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Best Business Books 2014: Marketing – Tilt: Shifting Your Strategy from Products to Customers by Niraj Dawar

In Tilt: Shifting Your Strategy from Products to Customers(Harvard Business Review Press, 2013), our choice for the best business book on marketing, Niraj Dawar provides a compelling context for why companies have to view satisfying customers as paramount. The Ivey Business School professor sets up a dichotomy between upstream value, “the value-creation activities related to production and…

Livro: Empresa Focada no Cliente, Niraj Dawar (livro de marketing do ano de 2014 nos EUA)

Por que seus clientes compram de você e não de seus concorrentes? Se você acha que a resposta é “por causa de meus produtos de alta qualidade”, é melhor pensar mais um pouco. Os produtos são importantes, é claro.

Durante décadas, as empresas buscaram vantagem competitiva quase exclusivamente em atividades relacionadas com a criação de novos produtos. Conquistaram a liderança construindo fábricas…

Best Business Books 2014: Marketing – Tilt: Shifting Your Strategy from Products to Customers, Niraj Dawar

Niraj Dawar Tilt: Shifting Your Strategy from Products to Customers (Harvard Business Review Press, 2013)

Barry Wacksman and Chris Stutzman Connected by Design: 7 Principles for Business Transformation through Functional Integration (Jossey-Bass, 2014)

Tim Halloran Romancing the Brand: How Brands Create Strong, Intimate Relationships with Consumers  (Jossey-Bass, 2014)

The discipline of marketing…