Tem muitos Negócios que são polêmicos no mundo e eu tenho a graça de trabalhar e ter alguns clientes que trabalham em categorias polêmicas e quase sempre recebem e-mails e comentários extremamente ofensivos em seus blogs e e-mails.Hoje (18/04/2011) na internet aconteceu um caso muito interessante a marca de roupa Arezzo foi parar em primeiro lugar nos Trend Topics do twitter no brasil por causa desse video: http://www.youtube.com/watch?v=yBg3c-hZji8 onde mostra uns caçadores tirando peles de animais de forma nojenta.A manifestação foi imediata milhares de pessoas se revoltando de forma extremamente agressiva contra Arezzo, muita gente acredita que em situações como essa é melhor ficar quieto deixar que o povo esqueçam as coisas e a vida continua,  felizmente ou infelizmente o mundo passou a ter muito mais memória e esse tipo de comportamento está cada vez mais interferindo na hora do consumidor escolher ou nao por um produto e de uma forma brilhante a Arezzo se manifestou: 

Prezados consumidores,

A Arezzo entende e respeita as opiniões e manifestações contrárias ao uso de peles exóticas na confecção de produtos de vestuário e acessórios.

Por isso, vimos por meio deste nos posicionar sobre o episódio envolvendo nossas peças com peles exóticas - devidamente regulamentadas e certificadas, cumprindo todas as formalidades legais que envolvem a questão.

Não entendemos como nossa responsabilidade o debate de uma causa tão ampla e controversa.

Um dos nossos principais compromissos é oferecer as tendências de moda de forma ágil e acessível aos nossos consumidores, amparados pelos preceitos de transparência e respeito aos nossos clientes e valores.

E por respeito aos consumidores contrários ao uso desses materiais, estamos recolhendo em todas as nossas lojas do Brasil as peças com pele exótica em sua composição, mantendo somente as peças com peles sintéticas.

Reafirmamos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e com a transparência das atitudes da Arezzo.

Atenciosamente,

Equipe Arezzo

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Minha opinião, se calar hoje não faz mais sentido, se manifestar de maneira errada é pior ainda, por isso se estamos em algum escopo de categoria de mercado onde haja algum tipo de possibilidades de sermos polêmicos ou agredirmos a opinião de outra pessoa precisamos nos preparar para o pior.