#saleskansen

Ik vind het altijd erg boeiend om met eigenaren en werknemers in familiebedrijven te praten. Waarom?  Omdat een familiebedrijf sterk gedreven wordt door het volgen van passie. Het is zeker niet vanzelfsprekend dat kinderen hun ouders op willen volgen, je moet immers diezelfde liefde voor het vak delen. Maar als ze dit wel doen, dan gaan ze ervoor. Een mooi uitgangspunt en nog steeds de basis voor een uniek bedrijf; je hart volgen en je passie stoppen in je onderneming. 

MAAR MET PASSIE ALLEEN KOM JE ER NIET. Je zult nog wat extra ingrediënten moeten toevoegen om je organisatie te laten groeien en meer rendement te realiseren. Eén daarvan is te beginnen met voordenken. Vóórdenken in plaats van nadenken dus. VANDAAG NADENKEN over wie je klanten zijn, waar je goed in bent, hoe en waar je klant zich oriënteert enzovoorts.  Je gaat pro-actief aan het werk en je zult merken dat dit goed voelt. Want als je zelf actief verandering op gang brengt, heb je meer invloed op kansen en mogelijkheden die zich voordoen en kun je hier ook beter gebruik van maken.

Hoe doe je dit dan? Door niet alleen bezig te zijn met je product of dienst zelf. Service en dienstverlening helpen je klant en zorgen uiteindelijk voor meer saleskansen. Zo kun je bijvoorbeeld als keukenspeciaalzaak je klanten na een paar jaar eens bellen en bezoeken voor een kleine servicebeurt. Hiermee maak je ambassadeurs voor jouw organisatie, je beloont ze met de service die je biedt en je kunt ze weer inzetten om nieuwe klanten te bereiken. Dit geeft je organisatie meer plezier en energie en uiteindelijk ook meer rendement.

Dus wacht niet langer en ga aan de slag! Volg wel je eigen PAD. Als je je eigen pad of weg volgt, dan doe je wat je leuk vindt en goed kunt (PASSIE). Je wilt hierin de beste zijn (AMBITIE) en je weet ook waarom je het doet. (DRIJFVEER)

Ik wens je veel plezier!

Yü-lien Tjiong