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Estimated reading time: 6 minutes L'impatto crescente delle minacce informatiche, su sistemi operativi privati oppure aziendali, induce sempre più utenti nel servirsi di applicativi di terze parti per proteggere le informazioni lavorative. Fortunatamente, l'implementazione di nuove tecnologie consente di migliorare tale condizione. Tra le soluzioni più interessanti, volte alla protezione dei sistemi aziendali, figura la tecnologia SOAR con i suoi benefici. Quali sono le potenzialità e i vantaggi che un'azienda può ricavare da tale sistema?

SOAR: che cos'è?

Prima di analizzare i benefici concreti che può garantire la tecnologia SOAR è indispensabile comprenderne cosa sia e il suo significato. Con SOAR, acronimo di Security Orchestration, Automation and Response, si identifica uno strumento capace di supportare gli addetti alla sicurezza informatica. Le tecnologie con modello SOAR consentono di avere un approccio triplo: gestione delle vulnerabilità e dei rischi, risposta agli incidenti e infine l'automazione delle operazioni di sicurezza. Nella loro terminologia inglese rispettivamente: Threat and Vulnerability Management, Incident Response e Security Operations Automation.

Il funzionamento dei sistemi SOAR

Attraverso l'utilizzo di algoritmi di intelligenza artificiale e machine learning, un sistema con implementazione SOAR è capace di correlare tre settori usualmente distanti tra loro. Nello specifico una tecnologia SOAR unisce: SAO, TIP e SIRP. Rispettivamente Security Orchestration and Automation, Threat Intelligence platform e Security Incident Response Platform. Tali piattaforme hanno lo scopo di immagazzinare i dati e le informazioni sul comportamento dei virus, attacchi hacker, malware e altre potenziali minacce informatiche. Le aziende che utilizzano un sistema SOAR sono molto più sicure, poiché possono beneficiare di un sistema polivalente, che non mira soltanto alla cura della minaccia, ma anche alla sua potenziale comparsa.

Differenza tra orchestrazione e automazione

La tecnologia SOAR abbina sia sistemi di automazione che di orchestrazione per la sicurezza informatica, ma qual è la differenza? Quando si utilizza un sistema basato sulle attività di orchestrazione, si ha un approccio in cui strumenti e sistemi di sicurezza diversi vengono connessi per ottimizzare i processi. Nel caso di un sistema volto all'automazione, ci si riferisce alla capacità di rendere automatiche delle operazioni degli ambienti aziendali. L'automazione si basa sulle attività, mentre l'orchestrazione si basa sui processi. Sfruttando la tecnologia SOAR si può ottenere l'orchestrazione dei processi per l'esecuzione di attività automatizzate.

I benefici del SOAR

Affinché si possa avere un'idea più concreta di quelle che sono le applicazioni di una tecnologia SOAR e i conseguenti benefici, è indispensabile esaminarne i vantaggi nel dettaglio. Assimilare caratteristiche di automazione e orchestrazione Utilizzando funzionalità legate al machine learning e all'intelligenza artificiale, un sistema SOAR incrementa notevolmente la sicurezza informatica aziendale. I processi e le attività esaminate dai sistemi di automazione e orchestrazione garantiscono all'azienda di rispondere alle minacce informatiche senza generare ticket post attacco. Un esempio è l'implementazione di SIEM e UEBA nell'orchestrazione della sicurezza. Usualmente un sistema tradizionale genera un alert, successivamente i tecnici IT provvedono alla risoluzione manuale del problema. Con un sistema automatizzato, è il software stesso a rilevare, risolvere e archiviare il problema. Beneficio da non sottovalutare se all'interno del contesto aziendale non sono presenti tecnici IT. Centralizzazione delle minacce Un sistema informatico standard difficilmente ha una visione centralizzata delle minacce. Tale condizione costringe il sistema stesso a intervenire in modo marcato dopo che è stato compromesso. Purtroppo, i sistemi canonici presentano differenti livelli di sicurezza, dove ognuno interviene in specifiche condizioni di allerta. Le aziende più grandi dividono la rilevazione delle minacce in base all'area di riferimento, sia questa NOC, IT oppure DevOPS, ciò limita notevolmente la sicurezza informatica del sistema. La tecnologia SOAR unisce, grazie alle sue capacità di automazione e orchestrazione, tutta la fase di centralizzazione delle minacce, garantendo la massima protezione anche in contesti diversi. Ottimizzazione del tempo Uno dei vantaggi più rilevanti nell'utilizzo di una tecnologia SOAR è il risparmio del tempo. Quando si subisce un attacco informatico, sia questo di lieve entità oppure rilevante, necessita dell'intervento di tecnici IT. Nel lasso di tempo che intercorre tra l'alert inviato dall'azienda e la risoluzione del problema, l'attività lavorativa deve interrompersi. Grazie a un software dedicato, con implementazione SOAR, è possibile ottimizzare i tempi di intervento e in molti casi eliminarli del tutto. Playbook Ottenere, nel modo più dettagliato possibile, un playbook è essenziale per comprendere gli attacchi subiti. Un sistema SOAR, in modo completamente intuitivo, permette di concatenare più playbook per fronteggiare le azioni complesse. Per esempio, nel caso in cui ci fosse un alert abbinato a uno specifico sistema di tracciamento, capace di isolare il traffico di uno specifico indirizzo IP sospetto; il software SOAR in quel momento analizzerà le informazioni utili per individuare gli indirizzi IP e valutare se vi siano account compromessi. Integrazione ottimale con l'infrastruttura Beneficio che ha reso la tecnologia SOAR particolarmente utile è la sua capacità d'integrazione. Un software SOAR può integrarsi perfettamente in qualsiasi infrastruttura aziendale, raccogliendo informazioni e provvedendo alla sicurezza informatica in modo automatizzato, anche su sistemi non moderni. Efficienza del team Ridurre al minimo le interazioni con il sistema aziendale, per la risoluzione di problemi informatici, consente all'azienda di ottimizzare i tempi di lavoro. Tutto il tempo perso per la risoluzione del problema tecnico può essere recuperato e utilizzato per altre attività lavorative più utili. Anche i team meno competenti nelle operazioni informatiche possono utilizzare hardware e software senza paure di minacce. Una delle problematiche più rilevanti nei contesti aziendali è l'inefficienza dei tecnici IT nel riconoscere minacce informatiche. La presenza di phishing nella posta elettronica oppure di scambio di file tra un'area e l'altra induce in molti casi ad attacchi informatici. Con un sistema SOAR è possibile ridurre al minimo tali problematiche, aiutando gli assistenti IT a concentrarsi solo sul lavoro. Costo annuale Vantaggio da non trascurare è il costo dei continui interventi per la risoluzione di attacchi informatici. I tecnici IT che devono intervenire dopo un alert prodotto dal sistema hanno un costo, quest'ultimo rilevante se protratto nel tempo. La tecnologia SOAR da questo punto di vista tutela le aziende che non vogliono spendere altro denaro per gli interventi periodici.

Secure Online Desktop: soluzione intelligente e veloce

Manual incident response processes require doing the same set of tasks every time an incident appears. These manual processes involve multiple tools and team members.  Let’s say you need to update the firewall settings to block a malicious IP. This process starts with opening a ticket for the team responsible for the firewall. Then, the firewall team prioritizes its tasks over that of the malicious IP. As a result, no one is responding to the malicious IP event. Security teams cannot waste any time when such an incident occurs.   Security teams can save time and eliminate repetitive and simple tasks by using automated and orchestrated incident response systems. Security organizations of every size should consider how the right orchestration solutions can help them respond to incidents quickly and efficiently. Read on to learn what security orchestration is and how it can accelerate your response times.

What Is Incident Response Orchestration and Automation?

Incident response orchestration and automation is a cybersecurity solution designed to collect data about security threats and automatically send alerts to multiple sources. It automatically identifies and prioritizes security risks and respond to low-level security events.    However, security teams should avoid complete automation for some scenarios, since certain elements in the incident response require human intervention. Security orchestration should integrate processes, people and technology in the most effective way.  Any incident response technology should support the efforts of human security analysts, helping them respond to threats quickly and efficiently. Before introducing new tools into your ecosystem, assess your incident response strategy. 

Benefits of Incident Response Orchestration

Here are some benefits that you will definitely get with a proper incident response orchestration: #1. Security alerts prioritization Automatic incident prioritization eliminates the need to research each alert individually. As a result, security teams can focus their efforts entirely on dealing with threats. #2. Threat investigation Understanding the full picture is one of the biggest challenges when investigating incidents. Some incident response solutions enhance forensic investigation by analyzing events from multiple data sources. #3. Automated response Automated incident response actions, like isolation or system shut-down, can help you avoid malware infection and other threats. Make sure to choose a security orchestration solution that gives you control over what you want to automate. It will allow you to adjust them to fit your organization’s needs and infrastructure #4. Threat intelligence Threat intelligence provides you with the necessary intel needed to make informed decisions about your security. This knowledge includes context and actionable advice about emerging or existing threats. Incident response strategies must adapt to the constant changes in the threat landscape to provide the optimal response. Therefore, effective digital forensics and threat detection requires actionable threat intelligence updates.  #5. Improves security operations center management Automated incident response platforms are designed with SOCs in mind. This is why the systems offer controls that enable teams to prioritize and optimize threat detection. In addition, your organization can maintain improved regulatory compliance using standardized and orchestrated processes.

Examples of Incident Response Automation in Action

Here are some common, yet non-exhaustive examples, of typical incidents that you might be able to mitigate with a response automation plan. Malicious IP address Firewalls filter your network traffic to protect you from attacks. However, firewall rules are rarely updated and they are not integrated with other security tools. As a result, firewalls may not detect the latest threats.  When you interact with a malicious IP address, you have to block it by updating your firewall. This procedure usually involves detecting the incident with other tools, prioritizing events, and manually updating the antivirus software. At some large enterprises, you need to open a ticket for other teams to take action. All of these processes slow down the response time.   Incident response automation enables you to block malicious IP addresses by automatically updating the firewall settings. Security automation and orchestration tools can detect malicious traffic to and from external IPs using threat intelligence. Malware infection Manual malware infection investigation includes researching the threat, identifying the infected systems, gathering event logs and more. Typical security solutions generate many false positives. As a result, you might not realize you are under attack until it’s too late.   You can prevent the malware from spreading much faster by automating actions like forensic data gathering, shutting down networks on infected systems, and running automated vulnerability scans. Ransomware attacks Emerging new ransomware attacks can cause substantial damage to any organization. That means you need to constantly learn about new ransomware and how to protect your systems. Manual security practices usually do not provide full visibility of your infrastructure. This leads to significant challenges when securing your organization from ransomware.     Automated security solutions incorporate actionable threat intelligence updates into your incident response plan. As a result, you can schedule automated vulnerability scans and limit the exposure to emerging ransomware.  Data breach Data breaches require an immediate response. However, the process usually involves manual and repetitive actions like investigating events and logs in each system to figure out how the breach occurred. Automated security solutions with log management capabilities enable you to examine relevant events and alarms instead of dealing with them manually. Keep track of incident response activities Incident response often involves the coordination of multiple security tasks. Keeping track of these tasks is challenging. It is easy to focus on the wrong tasks or lose track of key priorities when there is no way to track incident response activities. For instance, two team members can work on the same issue without ever knowing they are doing it. Fortunately, some orchestrated incident response tools can keep track of your team’s efforts.

Conclusion