Aug 1
📵 POV: Du wartest seit 4 Wochen auf deine Versicherung...
👀 Login ins Kundenportal.
😐 "In Bearbeitung."
📅 Vier Wochen später...
😑 Immer noch "In Bearbeitung."
Und jetzt fragst du dich:
📱 Kann ich mein Handy endlich reparieren lassen oder schieße ich mir damit selbst ins Aus?
Bevor du etwas veränderst:
✅ Schaden komplett fotografieren. ✅ Alle Belege sichern. ✅ Gerät möglichst aufbewahren. ✅ Bei Funkstille freundlich nachfragen.
Nicht jede Verzögerung bedeutet automatisch eine Ablehnung – aber eine gute Dokumentation kann später entscheidend sein.
