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Su Instagram italiano, di recente, è stata aggiunta la nuova funzionalità “shopping”, che permette alle aziende di vendere i propri prodotti tramite il Social Network. Ho specificato italiano, perché la funzionalità, per le aziende statunitensi, era stata già introdotta nel Novembre 2016.

Instagram Shopping è disponibile per le aziende o chiunque abbia un profilo business e venda prodotti fisici e non. Per vendere è necessario avere una vetrina sulla propria pagina Facebook.

I prodotti sono acquistabili tramite le foto postate: l’azienda aggiunge all’immagine un tag con nome e prezzo degli oggetti, ogni post ne può contenere al massimo cinque. Con un tap sulla foto si vedrà una prima vignetta con le informazioni di base. Con un secondo click si aprirà una scheda più approfondita, con lo spazio per la descrizione dell’oggetto, il link diretto per il sito e-commerce di riferimento (dove poter finalizzare l’acquisto) e una sezione in cui si possono vedere tutti gli altri oggetti in vendita nel post scelto.

                  screenshot del funzionamento degli shoppable posts                                                                         - Fonte: Instagram

Tutte le immagini con il tag per lo Shopping vengono inserite nella sezione “shopping” del profilo Business dell’azienda, così da poter avere una pagina dedicata.

             screenshot della sezione dove si trovano tutti gli shoppable posts                                                              - Fonte: Instagram

I numeri che riguardano le aziende su Instagram sono in continua crescita. Secondo il sito Sproutsocial,  l’80% degli instagramers segue almeno un’azienda e il 60% scopre un prodotto o servizio tramite la piattaforma. Il 30% compra un prodotto che ha scoperto su Instagram.

Ci sono due novità che sono legate allo shopping e che potranno essere disponibili a breve: l’introduzione della funzionalità Shopping sulle Stories e, secondo il sito di news tecnologiche TechCrunch, quella che consente agli utenti di effettuare acquisti direttamente dall’applicazione.

La seconda richiede agli utenti di registrare una carta di debito o di credito sul proprio profilo, aggiungere un pin di sicurezza, per poi effettuare acquisti all’interno dell’applicazione stessa.

Instagram ne ha confermato l’esistenza, affermando che attualmente è stata rilasciata ad un gruppo ristretto di partner che ne stanno testando il funzionamento.

Ritengo che sicuramente gli “shoppable” posts e stories e gli acquisti direttamente dall’app siano un grande cambiamento nel campo dell’e-commerce. Quest’ultimo già di per sé è stato una grande innovazione consentendo di comprare direttamente dal divano di casa propria, ma la possibilità di avere tutti i prodotti di tutte le aziende aderenti su un'unica piattaforma è una vera e propria evoluzione.

Secondo me continueranno ad avere successo: le persone oggi cercano di risparmiare tempo su qualsiasi attività quotidiana e in questo modo Instagram permette di acquistare da siti diversi in pochi click, dopo aver visto gli articoli che interessano.

Oggi vorrei parlarvi di un fenomeno che si sta diffondendo molto rapidamente in Australia, Nuova Zelanda e USA e che potrebbe diffondersi presto anche da noi: Afterpay.

Ma che cos’è?

Afterpay è un innovativo metodo di pagamento basato su un’applicazione. In sostanza permette all’utente di pagare in quattro rate uguali ciò che compra su internet, a scadenza bisettimanale, senza interessi se paghi in tempo. Afterpay deve essere scelto come metodo di pagamento al checkout e ,se non possiedi un account, puoi crearlo in loco. 

Vi riporto, qui di seguito, estratti di un articolo che ho trovato sull'argomento sul sito Choice e i miei relativi commenti.

Da quanti compratori e venditori è utilizzato?

“As of February 2018, it's been used by more than 1.5 million customers to buy approximately a billion dollars worth of stuff from 12,000 merchants.” 

Si è diffuso così tanto che 1.5 milioni di compratori e 12.000 venditori lo usano. Un numero esorbitante se ci pensate.

Chi sono i principali consumatori?

“The first half 2018 financials claim people aged between 18 to 34 make up 67% of Afterpay's customer base.”

Quindi attira principalmente giovani, persone che non possiedono una vasta quantità di denaro.

Che cosa succede se salti uno o più pagamenti?

“Missing an instalment results in a $10 fee and, if you fail to make the repayment within a week, another $7 fee will be charged. Missing all of the repayments on a pair of $100 jeans then has the potential to put you back an additional $68.”

In sostanza Afterpay guadagna ogni volta che un compratore ritarda il pagamento della rata.

                            Screenshot pagina ufficiale di Afterpay

C’è un limite di denaro che puoi spendere tramite Afterpay?

“The limits applied by Afterpay slowly increase – once you've established a credible track record – to a maximum of $1500.”

Quindi, più compri e più puoi comprare oggetti costosi. Un metodo che, nel mio modesto parere, invoglia a comprare sempre di più.

Ora veniamo alla parte interessante, come e quanto guadagna questa applicazione?

“Most of Afterpay's revenue comes from charging retailers. The company generated more than $37.1 million in fees from retailers in the first half of the 2018 financial year, with an additional $10.8 million in late fees. Some customers couldn't make their repayments, leading to $6.8m in unpaid debt being written off by the company.”

Guadagna sia imponendo tasse ai venditori sia dalle rate pagate in ritardo. In quest’anno è riuscita a ricavare così tanto da poter ripagare i debiti causati dalle rate non regolarizzate dai consumatori e guadagnarci ancora.

Probabilmente, vedendo come stanno andando le cose, penso che in poco tempo decideranno di aumentare le penali per gli insoluti per avere un incasso ancora maggiore.

E se dovesse esserci una disputa tra voi e Afterpay?

“The company "aims to...resolve all complaints within 45 business days".”

45 giorni lavorativi, circa 2 mesi.

La mia opinione su questa applicazione?

Pro: credo che sia una buona opportunità per i giovani lavoratori che vogliono togliersi qualche capriccio, ma che non hanno abbastanza denaro da spendere in un pagamento unico.

Contro: permette a chiunque di comprare qualsiasi cosa. Rischi di indebitarti in maniera spropositata e di dover poi spendere molto di più rispetto a quello che avevi preventivato.

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