#lisätty

Virtuaalitodellisuus on aistimusten avulla luotu keinotekoinen ympäristö. Virtuaalitodellisuus voi joko pyrkiä simuloimaan jotakin todellista ympäristöä tai se voi luoda täysin kuvitteellisen ympäristön. Useimmat virtuaalitodellisuuden ympäristöt perustuvat lähes kokonaan visuaaliseen vaikutelmaan, joka luodaan joko tietokoneen näytölle, laajakankaalle tai erityiselle stereoskooppiselle katselulaitteelle. Joissakin simulointiympäristöissä käytetään lisäksi muita aistiärsykkeitä, kuten simuloitua äänimaailmaa tai tuntoaistiin perustuvia liikeärsykkeitä.

Lisätty todellisuus viittaa näkymään, johon on lisätty tietokonegrafiikalla tuotettuja elementtejä ja jota käyttäjä tarkastelee läpikatseltavien näyttöjen kautta. Se on siis järjestelmä, jossa keinotekoista, tietokoneella tuotettua tietoa kuten kuvaa, ääntä, videoita, tai tekstiä, jotka on lisätty näkymään todellisesta ympäristöstä.

Immersiiviseen ostamisympäristöön voi kuulua kumpaa tahansa ylläolevista. Tiivistetysti ostamiskokemukseen vain on lisätty virtuaalinen tai lisätty todellisuus niin että asiakkaan kokemus syvenee ja elämyksellisyys kasvaa.

Kuinka näitä sitten voisi hyödyntää tulevaisuuden kaupankäynnissä?

Kuluttajien ostokäyttäytyminen muuttuu hurjaa vauhtia ja erilaiset virtuaalikaupat ovat luonnollinen kehityssuunta. Tulevaisuudessa kauppakeskuksetkaan eivät keskity enää niin paljon tarpeiden täyttämiseen vaan elämyksellisyyteen. Tulevaisuuden kauppapaikkoja leimaavat asioinnin elämyksellisyys, helppous ja skaalautuvuus asiakasvirtojen mukaan. Tulevaisuuden kaupan ansaintalogiikka on varmasti haaste, jonka selvittämiseksi kaupan asiantuntijoiden on löydettävä oikea tasapaino.

Tulevaisuudessa kaupan palvelut perustuvat virtuaalimaailmaan ja verkkokauppaan, joita sitten täydennetään virtuaalisovelluksilla. Elämyksellisessä kaupassa ostosten teko on varmasti mukavaa.

Hyvä esimerkki lisätyn todellisuuden hyödyntämisestä on Stockmann, MobilePay ja Zoan Slushissa esittelemä (21.–22.11.2019) täysin uudenlainen virtuaalisen ostamisen konsepti, joka on viety vielä astetta pidemmälle. Tulevaisuudessa asiakas voi halutessaan tutkia tuotteita kolmiulotteisesti ja sommitella värejä ennen ostopäätöstä. Kauppa on rakennettu virtuaalitodellisuuteen ja siihen on yhdistetty myös maksaminen sekä fyysinen tuotteen toimitus. Ostoympäristönä ei ole perinteinen myymälä vaan virtuaalinen koti, jonne asiakas voi valita haluamiaan kotimaisen desingnin tuotteita. Tämä kuulostaakin erittäin mielenkiintoiselta tavalta kokeilla ja mallailla haluamiaan tuotteita. Olisitko sinä valmis ostoksille virtuaaliseen kotiin?

Aikaisemmin on myös kokeiltu lisättyä todellisuutta ostamisessa.  Esimerkiksi Alibaba ja Amazon ovat jo testanneet tätä verkkokauppojensa lisäominaisuutena, vaikkakin suppeammin verrattuna Stockmannin tapaan hyödyntää virtuaalista todellisuutta. Tämä antaa asiakkaalle kuitenkin huomattavasti todellisemman kuvan tuotteista ja ostopäätöksen sekä oikeanlaisen tuotteen löytäminen on helpompaa. Itselleni tämä olisikin toivottu lisä verkkokauppoja paljon käyttävänä. Myös Ebayssa voi jo kokeilla aurinkolaseja päälleen ja nykyään Ikeankin huonekaluja voi testata virtuaalisesti kotonaan ennen ostamista. Lisäksi vaateketju Topshopissa voi tehdä sovituskierroksen virtuaalilaseilla. Näitä kaikkia keinoja varmasti tullaan tulevaisuudessa hyödyntämään yhä enemmän verkkokaupoissa.

Lisäksi lisättyä todellisuutta hyödyntämällä vaatteita myyvien verkkokauppojen asiakkaiden tekemät tuote palautus määrät todennäköisimmin laskisivat, kun asiakas voisi ensin sovittaa tuotetta virtuaalisesti ja saa jo ennakkoon kuvan siitä miltä tuotteet näyttävät juuri hänen päällään.

Jään mielenkiinnolla seuraamaan lisätyn todellisuuden tuomia mahdollisuuksia, varmasti sinäkin. 

https://news.cision.com/fi/stockmann-oyj-abp/r/stockmannin--mobilepayn-ja-zoanin-innovatiivinen-yhteistyo-vie-virtuaaliostoksille,c2967730

https://blog.vahanen.com/tulevaisuuden-kauppapaikka-on-virtuaalinen-tapahtumamaailma

https://yle.fi/uutiset/3-9275019

https://fi.wikipedia.org/wiki/Lisätty_todellisuus

https://fi.wikipedia.org/wiki/Virtuaalitodellisuus

kuva:

https://www.bing.com/images/search?view=detailV2&id=4D05C3EBB0EA7FAFEAEC5A824704398FEA7EB7EF&thid=OIP.makPawzEvh6rIYxb6T5KhgHaED&mediaurl=https%3A%2F%2Fcdn.wccftech.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F01%2Fps-vr.jpg&exph=1052&expw=1920&q=VR&selectedindex=5&ajaxhist=0&vt=0&eim=0,1,3,4,6,8,10