Mit F1rst wird Social Listening einfach - Analytics Tools
Unternehmen, die wirkungsvolle Social Media Arbeit betreiben wollen, mĂŒssen in den sozialen Netzwerken nicht nur aktiv sein, sondern auch skalierbar ihre AktivitĂ€ten auf den Social Media Plattformen ausgestalten. Möglich wird das allerdings erst dann, wenn klare Aussagen zur Verbreitung und Wirksamkeit einzelner Posts und der Social Media Kampagnen im Ganzen verfĂŒgbar sind. DafĂŒr haben wir attraktive Analytic Tools in der Anwendung, die nicht nur fĂŒr Facebook klare Aussagen und Trends abbilden können. Oftmals sind diese Tools auch ĂŒbertragbar auf andere Social Media Plattformen und unterstĂŒtzen das Listening erheblich.
FĂŒr Marken und Unternehmen die mit Social Media AktivitĂ€ten ihren öffentlichen Auftritt, das Marketing und die digitale Vermarktung unterstĂŒtzen bieten wir folgende Social Listening Tools an, die wir an dieser Stelle gern auch nĂ€her erlĂ€utern wollen. UnabhĂ€ngig von der Wirksamkeit dieser Tools haben wir uns fĂŒr eine alphabetische Reihenfolge entschieden, die keine Aussage ĂŒber die Wirksamkeit der einzelnen Tools und noch weniger eine Bewertung darstellt.
Hier die von uns im Social Listening angebotenen und genutzten Tools fĂŒr die sichere und komfortable Analyse Ihrer Social Media Plattformen:
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Agorapulse
Mit Agorapulse haben stellen wir gleich zwei Facebook-Tools zur VerfĂŒgung. Beide Tools sind kostenfrei in der Nutzung und erfĂŒllen unterschiedliche AnsprĂŒche. Eines der beiden Tools vergleicht Ihre Seite mit anderen und signalisiert, welche Inhalte gut ankommen und auf welche Variablen Sie achten sollten. Im Kern bietet Agorapulse ein Management- und Engagement-Tool mit dem mehrere Social Media Accounts inklusive Facebook analysiert werden können. Dabei werden Reaktionszeiten und Antwortraten getracket und die einflussreichsten Nutzer genauso angezeigt wie die, die am hĂ€ufigsten ĂŒber Sie sprechen.
DarĂŒber hinaus ist ein Tool enthalten, das es möglich macht, Quizzes, Gewinnspiele oder andere Wettbewerbe auf Ihrer Timeline zu veranstalten.
https://www.agorapulse.com/
Brand24
Brand24 bietet als mobile App auch die Möglichkeit, die Social Media Analyse auch von unterwegs am Laufen zu halten. Das kann insbesondere fĂŒr Social Media Anwendungen interessant sein, die ebenfalls ĂŒberwiegend im mobilen Kontext genutzt werden.
Als webbasiertes Dashboard ist Brand24 dafĂŒr konzipiert, Echtzeiteinblicke zu generieren und detaillierte Statistiken zu Inhalten und Nutzern anzubieten. Mit speziellen Alerts werden Probleme angezeigt. Mit dieser speziellen App können mehrere Social Media Networks gleichzeitig abgedeckt werden.
Enthalten im kostenpflichtigen Account ist eine Sentimentanalyse und eine Influencer-Auswertung. Eine gemeinsame Arbeit an Projekten im Team ist möglich. Bevor der kostenpflichtige Account genutzt wird ist eine zweiwöchige Testphase möglich.
https://brand24.com/
Cyfe
Cyfe besteht aus ĂŒber 50 einzelnen Widgets, die nicht speziell fĂŒr die Facebook Analyse entworfen wurden. Diese Widgets sind in einem Online-Business-Dashboard zusammengefasst und ermöglichen je nach gewĂ€hltem Widget unterschiedliche Analysen. So können beispielsweise Verkaufsdaten, eine Webanalyse, die Finanzen, Kundendaten oder das Marketing am sich analysiert werden.
Das Dashboard kann an die eigenen BedĂŒrfnisse angepasst werden und beeindruckt mit dem hohen Grad der Sentimation. Im Social Media Bezug können auch Impressionen, Likes, Views, Posts, Nutzer pro Land und andere Statistiken angezeigt werden.
Mit einer limitierten Anzahl an Widgets ist das Dashboard kostenfrei, der vollstÀndige Premium Account ist kostenpflichtig.
https://www.cyfe.com/
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Facebook Insights
Als in der allgemeinen Wahrnehmung grösste Social Media Plattform bietet Facebook selbst mit Facebook Insights ein Analytics Tool an. Sofern mindestens 30 Fans fĂŒr eine Unternehmens-Page bei Facebook vorgewiesen werden können, wird das Toll zur Nutzung angeboten.
Enthalten sind detaillierte Statistiken ĂŒber Besucher, Ihre Posts und das entsprechende Engagement. Die AufschlĂŒsselung nach unterschiedlichen Merkmalen erlaubt RĂŒckschlĂŒsse darauf, wie Ihre Fans Ihr Engagement wahrnehmen. Dabei kann eine GesamtĂŒbersicht genauso hilfreich sein wie etwa die AufschlĂŒsselung nach einzelnen Posts. Dabei lĂ€sst sich auch erkennen welche Content-Typen am besten wirken.
Mit einem tiefen Detailgrad ĂŒberzeugt Facebook Insights auch bei der Metrik von AktivitĂ€ten auf der Seite, Reichweite oder auch darĂŒber, wie viele User Ihre Videos angesehen haben. Ab 30 Fans auf der Facebook-Unternehmensseite kann das Social Listening Tool kostenfrei genutzt werden.
https://www.facebook.com/help/383440231709427
Komfo
Das Monitoring Ihrer Facebook-Accounts funktioniert auch mit Komfo komfortabel und einfach. Analysiert wird nach Zusammenfassung der Performance, Sentiment und demographischen Merkmalen. So lassen sich der Wirkungsgrad der Facebook Anzeigen erkennen oder organische Social Media ErwÀhnungen tracken.
Interessant ist die Veröffentlichungs-Funktion, mit der Posts auch auf mehreren Accounts gleichzeitig erstellt und/oder getimt werden können.
FĂŒr vermeintliche Probleme steht ein Alert zur VerfĂŒgung, der via SMS ĂŒber mögliche Probleme informiert.
Im Grunde handelt es sich bei Komfo um ein kostenloses Analytic Tool fĂŒr Facebook Analytics. Weitere detailliertere Tools komplettieren das Angebot von Komfo, die Preise dafĂŒr sind einzeln abzurufen.
https://komfo.com/
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LikeAlyzer
LikeAlyzer ist ein einfaches und kostenloses Analytic Tool fĂŒr Facebook Seiten. Gemessen und analysiert wird dabei die Performance einer Seite. Auf der Grundlage dieser Analyse wird die Seite auf einer Skala bis 100 eingeordnet und mit anderen Facebook-Seiten derselben Branche verglichen. Ein Report fasst alle wesentlichen Metriken und Statistiken zusammen und enthĂ€lt auch Empfehlungen zur Verbesserung der Listung und zur Steigerung des Engagements.
Genutzt werden kann LikeAlyzer auch fĂŒr Seiten, die Sie nicht selbst betreiben. Damit ergeben sich gute Möglichkeiten, auch die Performance der Mitbewerber zu studieren.
LikeAlyzer ist kostenlos und kann von uns als einfaches Facebook Analyse Tool angeboten werden.
https://likealyzer.com/?lang=de
Quintly
Quintly enthĂ€lt ein kostenloses Facebook Analytic Tool, kann aber auch fĂŒr Google+, Twitter und Youtube eingesetzt werden. Zentrales Angebot ist ein Dashboard-Tool, das individualisiert werden kann. DarĂŒber hinaus können bei Quintly auch mehrere Dashboards aufgesetzt werden, was das Tracking fĂŒr mehrere Kunden oder Klienten erlaubt.
Abgedeckt werden sowohl die eigenen Social Media Profile als auch solche der Wettbewerber. Die visualisierte Darstellung der Analyse-Auswertung erlaubt es einfach zu erkennen, welche Inhalte am besten laufen. Ăber 250 Metriken können einfach dargestellt und individuell angepasst werden.
Das enthaltene Facebook Analytic Tool ist kostenfrei, das Quintly-Komplett-Paket hingegen ist kostenpflichtig. Eine 14tÀgige kostenlose Testphase wird eingerÀumt.
https://www.quintly.com/
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Rival IQ
Wer viele unterschiedliche KanĂ€le analysieren will, hat mit Rival IQ ein komfortables Werkzeug zur Hand. Rivla IQ schlieĂt eine ganze Reihe an Social Media Plattformen wie Facebook und Co. genauso ein wie Webseiten-Analyse, SEO und SEM. Damit prĂ€sentiert sich Rival IQ als ein mĂ€chtiges Analyse Werkzeug, das nicht nur eigene Accounts und Webseiten trackt und analysiert, sondern auch Auskunft ĂŒber die Branche und Wettbewerber auf der Grundlage Ihrer eigenen Daten bietet.
In den Metriken enthalten sind Statistiken zu Publikum, ErwĂ€hnungen, Sentiments und Engagements oder auch Influencer. Ein Feature prĂ€sentiert sich als ebenso ungewöhnlich wie besonders. Dabei handelt es sich um Social Media Bios Analyzer, der Sie sofort darĂŒber informieren kann, wenn sich bei Ihren Mitbewerbern etwas am Social Media Bios Ă€ndert. Das erlaubt komfortable Vergleiche und RĂŒckschlĂŒsse darĂŒber, was Sie fĂŒr ein besseres Social media Listening tun können. Bestimmte Alerts können auch die beliebtesten Postings Ihrer Wettbewerber aufspĂŒren, so dass Sie kurzfristig reagieren können.
Rival IQ ist kostenpflichtig, kann aber in einer Testphase 7 Tage lang ausprobiert werden.
https://www.rivaliq.com/
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Simply Measured
FĂŒr wertvolle Insights in die Facebook-AktivitĂ€ten bietet Simply Measured vier unterschiedliche Tools an. Die kostenlosen Facebook-Reports bieten beispielsweise eine grafische Visualisierung von Reichweite, Engagement, Posttyp, Page Likes, Fan-Statistiken, Impressions und Traffic Quellen. Eingebunden sind auch demographische Merkmale und AktivitĂ€t.
Ein Wettbewerbsanalysereport ermöglicht einen Vergleich von bis zu zehn Fanseiten mit maximal 250'000 Usern. Auch hier zeigt eine Vielzahl von Metriken unterschiedliche Eigenschaften an und macht diese vergleichbar.
Ein weiteres Tool unter Simply Measured ist der Fan-Page-Report, der in unterschiedlichen Metriken wertvolle Analysen z Engagement, Content und Community erstellt.
Sinnvoll und wichtig erscheint auch die Content-Analyse, die im Report wertvolle Aussagen zu hÀufig verwendeten Keywords, Content-Typen, Top-Domains oder Engagements trifft.
Die vier hier angesprochenen Tools gibt es kostenfrei. Das Gesamtpaket von Simply Measured ist kostenpflichtig.
https://sproutsocial.com/
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Social Bakers
Mit Social Bakers lassen sich eigene Facebook-, Twitter- oder Youtube Accounts genauso analysieren wie die Ihrer Wettbewerber. In den angebotenen Reports kann man sich auf die eigenen Daten konzentrieren oder diese in den Vergleich zu den Mitbewerbern stellen.
Nutzbar fĂŒr den Report sind fertige Vorlagen oder selbst erstellte Reports. Die kostenpflichtige Plattform integriert Aussagen zu Fanzahl, Fanwachstum, Standortdaten, Engagement-Typen, Reaktionsraten oder die fĂŒnf beliebtesten Postings.
https://www.socialbakers.com/
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Sociograph.io
Mit Sociograph.io können Sie nach der Authentifizierung jede beliebige Facebook-Fanseite analysieren. AussagekrĂ€ftige Zahlen geben Auskunft zur Nutzung der Fanpages bezogen auf Posts, Autoren, Likers und Kommentierende. Zwar werden dabei keine Riesenmengen an statistischen Daten geliefert aber die gute visuelle Darstellung schafft eine gute Ăbersicht.
Sociograph.io kann kostenlos genutzt werden.
https://sociograph.io/
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SoTrender
SoTender ist gut geeignet fĂŒr den Wettbewerbsvergleich, da hier praktisch jede Marke getrackt werden kann. FĂŒr die eigenen Social Media AktivitĂ€ten bietet SoTender wertvolle Aussagen zu Publikum, demographischen Merkmalen, Reichweite, Engagement und AktivitĂ€ten.
ZusÀtzliche Alerts ermöglichen die Benachrichtigung bei kritischen Kommentaren und Àhnlichen krisenhaften Prozessen. So ist rechtzeitiges Reagieren möglich.
Wenn Sie als Teil eines Teams agieren können Sie den Workflow verwalten oder auch Postings timen.
SoTender ist kostenpflichtig wobei sich die monatlichen Aufwendungen in engen Grenzen halten.
https://www.sotrender.com/
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Unmetric
Mit Unmetric können Sie viele verschiedene Social Media Accounts tracken. Neben Facebook und Twitter gehören dazu auch Youtube, Pinterest, Instagram oder Linkedin. Getrackt werden können sowohl die eigenen Seiten als auch die der Wettbewerber. Ein Vergleich mit dem Branchendurchschnitt ist ebenfalls möglich.
Die angebotenen Analysen gehen sehr weit in die Tiefe und umfassen dabei alle Metriken, die auch von den anderen Plattformen angeboten werden. Damit lassen sich wertvolle Aussagen treffen, die gut geeignet sind, entsprechende Reaktionen vorzubereiten und auszulösen.
Die Charts können auf unterschiedliche Stories heruntergebrochen werden. Als grosse StĂ€rke zeigt sich bei Unmetric die Kampagnen-Kategorisierung, die aussagekrĂ€ftige Einzelaussagen je Kampagne ermöglicht. Spannend ist das Tool zur Ideenbildung, das Inhalte der Wettbewerber analysiert und Anregungen fĂŒr eigenen Content gibt. Dabei kann auch nach SchlĂŒsselwörtern gesucht werden.
Eine Demoversion mit Testaccount ist verfĂŒgbar. Die Preise fĂŒr Marken starten in dreistelligen Bereich.
https://unmetric.com/
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In der Gesamtheit hat F1rst hier die bekanntesten und komfortabelsten Analyse-Tools und Plattformen fĂŒr das Social Media Listening versammelt und bietet diese in der Umsetzung fĂŒr seine Kunden an. Vorteilhaft ist dabei neben der Breite der Auswahl die Verwaltung ĂŒber die F1rst GmbH mit entsprechenden Angeboten an Klienten und Kunden.
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