#programma richiamo

Apple estende fino a 5 anni la riparazione gratuita per il flexgate

Il 2021 è appena iniziato ma sembra proprio che possa essere un anno d’oro per Apple. Dopo il successo dei primi Mac con M1 si parla già dei prossimi MacBook Pro e di altri prodotti attesissimi, come nuovi iMac, monitor più economici e addirittura un Mac Pro “mini” con Apple Silicon. Quindi da un lato ci sono novità hardware ma dall’altro una rinnovata attenzione al supporto clienti. Abbiamo…

È di nuovo tempo di richiami in casa Apple, il secondo di quest'anno dopo quello relativo agli Smart Battery Case per iPhone XS/XR. Stavolta ad essere coinvolti sono gli iPad Air di terza generazione, lanciati proprio a marzo dello scorso anno. Il colosso di Cupertino è stato...

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Lanciato un programma di richiamo per alcuni iPad Air di terza generazione: lo schermo potrebbe guastarsi

È di nuovo tempo di richiami in casa Apple, il secondo di quest’anno dopo quello relativo agli Smart Battery Case per iPhone XS/XR. Stavolta ad essere coinvolti sono gli iPad Air di terza generazione, lanciati proprio a marzo dello scorso anno. Il colosso di Cupertino è stato costretto ad avviare il programma di riparazione in seguito al rinvenimento di unità con un difetto che può portare al…

Piccola cattiva notizia in questo inizio 2020 di Apple. Nulla di grave, ma certamente a Cupertino non sono molto contenti quando devono aprire programmi di richiamo e sostituzione, anche relativamente contenuti come quello di cui parliamo oggi. È stato infatti avviato un nuovo...

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Apple avvia un programma di sostituzione per alcune serie di Smart Battery Case per iPhone XS/XR

Piccola cattiva notizia in questo inizio 2020 di Apple. Nulla di grave, ma certamente a Cupertino non sono molto contenti quando devono aprire programmi di richiamo e sostituzione, anche relativamente contenuti come quello di cui parliamo oggi. È stato infatti avviato un nuovo programma di assistenza dedicato agli Smart Battery Case per iPhone XS, XS Max e XR.

Alcune unità prodotte tra gennaio…

Programma di richiamo per iPhone 6s e 6s Plus (2018/2019)

Quando un iPhone di vecchie generazioni non è più venduto sul sito Apple non vuol dire che non venga più prodotto. Succede infatti che questi siano ancora richiesti nei mercati secondari e poi spesso arrivano anche altrove grazie all’importazione delle catene di elettronica e negozi online. È questo il motivo per cui nell’ultimo programma di richiamo attivato da Apple si fa riferimento ad iPhone…

Quando un iPhone di vecchie generazioni non è più venduto sul sito Apple non vuol dire che non venga più prodotto. Succede infatti che questi siano ancora richiesti nei mercati secondari e poi spesso arrivano anche altrove grazie all'importazione delle catene di elettronica e negozi online. È questo il motivo per cui nell'ultimo programma di richiamo attivato da Apple si fa riferimento ad iPhone 6s e 6s Plus prodotti tra ottobre 2018 e agosto 2019, cosa che potrebbe sembrare impossibile dato che sono stati ritirati dal sito a settembre 2018 con l'arrivo di XS e XR.

A quanto pare alcuni di questi iPhone 6s presentano un difetto che può portare alla mancata accensione. Data la natura fluida dei mercati, Apple ha deciso di aprire il programma a livello mondiale, includendo pure i territori dove questi smartphone non erano venduti direttamente da lei nel periodo indicato, come l'Italia. Se dunque ne possedete uno acquistato relativamente di recente, il consiglio è quello di inserire il seriale nella pagina del programma di richiamo, dalla quale otterrete un primo responso. In caso positivo dovrete poi recarvi in un centro autorizzato o contattare il supporto Apple per approfondire le verifiche e procedere alla riparazione.

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Di recente vi ho raccontato la mia piccola disavventura con due dispositivi Apple, uno dei quali è un MacBook Pro 15" del 2016. I modelli con design precedente, ovvero quelli Retina del 2015, sono stati recentemente oggetto di un importante richiamo che riguarda la batteria. Si sono infatti verificati alcuni casi di deterioramento della stessa a cui è seguito un surriscaldamento e finanche la combustione. Le unità interessate pare siano pochissime, ma non per questo si possono prendere alla leggera. Sia la U.S. Federal Aviation Administration che la European Union Aviation Safety Agency si sono detti preoccupati circa la particolare situazione, richiedendo alle compagnie aree di intervenire in modo da garantire la sicurezza dei voli. Secondo Bloomberg quattro di queste, più precisamente TUI Group Airlines, Thomas Cook Airlines, Air Italy e Air Transat, hanno già attivato il divieto di volo questa settimana..

È bene ribadire che i modelli interessati sono esclusivamente i MacBook Pro 15" Retina prodotti tra settembre 2015 e febbraio 2017 e che gli esemplari potenzialmente problematici si possono identificare inserendo il numero di serie della propria macchina in questa pagina del sito Apple. In caso la stessa dia un riscontro positivo, Apple provvederà alla riparazione completamente gratuita. Nell'articolo di Bloomberg viene anche riportata la dichiarazione di un portavoce di TUI Group Airlines, secondo cui i portatili a cui è già stata sostituita la batteria potranno viaggiare regolarmente, anche se credo bisognerà poterlo in qualche modo dimostrare. Se avete un portatile di questi e lo avete già riparato, magari vi conviene conservare nello smartphone una copia in PDF della ricevuta d'intervento. Basta che lo smartphone non sia un Galaxy Note 7...

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