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Hidraqua, en colaboración con el CE/R+S, ha organizado la tercera edición del foro Social Talks de 2025, un encuentro con el que busca promover el diálogo entre empresas y entidades del tercer sector. En esta ocasión, este foro que ha tenido lugar en las instalaciones del centro de Innovación Hubgrade by Veolia de Valencia, se ha centrado en las estrategias y buenas prácticas para activar el…

El pleno del Ayuntamiento de Alicante ha aprobado este jueves el Informe favorable a la actualización de las tarifas de la prestación patrimonial de carácter público no tributario correspondiente al servicio de abastecimiento de agua potable y conservación de contadores, una medida que supondrá un incremento en el recibo del agua a partir de 2025. El servicio es gestionado por la empresa mixta…

Hidraqua ha obtenido la certificación ISO 10002, lo que indica que cumple con el estándar internacional para la gestión de reclamaciones y la satisfacción del cliente. De esta manera, y tras pasar con éxito una serie de auditorías sobre el proceso de atención al cliente implementado en todas sus oficinas, ha acreditado la satisfacción en la prestación de este servicio en los más de 60 municipios…

El proyecto de atención al cliente, que incorpora tecnología avanzada de Inteligencia Artificial (IA), actualmente implementado en Hidraqua y sus empresas mixtas, encargada del ciclo integral del agua en 77 municipios de la Comunitat Valenciana, ha sido galardonado con el reconocido Platinum Customer Experience Award 2025 que otorga Contact Center Hub en la categoría “Mejor proyecto TI en…

La rectora de la Universidad de Alicante, Amparo Navarro, y el consejero delegado de Hidraqua, Jordi Azorín, han firmado la renovación del convenio vigente entre ambas instituciones, destinado a la mejora de la accesibilidad en espacios físicos (Museo de la Universidad de Alicante – MUA) y a la adaptación inclusiva de diferentes acciones culturales para personas con diversidades funcionales o…

Hidraqua, Aquatec y el Ayuntamiento de Riba-roja de Túria participan en el proyecto europeo HORIZON CircSyst para la búsqueda de Soluciones Sistémicas Circulares en de aguas residuales y residuos envases alimentarios. Así se demostró en la primera reunión de lanzamiento del proyecto europeo HORIZON CircSyst en Valencia. Fue el centro tecnológico BioHub de Valencia el espacio que acogió el pasado…

Hidraqua gana el premio CEX 2024 por su propuesta de valor para la  optimización de la red del alcantarillado que hace uso de la inteligencia artificial. La aplicación incorpora modelos basados en IA, desarrollados por la red de centros tecnológicos del agua Cetaqua, capaces de mejorar la gestión del sistema de alcantarillado en un contexto de cambio climático. La aplicación de la IA permite la…

Por medio de la activación de ocho de los cañones de agua, el sistema de prevención de incendios GUARDIAN, proyecto liderado, diseñado y ejecutado por Hidraqua y Cetaqua, empresas del grupo Agbar, ha contribuido a la contención del incendio producido la pasada tarde en el Parque Natural del Túria. El incendio se originó en la zona de cañas a ambos lados del río Turia y alcanzó la urbanización…