La "guardia virtuale": cos'è e dove può essere utilizzata
La figura della guardia di sicurezza, del receptionist, del portiere staâ scomparendo a causa degli alti costi del personale, moltiplicati per il numero delle filiali, sedi, negozi etc etc.
Dâaltro lato però il carattere di deterrenza di queste figure è innegabile. SENTINEL è un sistema di sicurezza innovativo basato sulla telepresenza. La gestione della sicurezza è uno dei punti fondamentali nel servizio alla clientela per Banche, Assicurazioni, Grandi Aziende, Grande Distribuzione, Centri Commerciali, Branded Shop, Alberghi⌠sino al semplice condominio.
A questo proposito, abbiamo lanciato il nuovo servizio SENTINEL.Â
Il servizio prevede lâinstallazione, sul luogo da vigilare o presidiare, di un sistema di guardia o di reception virtuale. Il sistema è interamente customizzabile in base delle esigenze del cliente: parte da un semplice monitor con telecamera e speaker audio bidirezionale, oppure essere integrato con un sistema di segnalazione dâallarme ed un sistema di citofonia digitale.
Tutte le periferiche confluiscono i segnali ad un centro operativo dove un gruppo di sorveglianti gestiscono postazioni multimediali.
Sia lâimmagine che lâaudio della Guardia, o Portiere, a cui sono affidate un certo numero di siti  da presidiare viene digitalmente trasmessa a ciascuno dei monitor presenti in loco. Lâeffetto, ma anche la sostanza, è quello di vedere lâimmagine video della guardia che sorveglia in tempo reale la location. Il sorvegliante riceve a sua volta lâimmagine in tempo reale dalla telecamera posta in periferia ed è in grado di attivare il centro di intervento in caso di eventi di allarme.
Lâallarme può essere rilevato visivamente dal sorvegliante, automaticamente dalla telecamera (motion and object detection) oppure segnalato dallâutente stesso se la periferia è stata dotata del sistema di allarme, e permette al sorvegliante di attivare le procedure piĂš idonee a fronteggiare lâemergenza: dalla dissuasione audio e contestuale invio di autoradio dellâIstituto di Vigilanza o forze dellâordine, fino allâinvio di soccorsi sanitari, vigili del fuoco, ecc.