#dichvuseonefdigital

Quảng cáo Google Adwords hiện này tại Việt Nam không còn xa lạ đối với các doanh nghiệp

Những người đang làm marketing đa phần đều biết đến cụm từ “Customer Insight“. Nó có nghĩa là sự thật ngầm hiểu khách hàng — Sự thấu hiểu khách hàng và các hành vi của họ dù họ không nói ra.

Tuy nhiên Customer Insight rất khác so với những nghiên cứu về data khách hàng mà doanh nghiệp đang có. Vậy thực sự customer insight là gì? Và tại sao nó lại quan trọng đối với các chiến dịch quảng cáo và hoạt động marketing của doanh nghiệp? Bài viết này của đội ngũ Nef sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn.

ĐỊNH NGHĨA VỀ CUSTOMER INSIGHT

Customer Insight là những suy nghĩ, mong muốn ẩn sâu bên trong ảnh hưởng đến hành vi và quyết định mua hàng của khách hàng.

Customer Insight rất khó để xác định được chính xác và đầy đủ. Kể cả đối với những marketer giàu kinh nghiệm. Tuy nhiên nó lại là 1 tài sản vô cùng đáng giá đối với người làm marketing.

CUSTOMER INSIGHT DÙNG ĐỂ LÀM GÌ?

Insight cùng với sự hiểu biết về ngành hàng sẽ giúp cho doanh nghiệp có những ý tưởng cho 1 chiến dịch marketing, sự kiện hoặc đôi khi chỉ là mẫu quảng cáo. Người dùng sẽ phải thốt lên rằng “Tuyệt vời, sao đúng ý tôi quá vậy”. Điều này sẽ gây được hiệu ứng rất mạnh mẽ đối với thương hiệu, sản phẩm.

Tuy nhiên, tìm được Insight đã khó, nhưng ứng dụng chúng vào kinh doanh còn khó hơn thế. Và doanh nghiệp nên kết hợp Customer Insight cùng Brand Insight để có những bước đi đúng hướng.

Xem thêm: https://nef.vn/customer-insight/

Nhiều chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ khi thuê các công ty agency thường đặt ra một số câu hỏi. Khi được các marketer tư vấn về việc xây dựng phần nội dung, nhiều người không khỏi thắc mắc: “Topic content là gì?” Tác dụng của topic content đối với việc marketing sản phẩm dịch vụ như thế nào? Và cần bao nhiêu topic là đủ cho mỗi một sản phẩm, dịch vụ?

Bài viết này, NEF sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi liên quan đến topic content được quan tâm nhất.

TOPIC CONTENT LÀ GÌ?

Là một chủ đề nội dung, mô tả xoay quanh sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu doanh nghiệp bạn của.

Xét trong toàn lĩnh vực marketing, đối với câu hỏi “topic content là gì?” các marketer sẽ trả về cho bạn hàng loạt những câu trả lời khác nhau. Bởi khi nhắc đến các topic trong marketing, người ta nghĩ ngay đến việc đưa ra một chủ đề để bàn bạc, thảo luận như trong một số lĩnh vực khác. Tuy nhiên, xét về khía cạnh chuyên sâu và sự ảnh hưởng của topic trong content marketing thì lại khác.

Xem thêm: https://nef.vn/topic-va-san-pham-dich-vu/

Muốn được Google đánh giá cao và xếp hạng đứng top, website của bạn cần phải có những bài viết chuẩn SEO. Và để có được những bài viết chất lượng như vậy trên website, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng đang loay hoay chưa biết nên thuê dịch vụ viết bài chuẩn SEO chuyên nghiệp hay tự tận dụng nguồn nhân lực có sẵn của doanh nghiệp hoặc thuê những dịch vụ viết bài giá rẻ.

Đây là mối quan tâm không nhỏ của các công ty, đơn vị đang thiếu nguồn lực làm content. Bài viết này sẽ giúp bạn phân tích lựa chọn có lợi nhất cho doanh nghiệp mình.

VÌ SAO CẦN VIẾT BÀI CHUẨN SEO CHUYÊN NGHIỆP? Như đã nói ở trên, việc xây dựng một website có nội dung tốt mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp. Một website chuẩn SEO nhằm mục đích nâng thứ hạng bài viết của bạn trên bộ máy tìm kiếm của Google. Hiện nay, hầu hết khách hàng tiềm năng của bạn đều nằm trong môi trường Internet. Vì thế, việc tiếp cận họ trong thời buổi kinh doanh công nghệ số này càng cần được đẩy mạnh.

Xem thêm: https://nef.vn/dich-vu-viet-bai-chuan-seo-chuyen-nghiep/

Hiện nay, có đến hàng triệu website doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ trên toàn thế giới đã và đang tin dùng thiết kế website WordPress. Theo thống kê năm 2013 của Wikipedia cho thấy có đến xấp xỉ 20% các trang web nằm trong top 10 triệu trang web hàng đầu thế giới đang sử dụng WordPress.

Vậy doanh nghiệp bạn có nên thiết kế website wordpress? Tại sao lại là wordpress mà không phải là nền tảng khác? Bài viết này sẽ giúp bạn đưa ra được sự lựa chọn đúng đắn nhất cho doanh nghiệp mình.

THIẾT KẾ WEBSITE WORDPRESS LÀ GÌ?

Không ít chủ doanh nghiệp khi được tư vấn thiết kế website vẫn chưa hiểu hết về WordPress. Trong đó, nhiều người vẫn bị hiểu nhầm về thiết kế website WordPress giống với những website được thiết kế bằng code tay như trước đây. Đối với mỗi loại hình thiết kế website, ở chúng đều có những ưu nhược điểm riêng.

GIỚI THIỆU VỀ NỀN TẢNG THIẾT KẾ WEBSITE WORDPRESS

WordPress được biết đến là một phần mềm mã nguồn mở. Nó được viết bằng ngôn ngữ lập trình website PHP và sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL. Đây được xem là bộ đôi ngôn ngữ lập trình website thông dụng và mạnh mẽ nhất hiện nay.

Được ra mắt lần đầu tiên vào năm 2003, WordPress do công ty Automattic có trụ sở tại San Francisco, California, Hoa Kỳ sở hữu. WordPress là một mã nguồn mở bằng ngôn ngữ PHP để hỗ trợ tạo blog cá nhân, và nó được rất nhiều người sử dụng ủng hộ về tính dễ sử dụng, nhiều tính năng hữu ích. Qua thời gian, số lượng người sử dụng tăng lên, các cộng tác viên là những lập trình viên cũng tham gia đông đảo để phát triển mã nguồn WordPress có thêm những tính năng tuyệt vời.

WordPress được xem như là một hệ quản trị nội dung (CMS – Content Management System) vượt trội. Nó dùng để hỗ trợ tạo ra nhiều thể loại website khác nhau. Ví dụ như website tin tức, blog, bán hàng – thương mại điện tử, đặt phòng, … Nền tảng WordPress phù hợp triển khai với hầu hết mọi hình thức website với quy mô nhỏ và vừa. Và hiện nay, một số website lớn nhất thế giới sử dụng WordPress như: CNN, BBC America, Sony Music, MTV News, TechCrunch,…

Xem thêm: https://nef.vn/thiet-ke-website-wordpress/

Chọn công ty thiết kế website chuyên nghiệp hay không chuyên ảnh hưởng khá nhiều trong việc tiếp cận khách hàng và đạt hiệu quả cao trong kinh doanh. Nếu bạn muốn có một website chuyên nghiệp thì bạn cần phải chọn một đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp. Có hàng trăm nhà thiết kế website tại Việt Nam, vậy cơ sở nào giúp bạn đây!

THIẾT KẾ WEBSITE “TIỀN NÀO CỦA NẤY

”Thực tế, khi một doanh nghiệp muốn làm website. Họ sẽ được nhận những lời chào mời như: Thiết kế website chuyên nghiệp với giá cực rẻ. Thiết kế web chuẩn SEO, nhiều chức năng,..

Trên thực tế, để xây dựng một website chuyên nghiệp thì không đơn giản. Các công ty thiết kế website phải bỏ thời gian. Bỏ chi phí không hề nhỏ. Họ cần tìm hiểu kỹ đặc trưng sản phẩm – dịch vụ. 

Cần tìm hiểu và xác định đối tượng khách hàng của doanh nghiệp. Tầm nhìn và văn hóa của từng doanh nghiệp. Điều này hữu ích cho việc tư vấn và thiết kế một website chuẩn. Một website đúng mục đích quảng bá dịch vụ, sản phẩm, thương hiệu, giúp bạn kinh doanh hiệu quả.

Có được khách hàng luôn là mục tiêu lớn nhất của bất kỳ doanh nghiệp nào. Do vậy các công ty luôn nỗ lực trong việc thiết lập và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững. Đâu là cách làm hiệu quả cho công việc này. Hãy cùng nhau tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

Mục tiêu đầu tiên khi muốn bán được hàng đó chính là phải thiết lập mối quan hệ khách hàng, xây dựng được niềm tin từ khách hàng. Khi khách hàng nhận thấy được lợi ích của khi sử dụng sản phẩm của bạn, họ mới quyết định mua hàng. Do vậy, bạn phải tìm mọi cách để tiếp cận được khách hàng. Và cho họ thấy việc quyết định mua hàng là hoàn toàn đúng đắn.

Cách tốt nhất để làm điều này là bằng cách yêu cầu xin địa chỉ e-mail, thông tin của họ để đổi lấy một mẩu thông tin có giá trị. Khi có được thông tin của họ, bạn có thể gửi nội dung có giá trị hơn cho họ về sản phẩm, thông tin khuyến mãi,…

Từ đó, xây dựng một mối quan hệ gần gũi với họ. Và thương hiệu đầu tiên họ nghĩ đến khi họ đã sẵn sàng để mua hàng chính là bạn. Tuy nhiên, tránh gửi những nội dung giống như spam. Sẽ gây ấn tượng xấu và khiến họ đưa bạn vào danh sách đen.

Một cách khác giúp thiết lập được mối quan hệ khách hàng đó là sử dụng landing page. Theo các nghiên cứu, việc sử dụng landing page giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đáng kể. Bên cạnh đó, kết hợp sử dụng thêm pop-up nhỏ. Khi người đọc vào trang web, pop-up ngay lập tức xuất hiện. Cung cấp cho họ một thông tin giá trị nào đó. Một cửa sổ pop-up có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên tới 10%.

Chúng tôi đã từng làm việc với trên 50 chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ để đưa ra hướng xây dựng phễu marketing cho sản phẩm của họ. Đến 3/4 trong số họ không biết phải bắt đầu từ đâu. Và câu trả lời đưa ra đó là thu hút nhận thức khách hàng với sản phẩm & thương hiệu.

Khi nghiên cứu sâu vào hoạt động của những doanh nghiệp đó. Chúng tôi nhận thấy họ vẫn có những hoạt động thu hút khách hàng. Tuy nhiên, nó vẫn còn rời rạc và chưa được đi theo một hệ thống chuẩn mực. Hệ quả là họ đổ vào phễu những khách hàng không có nhu cầu, khách có nhu cầu thì không đi tiếp mà lại quay ra ngay. Gây lãng phí nhân lực và tiền bạc cho doanh nghiệp.

THU HÚT NHẬN THỨC KHÁCH HÀNG LÀ GÌ?

Thu hút nhận thức khách hàng là công việc chỉ ra cho khách hàng thấy. Tại sao sản phẩm của bạn lại là sự lựa chọn thông minh nhất so với các nhãn hiệu khác.

Trong mô hình phễu Marketing, bạn cần thu hút càng nhiều người biết đến bạn càng tốt ở giai đoạn đầu phễu. Nếu làm nghiên cứu đúng cách, bạn có thể biết chính xác đâu là tập khách hàng mục tiêu. Cũng như đâu là vấn đề khách hàng mục tiêu của bạn đang gặp phải, và thứ mà họ quan tâm. Đó là tất cả những thông tin bạn cần để thu hút được nhận thức khách hàng ở mức cao cho doanh nghiệp.

BA GIAI ĐOẠN THU HÚT NHẬN THỨC KHÁCH HÀNG

Hẳn rằng khi trả lời câu hỏi làm sao để thu hút nhận thức khách hàng. Sẽ rất nhiều người trả lời cần phải tăng nhận biết thương hiệu. Tuy nhiên điều đó sẽ dễ với những thương thiệu đã có tên tuổi. Vậy nếu thương hiệu chưa đủ mạnh để được biết đến chúng ta phải làm gì để thu hút khách hàng?

Đó là bạn phải đánh thức được nhu cầu/mong muốn, nêu được các yếu tố để nhận biết về giá trị gia tăng của sản phẩm/dịch vụ. Cuối cùng bạn mới nên tăng sự hiện diện và mô tả thương hiệu gắn với những yếu tố trên.