Antje Wolter

2012-2014

Autorin des deutschen Verkäuferhandbuchs auf dem Etsy Blog der Verkaufsplattform Etsy.com

Live übertragen am 30.05.2013

Live übertragen am 05.02.2013

Wir sind Etsy – Einblick in die Community

Imagefilm für die Community-Funktion “Teams” auf Etsy.com

Idee, Konzept & Produktion: Antje Wolter Caroline Drucker

Directed, shot & edited by: Mirko Kubein madeforfullscreen.de/

Brauche ich überhaupt AGBs? Was ist das eigentlich?

Zunächst ist es jedem Unternehmer und damit auch jedem Onlinehändler freigestellt, AGBs zu verwenden oder nicht. Es gibt hierfür keine gesetzliche Verpflichtung.

Onlinehändler müssen allerdings, da sie Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr schließen, die nach dem Gesetz vorgeschriebenen Pflichtinformationen gegenüber Verbrauchern erfüllen.

Hierbei handelt es sich neben dem Impressum und der Widerrufsbelehrung praktisch um alle vertraglichen Bedingungen sowie beispielsweise auch um Informationen dazu, wie der Vertrag im Einzelnen zustande kommt, die Vertragssprache, die Vertragstextspeicherung, Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen usw.

Da diese Informationen dem Verbraucher auf der Website vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt werden müssen, ist es sinnvoll, diese in einem einheitlichen Dokument zusammenzufassen. In der Praxis bewährt hat sich die Verknüpfung mit  tatsächlichen AGB-Klauseln. Insofern werden regelmäßig AGB verwendet, die (zusätzlich oder fast ausschließlich) alle nach dem Gesetz vorgeschriebenen Informationspflichten bei Fernabsatzverträgen beinhalten....

Wer seine Produkte online und auch an deutsche Kunden verkaufen will, muss im sogenannten “Fernabsatzgeschäft” einiges beachten. Von AGBs, über Widerrufsbelehrung, einem Impressum bis hin zur Angabe der wesentlichen Merkmale eines Produktes. Doch was ist das alles? Und wo muss ich was bei Etsy eintragen? Mit Unterstützung von Anja Hentschel vom Händlerbund starten wir eine neue Reihe, die dich über rechtliche Belange und ihre Umsetzung auf Etsy auf dem Laufenden hält.

Was bedeutet “Wesentliche Merkmale”? Online-Händler, also auch Etsy-Verkäufer, sind seit dem 01.08.2012 verpflichtet die wesentlichen Merkmale der Ware in ihren Artikeln anzugeben. Ziel ist es, dem Kunden auf der finalen Bestellübersichtsseite im Warenkorb noch einmal  klar und verständlich die wichtigsten Informationen des Produkts bereitzustellen, so dass er genau weiß was er gleich zahlungspflichtig kaufen wird. Es handelt sich hierbei um ein Gesetz, dass den Kunden (Verbraucher) schützen und den Onlinehandel transparenter gestalten soll.

Bei dem Begriff der „wesentlichen Merkmale“ handelt es sich allerdings um einen unbestimmten Begriff, der im Gesetz nicht weiter definiert wurde und erst von der Rechtsprechung konkretisiert werden muss. Es können jedoch folgende Faustregeln und Leitlinien helfen, den Online-Verkauf für dich und deinen Etsy Shop so rechtssicher wie möglich zu gestalten....