Messenger Marketing ist ein noch junger Teilbereich des Online-Marketings, der immer mehr an Bedeutung gewinnt. Es handelt sich um eine Weiterentwicklung des E-Mail-Marketings, das eine direkte Kommunikation mit Interessenten und Kunden ermĂśglicht.
Hier erfährst Du die kleinen, aber feinen Unterschiede zwischen den beiden Werbeformen und warum Du in Zukunft verstärkt auf Messenger Marketing setzen solltest.
Fast jedes Unternehmen nutzt E-Mail-Marketing
Die Vorteile liegen auf der Hand, denn diese WerbemaĂnahme ist extrem gĂźnstig, um Angebote, neue Produkte, Sonderaktionen und Neuigkeiten rund um das Unternehmen zu verbreiten. Sobald Du die Adresse eines potenziellen Kunden erhältst, automatisiert sich der Prozess. Du fĂźhrst Deine Marke ein und informierst danach regelmäĂig Deinen Verteiler Ăźber aktuelle Aktionen. So baust Du auf Dauer Deine Marke auf und verschaffst Dir Credibility.
Interessenten werden Kunden
Hast Du einmal auf diesem Weg einen Interessenten zu einem Kunden gemacht, ist die Chance hoch, dass dieser auch in Zukunft auf Deine Angebote zurĂźckgreifen wird. Das Problem: Jeder andere Unternehmer verfolgt exakt dieselbe Strategie, sodass der Posteingang regelmäĂig von Promo-Newslettern Ăźberquillt. Die Zielgruppe schafft es in der Regel nicht mehr, alle Newsletter Ăźberhaupt noch zu Ăśffnen. Seit Gmail den Tab "Werbung" eingefĂźhrt hat, erreichen viele Informationen die Abonnenten Ăźberhaupt nicht mehr, was die mit 22,87 % und 3,26 % ohnehin schon magere Ăffnungs- und Klickrate weiter in den Keller treiben dĂźrfte. Das bedeutet nicht, dass Du Deine Newsletter sofort einstellen solltest. E-Mail-Marketing ist nach wie vor richtig und wichtig. Aufgrund der Ăbersättigung solltest Du jedoch nach neuen, effektiveren Marketingkanälen Ausschau halten.
In den Messengerdiensten liegt riesiges Potenzial
Messenger Marketing ist die konsequente Antwort auf E-Mail-Marketing. Bei dieser Variante werden Interaktion und Kommunikation Ăźber Nachrichtendienste wie den Facebook Messenger oder auch WhatsApp gefĂźhrt. Dabei macht sich das Messenger Marketing Verhaltensweisen aus dem privaten Bereich zunutze. Wahrscheinlich kennst Du es aus eigener Erfahrung, dass Du Dir Nachrichten von Freunden sofort im Messenger anschaust. SchlieĂlich ist das der leichteste und praktischste Weg, um mit jemand in Verbindung zu bleiben. Mittlerweile sind rund 70 Millionen Unternehmen mit eigenen Seiten und Gruppen auf Facebook vertreten. Das soziale Netzwerk hat das riesige Potenzial erkannt, das Messenger Marketing bietet und hat in letzter Zeit eine Menge investiert, um diesen Kanal noch weiter auszubauen. Auch WhatsApp hat nachgezogen und ein entsprechendes Business Feature entwickelt. Doch was kann Messenger Marketing, was eine E-Mail nicht imstande ist zu leisten?
Deutlich kĂźrzeres Opt-In beim Messenger Marketing
Beim E-Mail-Marketing erfährt der Interessent im Netz von Deinen Dienstleistungen und wird per Link erst einmal zu einer Landingpage gefßhrt. Dort werden E-Mail-Adresse sowie weitere Kontaktdaten angegeben. Nach dem Absenden der Daten muss das Abonnement durch Anklicken eines weiteren Links bestätigt werden. Beim Messenger Marketing leiten sogenannte Growth Tools Deinen potenziellen Kunden direkt in den Nachrichtendienst. Dort klickt der Interessent ein bestimmtes Keyword an, wählt die Abo-Funktion und kann sofort Nachrichten erhalten. Dein Kunde muss nicht mehr zwischen verschiedenen Medien hin- und herspringen, was ihm eine enorme Zeitersparnis bringt.
Hole Deine Zielgruppe dort ab, wo sie steht
Beim Messenger Marketing besteht nicht die Gefahr, dass Du im Spamordner landest. Dein Kunde findet Deine Nachricht dort vor, wo auch die Mitteilungen seiner Freunde eintreffen. Du hast die Wahl zwischen von einem Chatbot automatisierten Nachrichten, kannst aber auch eine Unterhaltung in Echtzeit mit Deiner Zielgruppe fßhren. Dein Kunde erhält die MÜglichkeit, direkt und unkompliziert zu antworten oder Rßckfragen zu stellen und das sogar vom Smartphone aus. Daneben hast Du beim Messenger Marketing zahlreiche GestaltungsmÜglichkeiten fßr optisch ansprechende Nachrichten, kannst Smileys, Bildergalerien, Audiobotschaften und den extrem wichtigen Call-to-action nutzen.
HĂśhere Ăffnungs- und Klickraten beim Messenger Marketing
Zahlen sprechen deutlicher als Worte fĂźr das Messenger Marketing.
Die durchschnittliche Ăffnungsrate beträgt in den Nachrichtendiensten 84,3 % und die Klickrate 28,3 %. Nachrichten, die Deine Affiliate-Links enthalten, werden Ăśfter gelesen.
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Du kannst Deine Zielgruppe nicht nur gezielt Ăźber Deine Angebote informieren, sondern Sie gleich komplett in Deinen Funnel integrieren. Wer sich entschieden hat, Deine Nachrichten auf dem Messenger zu empfangen, kann auĂerdem Deine Seite liken oder Deiner exklusiven Facebookgruppe beitreten. Je breiter Du die Aktivitäten streust, desto hĂśher ist Deine Chance, ein direktes, wertvolles Feedback vom Kunden zu erhalten.
MaĂgeschneiderte Inhalte fĂźr Deine Kunden
Messenger Marketing kannst Du exakt auf Dein Unternehmensprofil zuschneiden und das Marketing automatisieren, indem Du Deine Kontakte anhand ihrer Vorlieben oder bisherigen Kaufverhaltens entsprechend in Kategorien einteilst. Während Du beim E-Mail-Marketing ins Blaue hinein Produkte empfiehlst, hast Du beim Messenger Marketing die MÜglichkeit, Deinen Followern Angebote zu unterbreiten, die wirklich die Interessen treffen. Es besteht die Chance, dass Dein Kunde sich von Dir deutlich besser beraten fßhlt, da Messenger Marketing von den meisten mit Freizeit in Verbindung gebracht wird und der Aspekt "nervige Werbung" unter den Tisch fällt.
Fazit: Von Messenger Marketing kannst Du nur profitieren
Mit zwei Milliarden Facebook-Nutzern erĂśffnet sich Dir mit Messenger Marketing ein riesiges Wachstumspotenzial. Grundsätzlich kannst Du Deine bewährten MaĂnahmen aus dem E-Mail-Marketing beibehalten, bist mit dem Nachrichtendienst jedoch unkomplizierter, schneller und vor allem ergebnisorientierter unterwegs.
ChatBots helfen dir beim Einstieg ...
... wenn Du gerne noch mehr zum Thema Messenger Marketing erfahren mĂśchtest, dann kann ich Dir 4 Videos und eine Aufzeichnung eines Webinars zum Thema Messenger Marketing von Torsten Jaeger empfehlen.
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>> Zu den 4 Info-Videos bitte hier klicken p> Zur Webinaraufzeichnung hier klicken p> Hier geht es direkt zum Messenger h3Was bekommst Du mindestens bei emChatBo/em?/h3
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