 50.000 medewerkers proberen om eens buiten kantoor te werken en zelfs bij elkaar in kantoor. Dan start namelijk een pilot van Het Platform Slim Werken Slim Reizen waarbij medewerkers van de bij het platform aangesloten bedrijven gebruik kunnen maken van verschillende flexwerkconcepten. Een geweldige stap richting efficiënt werken in een vrijere omgeving. Voor ZP-ers is een vorm van HNW echter vrij makkelijk te realiseren, maar wat zijn de HNW-mogelijkheden voor de medewerkers van bijvoorbeeld een grote financiële instelling?

Industriële revolutie

Product bedenken, ontwikkelen, lanceren, vermarketen. 

Transitionele fase (afgelopen 5 en komende 10 jaar)

Product bedenken, ontwikkelen, lanceren, vermarketen, community opbouwen, duurzaam gezamelijk doorontwikkelen.

Interdependente economie

Een goede vriendin is net begonnen met bloggen, en dat gaat haar super af! Ze is haar eigen bedrijf aan het starten, en beschrijft wat ze daaraan zo leuk vind, wat haar stappen zijn en waar ze tegen aan loopt. Superstrategie natuurlijk, omdat ze niet alleen haar volgers content geeft om zich op emotionele basis aan het verhaal te kunnen verbinden, maar ook om hulp kan vragen wanneer ze ergens niet uit komt.

Iemand uit het netwerk van volgers gaf aan de blogs echter wat lang te vinden, te lang om te lezen. Wel leuk, maar lang. Er was ook een soort drempel tot feedback naar de schrijver, omdat het niet duidelijk was of deze hier wel op zat te wachten.

content wordt altijd gemaakt voor de volgers

Feedbacken is belangrijk. Het is belangrijk om hier veel om te vragen, zodat je lezers en volgers niet afhaken en de volgende keer weer lezen. Het is belangrijk omdat de lezer extra interesse kan tonen, en verder betrokken kan raken in het verhaal. Problemen (te lange blogs) zijn kansen die op zich laten wachten. De kans om iemand te bedanken voor de feedback, de feedback mee te nemen en zo een ambassadeur te maken van die lezer. Je actie met de tips en feedback hebben ervoor gezorgd dat de lezer heeft meegewerkt aan je content en daarmee je bedrijf, je verhaal. Als je een eter in je restaurant heeft die je een tip voor een saus bij de burger geeft, en je volgt die op gaat de eter waarschijnlijk terug komen met meer mensen. "Kijk, dat is mijn werk, hier heb ik aan meegeholpen". 

De les hier is dus: Vraag om feedback, zo veel mogelijk. 

De laatste dagen lees ik veel (vooral dankzij Seth Godin, wat een superblog heeft hij) over de nieuwe economie. Ik vind het lastig om te bedenken hoe die er dan uit ziet over 10 jaar. De basis wordt door veel mensen opgebouwd door sociaal kapitaal en netwerken, niet meer door productie en industrie. Daar is een andere slag mensen voor nodig. Maar wat wordt dan het eindproduct van die economie? Dat vind ik dus lastig. Dat kopje koffie wat ik koop zal altijd blijven bestaan, alhoewel er natuurlijk wel een hoop bij is komen kijken, en je niet meer een kopje koffie koopt maar steeds vaker een ervaring daaromheen. Als ik starbucks koop, dan koop ik een stukje identiteit. Ik ben dan 'iemand die bij starbucks koopt'. Dat is wat waard, en in die waarde zit denk ik een deel van die economie. 

Maar goed ik dwaal af. Ik begin voor mezelf. vanaf vandaag. Ik ga bedrijven helpen met hun online strategie. In de breedste zin van de term. Niet alleen twitter en facebook, maar zorgen dat je hele online strategie goed op je bedrijf aansluit, en alle losse onderdelen van je bedrijf en je online activiteiten elkaar ondersteunen en versterken. Dit doe ik nu voor Brasserie DeGe, Australian Homemade en samen met Becurious voor zijn klanten. Meer info? Check mn website!

Daarnaast is een baan bij mij nooit een 9 tot 5 geweest. Mijn passie van online ondernemen sinds sitemaken.nl zet ik gewoon voort met letmelinkyou. En ik blijf met goede vrienden gave concepten bedenken waarvan we er hopelijk nog veel gaan starten!

Mijn 9 tot 5 bij Seats2meet.com en Igluu.nl zal ik ook nooit loslaten. Alle kennis en ervaring in de wereld van het flexwerken ga ik toepassen bij Seats2meet.com in Den Haag. Een hele gave locatie, die ik op interim-basis ga draaien gedurende de komende maanden. En ik vind het heel leuk om betrokken te zijn bij andere initiatieven, om bijvoorbeeld mee te denken met het werk en denklab in Amsterdam. 

Leuk, een visieblog! Over 20 jaar lees je dit terug en denk je misschien 'Gaaf, die felix zag het al aankomen'. Nu is de kans groot dat de meeste grote bedrijven van nu over 20 jaar niet meer bestaan, omdat bedrijven nu eenmaal een life-span hebben, maar ik claim de ondergang alvast even. 

Allereerst, ik ben geen google-hater. Ik hou van het bedrijf, ze hebben zo ontzettend veel goeds gedaan vanuit een ontzettend krachtige visie! Wel heb ik het gevoel dat ze OF achterlopen op innovatie omdat ze te groot zijn geworden, OF innovatie niet aan de man kunnen brengen omdat ze basic netwerkprincipes niet goed snappen. Google wave was gefaald omdat je er al je collega's en vrienden voor nodig had, en ze het juist heel moeilijk maakten om erbij te komen en google plus is nu aan het falen omdat de toegevoegde waarde mist. Slimme gedachte die cirkels, alleen moeten mensen het wel gebruiken (en niet alleen maar mensen waar ik nooit van heb gehoord + pers bloggers). 

Alle ogen zijn nu op plus gericht als nieuwste google project. Sommigen zijn enthousiast, de meesten niet. De cijfers liegen er ook niet over, de groei gaat snel in getallen (makkelijk als je zo'n bereik hebt), maar niet in actief gebruik van het platform. De enige redding kan integratie zijn, maar dat wordt meteen ook de ondergang. 

integratie van google plus

elk bedrijf weet dat klanten afhankelijk van je moeten worden, om een duurzaam businessmodel op te zetten. Mensen moeten niet meer zonder je kunnen, zodat er altijd een noodzaak voor je bestaan zal zijn. Google heeft dit met haar zoekmachine, en zelfs met het google ads netwerk. Adverteerders kunnen niet meer zonder, zoekers ook niet. Waar zouden we zijn zonder Google! 

Google plus heeft invloed op zoekresultaten, en niet zo'n beetje ook. Bedrijven storten zich op google plus om maar betere zoekresultaten te krijgen, en dat is fijn. Het is overal geïntegreerd, al je acties op websites en google zelf hebben weer met google plus te maken, en vice versa. Zo worden mensen dus afhankelijk van je. Totdat je product echt niet wordt gebruikt, en het een leeg platform is, een bubbel die is gebouwd op deze afhankelijkheid. Stel je voor dat google ads wel adverteerders heeft, maar niemand op de reclames klikt. Dan bouwt het aanbod zich op, de kosten zakken omlaag en de waarde van participatie is niets. Dan is het wachten op een partij die wel kliks krijgt, en zo een beter aanbod kan maken. De hele markt loopt in een klap over, klaar.

Stel je nu eens voor dat niemand google plus gebruikt, maar dat google resultaten zwaar worden beïnvloed door google plus. Dan krijg je dus hetzelfde verhaal, de betrouwbaarheid van resultaten valt in het niet, omdat mensen weten dat de bron (activiteit op het plus netwerk) niet evenredig verdeeld is en maar door een hele kleine groep mensen wordt beoordeeld. De poging tot het redden van google plus leid zo tot de ondergang. De poging om het tot in de kern van het goed lopende zoekproduct te integreren zorgt ervoor dat het zoekproduct hier aan onderdoor gaat. 

Wie wint?

Het is wachten op een partij die alle data aan elkaar gaat knopen. Een partij waarbij je zoekt, en waarbij je het resultaat naar voren krijgt dat: 

- het meest bezocht is

- de beste content heeft

- de meeste likes heeft

- het meest getweet is

- het meeste geplust is

- waarvan je ziet dat je vrienden en bekenden het betrouwbaar vinden

- en waarbij aanhangers van de bron de sterkste relevante netwerken hebben. 

Ik heb x volgers, wij hebben x likes op facebook. Het begin van het einde, het oude denken in een nieuw jasje gieten. Omdat Andre v/d Toorn hier zo vaak over zeurt -> Dit blog!

Target: 10.000 likes op facebook in 2012. 

Actie: zoveel mogelijk mensen zoeken en ze overhalen om op Like te klikken! Geef iets weg, doe je voor als een ander, of geef ze kans op een grote prijs. Maar ze moeten je wel liken, anders krijgen ze die niet. 

Begrijp me goed, er is niets mis met het inzetten van sociale media als Marketing of Service tool. Dit is de eerste echte stap naar online voor de meeste bedrijven, en vaak zijn het mooie stappen richting het bereiken van je doelgroep, en zelfs het aangaan van een dialoog met die doelgroep. 

Het gevaar is dat dit snel weer instort. Als iemand om iets te winnen op like heeft geklikt, en alle overige informatie die je verstrekt heeft hier niets mee te maken (win een ipad van een koekjesfabriek), is het makkelijk voor mensen om op 'unlike' te klikken. Of om een berichtje te schrijven dat ze je berichten echt helemaal niet leuk vinden. Helemaal op die Ipad die ze van je hebben gewonnen.

Maar stel nu eens dat je een ander doel stelt. Laat de formule "Aantal personen bereikt = Aantal potentiele verkopen" eens los en ga uit van:

Target: zo veel mogelijk interactie met mijn huidige klanten aangaan

Oke, je hebt 50 likes op Facebook. Dat zijn 50 mensen. 50 mensen die ervoor hebben gekozen om op de like button te klikken en zich zo aan je te verbinden. Ga ze eens een voor een langs, kijk wie het zijn en zoek eens contact met ze. Wat vinden ze van je product? Hebben ze ideeen of tips voor je organisatie? Zouden ze het leuk vinden om een paar van je producten aan vrienden of bekenden te geven?

Je maakt nu grote kans op het volgende effect:

- je bouwt een relatie en dialoog met je grootste fans op.

- je krijgt goede ideeen en tips over je bedrijf van ze.

- ze raden je aan (zijnde ambassadeur) bij vrienden en familie.

- je bouwt rustig op naar 10.000 likes als je op deze manier werkt.

Om de zoveel tijd komt een verhaal met veel impact weer terug. Zo hoorde ik vorige week (en las heel toevallig 2 weken eerder) het verhaal over de stradivarius in de metro. Beroemde muzikant + stradivarius van X miljoen staat in de metro tijdens spits te spelen. Iedereen loopt langs, niemand stopt. Iedereen die dit verhaal hoort roept "WAT! Dat is toch zo fout!". De reden dat ik dit ook riep toen ik het voor het eerst hoorde: "Hoe kun je nou niet stoppen voor zoiets moois, hoe kun je dat nou niet merken". Het boek beschreef het fenomeen gelukkig als heel normaal en eigenlijk als goed. Mensen worden niet graag gestoord in hun ochtend routine, en zijn zich aan het voorbereiden op de werkdag. Als mensen wel gestoord worden, zijn ze dit blijkbaar niet aan het doen. Misschien is dat wel FOUT! Allemaal interpretatie dus, en zonder alle feiten te weten springt men snel naar een conclusie. Het gevaarlijke van zo'n conclusie is dat mensen er over na hebben gedacht, de op dat moment bekende feiten hebben afgewogen en een keuze hebben gemaakt. Terugkomen van die keuze betekent her-overwegen en dat kost tijd. In de toekomst zullen mensen daarom bij dit en vergelijkbare onderwerpen terugspringen naar de eerder getrokken conclusie. 

Vorige week zag ik een heel gaaf filmpje langskomen over een co-working space; Grind. Daarin legde een van de oprichters uit hoe belangrijk koffie is voor een werkvloer, interactie etc. Met een ton passie. In de laatste jaren leer ik dat koffie slecht is voor je gezondheid, gebit, adem etc. Alles in relatie met koffie wordt daardoor automatisch een beetje slecht gelabeld. Maar als ik nadenk over gave koffie-huis concepten, verschillende smaken koffie, afkomst, economisch belang voor sommige landen, en zoals in het filmpje het belang van koffie voor de maatschappij, dan kan het bijna niet dat koffie slecht voor je is. Alles wat ermee in relatie staat is gaaf, vernieuwend en uitdagend! 

Timeline is de naam van de nieuwe layout van Facebook profielpagina's. Met een hele mooie kopfoto kun je zo al je posts en feitjes in chronologische volgorde laten zien. Het verschil met de oude weergave is vooral het uiterlijk, de grote kopfoto bovenin, de navigatie en de vindbaarheid van je posts.

Vandaag rolt Facebook deze functionaliteit uit voor bedrijfspagina's. Heb je voor je bedrijf nog steeds een profielpagina met vrienden? Dan doe je er goed aan deze om te zetten naar een bedrijfspagina door hier te klikken. Facebook wil bedrijven die zich als personen voordoen nog wel eens verwijderen. 

Zodra je als admin op je oude pagina komt, krijg je vanaf vandaag een melding waarmee je de pagina om kunt zetten naar de nieuwe 'timeline' versie. Ik raad je aan dit te doen omdat:

- Het er veel mooier uit ziet

- Je informatie, posts, likes etc duidelijker worden weergegeven

- Je een supergrote ruimte bovenin hebt voor afbeeldingen (bijvoorbeeld een gave actie-afbeelding) hebt. 

- Je pagina's (als je speciale pagina's hebt) makkelijker te vinden zijn op de pagina en ook meer ruimte hebben om weergegeven te worden. 

Waar moet je op letten?

1. De volgorde van je pagina's klopt waarschijnlijk niet, waardoor de belangrijkste pagina's niet meer worden weergegeven. Hoe wijzig ik de volgorde van mijn facebook pagina's?

Onder je cover-photo of rechts van je logo zie je 4 blokjes, elk een pagina. Hiernaast staat een half blokje met een pijltje naar beneden. Klik op dit pijltje naar beneden om de overige pagina's uit te klappen. Je kunt nu door over een paginablokje heen te gaan de volgorde wijzigen.

voorbeeld:

2. Zorg dat je pagina's niet alleen een icoontje hebben, maar ook een afbeelding die ze hier weergegeven. Je voegt deze toe of past deze aan door dit aan je ontwikkelaar te vragen of door naar developers.facebook.com/apps te gaan en daar je app te bewerken.

Wanneer je op 'edit app' hebt gedrukt, hover je met je muis over de afbeelding zodat je hem aan kunt passen.

3. Kies een goede cover-photo, om bezoekers bij binnenkomst meteen informatie te verstrekken of een 'WOW' momentje te geven.