#nicua

С умилением перечитываю требования к условиям работы в своих старых резюме:

 ищу удаленную работу или работу со свободным графиком (первые курсы института)

 ищу работу со свободным графиком и соц. пакетом (середина института)

 ищу работу с фиксированным рабочим графиком (защита диплома)

И что же теперь? Сказать, что мои пожелания кардинально поменялись - это ничего не сказать. Да и к смене места работы начала относиться совершенно по-другому.

Логическим завершением таких моих сумбурных мыслей стал список компаний, в которых я по той или иной причине хотела бы работать.

Весь список публиковать не буду, оставлю только тройку первых:

OOO "Сервис Онлайн" (не знаю, какая у них там структура, но для меня сюда же входят  nic.ua и  psyho.ua) Поправьте меня, если что. UPD: как мне сообщили, Psyho уже 3,5 года отдельная компания, но это не убирает их из моего списка :)

  ООО "Яндекс"

  Сеть ресторанов "Мафия"

Почему именно они? Есть как и объективные, так и субъективные критерии отбора. Но, как говорится, "это совершенно другая история" :)

Тогда еще у меня был маленький дневничек, в котором я усердно записывала всех поздравивших меня, а также самые запоминающиеся и неожиданные подарки. Кстати, в этом же дневничке написано, что водку я первый раз попробовала тоже в 21 год. Это был байдарочный поход, дождь, мы перевернулись и меня заставили выпить "румашечку", дабы не замерзла.

Вернемся же к подаркам. Как и любой девушке, на то время мне безумно хотелось получать подарки в красивой упаковочке, с бантиками, рюшечками прочей ерундой. И каким же было мое удивление, когда пришел @paulcolomiets c совершенно пустыми руками!

Когда все гости разошлись, я совсем отчаялась получить от него хоть какой-то подарок. Но тут происходит следующее: он открывает ноут, вводит в строке браузера домен с моим именем и вуаля! Блог имени меня с поздравлением на главной странице, с заполненым разделом фотографий, с информацией обо мне и т.д.

С тех пор прошло много лет, домен успешно забыли продлить, ребята из nic.ua в утешение подарили мне marin-k-a.com.ua, любезный слушатель Радио-Т подарил мне marin-k-a.ru ... Но тот подарок до сих пор остается для меня the best gift ever и посоревноваться может только с жирафиком :)

Как многие из вас знают, пару месяцев назад я перешла работать в NIC.UA. Нет, я не буду рассказывать про работу, но так уж сложилось, что все действия на фотографиях происходили со мной и коллегами в рабочей командировке в г. Санкт-Петербург.

Начнем с того, что пребываение в этом городе являлось моей давней мечтой. И вот мы втроем - Андрей @kvetkevich, Паша @aviator_ua и я @marin_k_a, отправились в это замечательное (во вяком случае, для меня) путешествие.

Зае...нные луки во всех местах, где только можно, посиделки в кафе, за окном которого просто проносился такой изменчивый Питер, волшебная бабушка в маршрутке, козочки в Рощино, pinball, запущеная в cloud бутылка, домино и дискотэка в "За спичками", встреча со страрыми знакомыми (привет @olyapka и @eakukin), женщина-экскурсовод с поп-фильтром на микрофоне - все это и сложило некую определенню картинку в моей голове. Описать ее, возможно, и не получится, но поверьте - она очень хороша :)

И, мне кажется, что большую роль в ее хорошести сыграли живые действующие лица, постоянно находящиеся рядом со мной. Да, они оба зануды (я как бы тоже не подарок), но они афигенные :) Мало того, что они выдержали мое занудство и "принцессины" капризы, так они еще и искренне улыбались при этом. Кроме того, большим показателем всей этой поездки являлось мое спокойствие и умиротворение, что ли. Благодаря им. А это дорогого стоит :)

Предыстория

Твиттер-аккаунт @nic_ua попал в мои руки около 3 месяцев назад. Первое, что смутило меня - это количество фолловингов (оно было чуть меньше, чем количество фолловеров, но больше 5000).

Конечно, я сразу же наехала на человека номер 1, сказав ему, что массфолловинг - это зло. Но мой камень в огород компании был успешно переброшен обратно, когда я узнала, что это был автофолловинг, т.е. когда мы начинаем следить за теми, кто нас зафолловил. И не просто так, а приветствуя и давая “плюшку” в виде скидок. Мелочь, а приятно.

Картинка от Mykl Roventine

Что бы ощутить, что автофолловинг - это тоже зло, мне понадобилось ровно 5 минут перелистывания ленты аккаунта, так как твиттер-клиент просто зависал от такого количества сообщений. Кроме того, директы от различных ботов и спаммеров также сильно отвлекали.

Читать же полезные для отрасли аккаунты приходилось с личного твиттера, что тоже, согласитесь, далеко не оптимально.

Расфолловливаем?

Итак, я обратилась к человеку номер 1 с предложением того, как это все дело оптимизировать. Человек номер 1 покритиковал, но идею поддержал, сказав посоветоваться с человеком номер 2.

Человек номер 2 очень расстроилась от осознания того, что, в случае глобального анфоллова, пользователи не смогут писать нам директы. Кстати, следует отметить, что человек номер 2 - самый отзывчивый к пользователям сотрудник нашей компании.

Пришлось ее успокоить тем, что по статистике, директы нам пишут максимум 1% от всех “живых” пользователей, и запросы, которые в них озвучиваются, можно решать в публичных ответах. Более сложные вопросы все равно направляются в техподдержку.

Кроме того, если возникнет вопрос, который будет волновать более 2-3 пользователей, публичный реплай с хеш-тегом найти явно вероятней, чем директ.

Однако, был большой риск того, что и от нас начнут массово отписываться. Поэтому мы определили для себя критическую границу потери фолловеров в 25%.

Расфолловливаем!

Осталось решить технические вопросы, которыми занимался человек номер 3 (автофолловинг, автоматическая отправка директов и прочее), заставить поработать с API Твиттера человека номер 4, и совместно с человеком номер 1 и 2 придумать “плюшечку”, что бы пользователи не восприняли этой действо, как что-то личное и обидное.

Следующим НО стало ограничение Twitter API на количество директов в сутки (ведь плюшку мы решили посылать именно директом), которое равно 250 сообщениям. Таким образом было принято решение делать анфоллов одного юзера каждые 7 минут.

Математика:

24 часа * 60 минут / 7 и ко всему этому прибавляем еще 12 (так как каждые 7 минут вычислялись кратностью, а каждый час имеет 00 минут, которое тоже кратно 7) = 217,7 директов в сутки.

И у нас еще остается 22,3 директа для новых фолловеров :)

Подсчитав еще немного, мы поняли, что процесс анфоллова у нас займет около 24 дней. Ну что ж, не быстро.

Но, начав процесс просмотра наших фолловингов, мы были уже рады, что затеяли такую большую уборку. ведь вот они, некоторые из наших пупсиков :)

Когда все уже было протестировано, мы начали процесс, сообщили о расфоллове нашим пользователям и ждали результатов.

Итого

Все расфолловлены, получена масса позитивных откликов от способа отписки (хотя конечно было несколько негативных комментариев), и мы потеряли всего (!) 4,7% фолловеров.

Ровно пол года назад я села за стол (за которым сейчас пишу эту заметку) и провела свой первый рабочий день в компании NIC.UA. Казалось бы, что особенного может быть в новой работе, ведь за свою не очень долгую жизнь я уже успела проработать в трех разных компаниях.

Часть команды NIC.UA

А я объясню. Хоть и девченским сопливым образом (но надо же мне хоть где-то сопливить). 

Читая различные книги, мне всегда было интересно, как и когда люди понимают, что поступают правильно, что именно этот шаг или выбор верен. Более того, каким образом они обретают то спокойствие после сделанного, как не грызут себя сомнениями, что все могло быть иначе. А также, как люди понимают, что именно с этим человеком хотят прожить всю жизнь.

И вот однажды я попала на розыгрыш призов в новогодней акции от NIC.UA в качестве финалиста. Мне "натурально" не хотелось уходить после окончания мероприятия, хотелось помочь с орг. вопросами, пообщаться по работе. Помню, что подошла к Наташе Виндерских, PR-менеджеру компании, рассказала о своих впечатлениях о проведении розыгрыша, взяла ее визитку, и тут подошел Андрей Хветкевич, директор NIC.UA. 

В этот момент я немного напряглась, так как буквально накануне писала в твиттер о том, что ищу пиарщика, и тут на тебе - все сигналы того, что я хочу украсть сотрудника. Поэтому я постаралсь его быстро успокоить, сказав, что не собираюсь хэдхантить Наташу и что мы просто мило беседуем. В этот момент он сказал примерно следующее: "я слышал, что ты хочешь поменять работу, поэтому посмотрим еще, кто кого схедхантит".

Этот день не выходил у меня из головы очень долго, и я решила последить за компанией пару месяцев. После чего написала пост "Труд облагораживает" или компании, в которых я хочу работать. Через неделю я получила предложение о работе, и еще через две недели я полноценно начала работать в Нике.

И да, я сделала тот самый правильный выбор, о котором писала выше.

Именно то самое спокойствие и уверенность я чувствую последние пол года благодаря новому месту работы. Вы скажете "тю, это всего лишь работа, че за гон", а я отвечу, что не хочу так относится к ней. Я хочу менять в этой стране хоть что-то к лучшему, я хочу понимать, что то, что я делаю - это не протирание штанов, я хочу научить своих детей труду и ответственности, не халявить и филонить, а "делать что-то важное". А это я смогу показать только своим примером. Конечно, мне еще расти и расти до такой клевой барышни, но тем не менее.

Здесь меня слышат, а не просто слушают, здесь со мной спорят, а не просто приказывают, здесь я расту и развиваюсь, а не просто убиваю время.