Bart @ BZTRS!

Een belangrijk lid van het team BZTRS is Borris. Als head security scant hij iedere gast die bij ons binnenkomt. Na elke lunch gaan wij met een aantal mensen een stuk lopen. Afgelopen week mocht onze vriend mee met de grote ronde.

De klanten van BZTRS zitten door heel Nederland. Vandaag zijn Eleonore en ik op bezoek geweest bij een klant in Heemskerk & Den Helder. Met een langere reistijd dan ons bezoek was het erg leerzaam om te zien waar je voor gaat werken. Erg gaaf om mee te mogen naar een klant. Meer over dit bezoek is terug te lezen in mijn verslag van mijn stageopdracht.

Op mijn blog deel ik voornamelijk de projecten waar in aan werk en wat mijn ervaringen bij BZTRS zijn. Maar wat voor mij nog ontbreekt zijn de ongelooflijk lekkere lunches die dagelijks worden klaar gemaakt.

Voor het eerste deel van mijn stageopdracht ga ik een customer journey houden. Dit doe ik zowel online als in interview vorm. Dit om een duidelijk beeld te krijgen hoe ondernemers een bepaalde dienst ervaren, wat ze missen en waar ze zich aan ergeren etc. Ik heb mijzelf eerst ingelezen in de materie. Dit heb ik gedaan door op Google artikelen te zoeken en terug te pakken op het boek Marketingfacts.

Aan alles komt een eind. In mijn eerste week van mijn stage begon ik op donderdag gelijk met de testworkshop van het coverstory canvas. Na in het begin een aantal sessies geobserveerd te hebben, heb ik het grootste deel mee gegeven. Erg leerzaam om een groep mensen te observeren, sturen en aan te kunnen vullen. Af en toe wel lastig om de verschillende ideeën en meningen te koppelen tot een uitwerking. Ik ben erg blij met de complimenten van mijn stagebegeleider en de CEO van BZTRS.

Op 24 oktober stond het event Designing de Bergen gepland bij BZTRS op kantoor. In totaal zijn er uiteindelijk 15 ondernemers gekomen. Hierom hebben we 3 groepen gemaakt van 5. Vervolgens hadden Seth, Rob en ik een eigen groep. We hebben de ondernemers de coverstory workshop gegeven met als doel: Hoe zie jij de Bergen op de voorkant van een magazine staan of in het nieuws komen? Uit deze workshop kwam een hele hoop informatie naar boven welke we gaan samenvatten en gaan delen met de ondernemers. Wij willen graag samen de oplossingen realiseren. Ik hoop hierzelf ook nog een aandeel in te kunnen hebben, tijdens of na mijn stage.

De dag voor het event & op de dag zelf ben ik eigenlijk non-stop bezig geweest met de voorbereidingen. Zo heb ik een poster ontworpen, de coverstory canvassen gereed gemaakt etc. Maar ook samen met Marcia & Puck het avondeten voor de gasten en personeel bedacht & bereidt. Jammer genoeg hadden veel ondernemers al gegeten.

Ons streven was dat we het event door laten gaan bij 10 aanmeldingen. 5 dagen voor het event stonden we nog op 8, na een rondje bellen en langs gaan kwamen we op 11 uit. Uiteindelijk is dit aantal dus verhoogd naar 15 inschrijvingen. Ik zelf had er alle vertrouwen in dat er veel animo voor was. Wat ik merkte was dat er binnen mijn stage wel een beetje getwijfeld werd aan de opkomst. Gelukkig zijn er dus meer aanmeldingen dan verwacht binnen gekomen.

Vandaag hebben wij voor het event Designing de Bergen 2.0, een uitgebreide planning gemaakt. We hebben gekeken wat we in huis hebben, wat we willen vertellen en wat het uiteindelijke doel moet zijn. Zo hebben we een overzichtelijke tijdsplanning samengesteld. Achter elke activiteit staat wie er verantwoordelijk voor is en waar het is.

Eens in de zoveel tijd maakt een expertise de lunch klaar. Vandaag was het aan de beurt voor team strategie. Aangezien we best veel dingen te doen hadden hebben we de voorbereiding en het teamoverleg gecombineerd. Ik had voorgesteld gedaan om heerlijke wraps & taco’s met kip, guacamole en gegrilde groenten te maken. Iedereen was het hier mee eens. Nog nooit was het eten zo snel op.

Medio Oktober heeft de website van BZTRS een hele transformatie ondervonden. De oude website was niet meer up-to-date en er ontbrak belangrijke informatie over de verschillende disciplines. Wanneer je vertelt over je verschillende disciplines wil je daar ook graag een gezicht aan koppelen. Vandaar dat iedereen nu ook met tekst én beeld op de website staat. Zo sta ik als eerste stagiair van BZTRS tussen dit rijtje.

Met maarliefst 65 unieke uitnodigingen zijn Seth en ik de straat op gegaan om de ondernemer persoonlijk de invite te geven. We kregen enorm veel positieve reacties. Veel vonden het persoonlijk aanspreken en uitnodigen erg aangenaam. We hebben tijdens onze ronde al een paar toezeggingen gekregen. Ik vond het erg leuk om kennis te maken met alle ondernemers en ze zelf te spreken. Vele van hun zijn erg gemotiveerd om stappen te ondernemen.

Het idee voor het event Designing de Bergen 2.0 staat. Nu moeten de ondernemers nog uitgenodigd worden. Ik heb het realiseren van de uitingen op mij genomen. Wij willen met het event meer mensen naar de Bergen halen. Dit willen we doen door iedereen persoonlijk online te benaderen. Dit idee heb ik doorgevoerd in de uitnodiging. Ik heb voor elke ondernemer op de Bergen een persoonlijke uitnodiging gemaakt. Zie hierboven het proces en de brainstorm. De kaart moest opvallen en de ondernemers gelijk inspireren.

Bij elke workshop of strategiesessie staat er enorm veel snoep op tafel. De reden hierachter is dat men langer gefocust blijft op de sessie en niet gaat zitten. Gedurende +/- 1,5 uur staat de deelnemers voor de canvassen waarvoor ze veel inspanning moeten leveren. Ik heb ook een strategiesessie meegemaakt welke de 3 uur overschrijft.

Vorige week is Maarten bij BZTRS langs geweest, vandaag ging ik bij hem op bezoek. Maarten loopt stage bij PTCHR in Den Bosch / Vught. Dit bedrijf richt zich vooral op web gerelateerde diensten, iets waar ik niet veel mee bezig ben en waar mijn passie niet ligt. Wel vond ik het leuk om te zien waar hij mee bezig is en wat er allemaal voor nieuwe toepassingen zijn op het gebied van animaties in websites.

Vandaag ben ik op bezoek geweest bij Jimmy Rodenburg @Partout in Eindhoven. Daar heb ik kennisgemaakt met zijn stagebedrijf, zijn stageopdracht voor Celavita en zijn overige werkzaamheden. Ik vond het een erg interessant bedrijf wat ook aansluit bij mijn ambities. Ook de stageopdracht lijkt mij leuk om daar aan te kunnen werken. Verdere reflectie heb ik samengevat in de ontvangen PDF.

Over 2,5 week is het Dutch Design Week in Eindhoven. Ik vroeg me af waarom we met BZTRS hier niet op inspelen. Na een korte brainstorm leek het mij wel leuk om iets te doen in deze week. Vanuit dat idee heb ik dit bericht in de groep gestuurd. (De deadline voor inschrijven voor de DDW was echter al 3 maanden geleden)