Validatori koji zbunjuju putnike
Beograd, 22.4.2018. - Prošlo je već dosta vremena od kada su u vozilima gradskog saobraćaja u Beogradu promenjeni prvopostavljeni Bus Plus validatori za očitavanje karata sa novim. Mislim da je to bilo negde u leto prošle godine i moram da kažem da sam odmah primetio grešku o kojoj tek sada javno reagujem, pošto sam utvrdio da je mnogo putnika koji se još uvek ne snalaze sa novim validatorima i muče se da ponište kartu, a često zbog tog novog rešenja to i ne učine. Radi se o tome da je mesto za očitavanje karata sa sredine ekrana validatora premešteno na njegovo dno, ali je tako postalo jako neprimetno. Pre svega, oni koji su već očitavali kartu navikli su da to učine na sredini ekrana i pokušavali su to isto učiniti i na novim validatorima i prošlo je vreme dok se nisu navikli na novo mesto za očitavanje. Oni koji dolaze sa strane ili se retko voze gradskim prevozom, uopšte ne mogu da se snađu i pronađu gde da ponište kartu i to učine tek kad im neko od drugih putnika kaže gde treba da stave svoju kartu. Ima i onih koji uporno vrte kartu na ranijem mestu njenog očitavanja i kada im ne uspe odlaze od validatora, a nekima i odgovara ta situacija, uštedeli su novac na bus-plus kartici,a u slučaju dolaska kontrolora, reći će da su pokušali poništiti kartu (imaju i svedoke), ali se ona nije očitala.
Kao redovni korisnik gradskog prevoza primećivao sam i druge vrste nesnalaženja i, nazvao bi ih, dogodovština sa očitavanjem karata na aktuelnim validatorima. Znači, imam zamerku na ovakvo rešenje, a ono bi bilo prevaziđeno da je autor rešenja bio samo malo inventivniji i mudriji, te da je u bojama koje sadrže gornje dve trećine ekrana validatora, uokvirio i tamni prostor na kome se sada očitavaju karte. Taj prostor za očitavanje tada bi bio mnogo vidljiviji i smanjio na minimum zbunjuće situacije u kojima su se nalazili i još uvek nalaze mnogi putnici kada priđu validatoru i žele da očitaju kartu. Pošto se planiraju ili već uvode nove funkcije na validatorima, možda bi i ova moja sugestija oko vizuelnog rešenja mogla da se uvaži.
