#list-unsubscribe

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> 이메일 정리를 하면서 그동안, 귀찮아서 지우기 버튼을 눌렀던 뉴스레터들의 구독 설정을 변경하였다. 몇 가지 유형을 발견했고, 이미 다 아는 내용이겠지만, 정리를 해볼까 한다. > > 회사 입장에서는 보낸 메일이 스팸으로 가는 것보다 구독취소가 되는 것이 나을 것이다. 통계적으로 숫자가 보이고 어떤 인사이트를 얻을 수도 있겠지, 그리고 발송에 드는 비용도 줄어들 것이고. 하지만, 왜 그러지 않을까? 쿨하게 취소 받아주는 곳은 대부분, 외국 서비스들이다. 한국 서비스들은 귀찮고 번거롭고 짜증이나서 구독취소를 하느니 스팸처리하는 것이 훨씬 쉽다. > > **스팸 버튼을 누르는 것보다, 구독취소를 하는 게 더 쉬워야 하지 않을까?** 모두가 알고 있듯이 스팸처리는 버튼 하나로 끝이 난다. 버튼 하나까지는 바라진 않아도 2단계정도에서 끝을 냈으면 좋겠다. (하지만, 이런 걱정 기획자는 안하겠지?) 이를 위한 기술적인 협약이 있다. 메일 전송시 다음과 같이 [`List-Unsubscribe`][1] 헤더를 추가해서 보내면 된다. From: [email protected] Subject: [espc-tech] More info on List-Unsubscribe Date: August 31, 2006 3:13:02 PM CDT To: [email protected] List-Unsubscribe: , 보다시피 해당 헤더의 값으로는 구독 해지를 할 수 있는 URL이 들어간다. 물론 별도의 인증을 요구해서는 안되고 주소 자체에 고유한 토큰을 넣는 식으로 그 자체로 인증되어 있도록 해야 할 것이다. 이러한 헤더를 포함해서 보낸 뉴스레터 메일은 [Gmail 등에서 스팸 신고 버튼이 나올 자리에 구독 해지 버튼이 나오게 된다.][2] 이 기능은 표준적이므로 Gmail 말고도 Hotmail 등 주요 메일 서비스에서도 구현하고 있다.  하지만 이 기능을 미처 알아채지 못하는 사람들을 위해서 메일 내용 자체에도 구독 해지를 할 수 있는 링크를 안내해야 할 것이다. [1]: http://www.list-unsubscribe.com/ [2]: http://gmailblog.blogspot.kr/2009/07/unsubscribing-made-easy.html