#feedback begeleider

Ik heb vandaag feedback gehad van Isabella. Ik zat even met wat vragen en hieronder haar feedback. - In de eerste twee hoofdstukken komt nu niet duidelijk naar voren dat je je richt op ondersteuning. Dit moet meer naar voren komen. - Noem kort in het hoofdstuk over Generatie-Y social media en technologie - In het hoofdstuk van je conceptuele model mag geen nieuwe informatie staan. Dat is nu wel zo. - Benoem in het hoofdstuk van burn-out ook de behandelmethoden uitgebreider.

Algemene feedback is dat dit een heel duidelijk en goed opgebouwd verhaal is. Dit laat duidelijk inzichten naar voren komen en de kern van het probleem. - Deelvraag 3: wat is service design voor onderzoeksmethode?  - Vast noodzakelijk omdat het een scriptie is met bepaalde regels, maar sommige dingen behoeven niet zoveel uitleg denk ik; wat zijn generaties, wat betekent tijdgeest... - Je mooie visuals gebruiken ben je vast nog van plan, bv wat de burn-out gevoeligen van zichzelf denken…etc - De visual op pagina 20 geeft belangrijke conclusies voor je ontwerp, moet dit niet worden ingeleid? - Misschien is het mijn achtergrond, maar ik zou graag wat concepten zien voor je eindconcept en wireframes, en waarom je hiervoor hebt gekozen. Binnen je hoofdconcept kan je dan aan subconcepten denken die je vast de revue hebt laten passeren…dagboek vs taken…etc...

Wat kan misschien beter: - Waarom voor wearable + mobile app gekozen? - Waarom voor stressniveau + taken + slaap tijdsduur gekozen? - Je zei dat je usability en "duidelijkheid zonder uitleg" met psycholoog heb getest. Maar volgens mij heb je "validity" van concept getest. En een gebruiker hoeft je product zonder uitleg niet te begrijpen want uitleg krijgt zij van de huisarts. Ik zeg niet dat het niet duidelijk moet zijn, maar dat is niet essentieel. Met psyholoog mocht je alleen validity testen, want hij is niet zelf een gebruiker van de mobile interface.  - Benchmark en trends ontbreken (al gezegd door je docenten) - Hoe staat het met betrouwbaarheid en privacy? - Slide over je keuze voor wearable zou ik anders beginnen - niet met de oplossing, maar eerst met eisen en dan een mogelijke oplossing tonen (over een paar maanden komt Apple misschien met iets op de markt wat nog beter is) - Duidelijker: je toont geen hartslag, maar een stressniveau wat een combinatie van hartslag + beweging + tijd is. - Duidelijker: je concept is gebaseerd op de huidige protocol en relaties patiënt - huisarts - psycholog. en daardoor introduceer je geen additionele werk voor de specialisten.  - Duidelijker: kosten voor verzekeringen en GGZ. - Duidelijker: data wordt onderdeel van EPD en als geen toestemming - blijft bij gebruiker, maar daardoor geen koppeling met EPD. - Duidelijker: app is niet intrusive en vraagt 2 keer per dag aandacht van gebruiker. In de ochtend - taken bekijken en in de avond - taken invoeren en corrigeren.  - Duidelijker: uit onderzoek is gebleken dat mensen die braclet wearable dragen het na een tijd niet meer merken.

In heb de afgelopen tijd met veel mensen gesproken die allemaal veel input hebben gegeven. Deze input heb ik verzameld en hieronder genoteerd. Anastasia - Neem in je presentatie de stakeholders mee. Geef aan dat je weet dat het belangrijk is dat iedereen meewerkt wil je concept slagen. Ook belangrijk dat je aangeeft dat jij niet weet hoe je concept bij de huisarts binnen fietst. Jij hebt daar geen invloed op. - Geef aan dat huisartsen oude computer gebruiken en het dus een in de browser platform moet zijn. - Werk multi user platform uit. Het meeste werk wordt door de gebruiker gedaan. - Instant insight - Uitzoomen tot maand en jaaroverzicht niet doen: wordt bruin - Fish eye principe: inzoomen tot nu moment - Geef aan dat het een tijdje duurt voor de data iets concreets kan weergeven bij voor het eerst opstarten. - Idee om het nu scherm aan te laten passen per dagdeel? - Inbox voor berichten van huisarts en of psycholoog? Isabella & Joke - Belangrijk om ook de POH GGZ te noemen. (Check) - Is taken het juiste woord? Misschien activiteiten? (Check) - Tekst bij taken? Nu nog erg abstract, blijft dat zo? (Nog aanpassen)  - Ik kan nu niet via het menu naar een weekoverzicht (Check) - Interventie van de huisarts is wel essentieel onderdeel van je concept. Werk dat uit (ook dashboard). - Wat zit er onder profiel? (Uitleggen?) - Wat gebeurt er als je naar home gaat? (Check) - Taken klinkt wel heel formeel > misschien activiteiten? (Check) - Inhoudt van de activiteiten aanpassen. Misschien moet je het in segmenten neerzetten > ontspanning, beweging, sociaal contact en voedingspatroon? Het gaat erom dat je sociaal contact hebt o.a. - Hoe ga je testen? (Check) - Locatie erin is leuk (Check) - Kan de huisarts iets met een maandoverzicht? Oneindig per dag en week terug is een goed idee. Huisarts wil denk ik alleen weekoverzicht?  - Is er ruimte voor notities in de app? (Check) - Nachtscherm laten zien (Check) - Dashboard van de huisarts is belangrijk > aan welke informatie heeft de huisarts iets? Huisarts wil niet continu iemand moeten monitoren, dus sowieso weekoverzicht en wat krijgt hij dan te zien? Huisarts moet gewoon een mailtje krijgen wanneer hij ingeschakeld moet worden. - Joke: Ze willen in de zorg dat de patient meer zelfregie krijgt maar kan dat wel met iemand in een burn-out? Isabella: verantwoordelijkheid ligt wel bij jezelf natuurlijk.  - Joke: User as research komt zo sterk naar voren - Isabella: Doelgroep verzamelt de data - Do somethings is mooie omschrijving, worden die aangepast? - Hoe ga je het proces van begin tot nu laten zien in de presentatie? Aanleiding, hoe ben je hierbij gekomen? Waar heb je op ingespeeld met jouw onderzoeksvragen. Wat is je oplossing en je aanbeveling. - Verloop van die zes maanden gebruik laten zien

- Idee voor community in de aanbeveling: Eerste ronde aan gebruikers later uitnodigen om nieuwe gebruikers te helpen (eerste ronde gebruikers zijn dan "genezen". AA meeting motivatie idee) - Groenlicht presentatie doen a.d.v. customer journey (Gebruiker heeft dit probleem en dat lossen we op door dit en dit...) aan de hand van schermen. Niet alles uitwerken in de applicatie zoals instellingen enzo (gaat niet qua tijd en niet relevant genoeg). Richten op schermen die aansluiten bij het scenario.

Tip voor de app: eerst in een soort tijdlijn uitwerken hoe de functies werken (welke vragen input, welke werken intuïtief) en wat doet het. Voorbeeld: gemeten data + vragenlijst > loops die aanpassen