Çağrı merkezi, insanlardan gelen talepleri ilgili birimlere aktarma amacıyla firmalar ya da kurumlar tarafından kullanılan bir yöntemdir. Kar amaçlı hizmet veren firmalar için çağrı merkezlerinin önemli bir yeri bulunmaktadır çünkü bu departman aracılığı ile müşterileri ürünler ve hizmetler konusunda bilgilendirmektedirler.
Loading...













