Projekt dofinansowany przez BZ WBK w ramach konkursu”Tu

BZWBK, niegdyś bank całkiem niezły. Zachęciło mnie konto "dla studenta". Duża ilość placówek, zerowe koszty prowadzenia, Visa Electron za darmo, dostęp przez net za free, bankomaty euronetu (najliczniejsze w mojej okolicy) za free, przelewy za free (5 w miesiącu, bo potem trzeba płacić jakieś grosze za SMS z kodem w celu potwierdzenia przelewu). Jako jedyni oferowali mi kredyty, choć nie miałem możliwości okazania zaświadczenia o zarobkach, dawali karty kredytowe z dużymi limitami "na słowo honoru" (również bez zaświadczeń) itd. Dbali, dzwonili, wciąż pytali czy tylko u nich posiadam konto. Jestem u nich już z 10 lat i wszystko byłoby ok, gdyby nie fakt, że kiedy naokoło atakują mnie reklamy "0, zero, wielkie ZERO zł..." za konto, prowadzenie, karte ble ble ble, to mój ukochany, zielony BZWBK od pół roku zalewa mnie wiadomościami o "zmianach w regulaminie usług dla ludności". Czym że są ów "zmiany"? a niczym innym jak regularnym, nagminnym i nieustającym (od ładnych kilku miesięcy) podnoszeniem stawek za WSZYSTKO. Moje konto nie jest już darmowe - prowadzenie konta - 7 zł (chyba, że na konto będzie wpływać miesięcznie minimum 1000 zł), karta Visa Electron uzyskana przed którymś tam rokiem? proszę bardzo - 35 zł za dwa lata (niestety załapałem sie równiez na ta podwyżkę)... przelew w placówce? 7 zl Przez 10 lat przysyłali papierowy, darmowy wyciąg z konta? już nie - opłata za papierową wersję (na całe szczęście można zrezygnować) - kolejne 5 zł. Bankomaty euronetu? 5 zł za wypłacenie. Teraz darmowe są tylko bankomaty BZWBK. To tylko ostatnia cudowna wiadomość z wczoraj. Idealny prezent na święta. Dziękuję ci mój banku! Jutro wyruszam i rezygnuję ze wszystkiego. Nie omieszkam poinformować ich, że jeszcze tego samego dnia udam się do konkurencji ze swoimi dochodami, kredytami, 2 kartami debetowymi i jedna kredytową. Ach żeby tego było mało, to dziś całkiem przypadkiem, szukając możliości rezygnacji zdalnej z papierowej wersji wyciągu (tak przy okazji - oczywiście nie ma takich możliwości, trzeba ruszyć dupsko osobiście ;p), trafiłem na dziwną kwotę -40 zł. Cóż to za opłata? Otóż za spóźnioną (o kilka dni, góra tydzień) spłatę karty kredytowej. Opłata minimalna wyniosła mnie wtedy 280 zł. Mało im, że naliczyli mi 40,32 zł odsetek za kilka dni zwłoki. Za to, że spłaciłem należną kwotę + odsetki, liczą sobie 40 zł - tak - czterdzieści !!! Ręce bolą od opadania...

BZWBK schodzi na psy. Przez te kilka miesięcy poczynili jednak jeden krok naprzód. Przez cały okres otrzymywania cudownych wiadomości jedyne o czym sie dowiadywałem, to "zmiany w regulaminie(...)", "nowe zasady", "zmiana w taryfach(...)". W wiadomościach od banku zawarta była informacja, że nastąpiła zmiana w opłatach i że mam sobie jej sam poszukać w odpowiednich papierkach. Teraz uprzejmie informują ile, za co i gdzie nastąpiła zmiana w regulaminie/taryfikatorze etc. Dziękuję Wam bardzo, że nie muszę tego jeszcze szukać sobie sam.

Poniżej zamieszczam wszystkie te cudowne zmiany w regulaminie. Miłej lektury ;P

2010-11-23 Opłata/prowizja przed zmianą 0,20%, min. 9,50 zł maks.180 zł Opłata/prowizja po zmianie 1) transakcja spełniająca kryteria SEPA  5 zł 2) pozostałe 0,20%, min. 9,50 zł maks.180 zł\ 2011-02-14 Usługi wycofane z dniem 01.04.2011r.: Ustanowienie nowych zleceń zmiennych. Wyciągi do rachunku odbierane w oddziale i wysyłane listem poleconym. Wydanie nowych tokenów do autoryzacji transakcji w usługach BZWBK24. Bezpłatne wypłaty w Irlandii z bankomatów grupy AIB. Karty partnerskie Visa KKS Lech, GronoKarta Visa, MoneyKarta Visa oraz Euro<26 Maestro. Inkaso czeków w obrocie krajowym. Opłaty wprowadzone lub podwyższone od 01.04.2011r. – najważniejsze pozycje: Podwyższenie do 5,00 zł opłaty za realizację zleceń zmiennych z konta osobistego (nie dotyczy Konta24 VIP). Wprowadzenie dla kart płatniczych Visa Electron<30 (wydawanych od 01.07.2009) opłaty miesięcznej w wysokości 3,00 zł pobieranej co miesiąc w przypadku nierozliczenia przez Bank w poprzednim miesiącu kalendarzowym żadnej transakcji bezgotówkowej dokonanej przy użyciu karty przy jednoczesnym braku opłat w przypadku rozliczenia przez Bank w poprzednim miesiącu kalendarzowym co najmniej jednej transakcji bezgotówkowej dokonanej przy użyciu karty. Podwyższenie i ujednolicenie do 1,50 zł opłaty za sprawdzenie dostępnych środków oraz za wygenerowanie miniwyciągu (listy 10 ostatnich transakcji) w bankomatach kartą płatniczą do konta osobistego w złotych (za wyjątkiem karty Visa Electron VIP, dla której usługa realizowana jest za darmo). Podwyższenie do 5,00 zł opłaty za wypłatę gotówki w bankomatach oraz terminalach innych instytucji za granicą kartami płatniczymi Visa Wydajesz&Zarabiasz, MasterCard PAYBACK Multi i Visa na Obcasach. Wprowadzenie opłaty za sprawdzenie dostępnych środków oraz za generowanie miniwyciągu w bankomatach dla kart do kont walutowych w stawce odpowiedniej dla: MasterCard w EUR – 0,50 EUR, MasterCard w USD – 0,50 USD, MasterCard w GBP – 0,25 GBP. W zakresie czynności w obrocie dewizowym wprowadzenie opłaty za polecenie wypłaty otrzymywane na rachunek w BZ WBK w zależności od rodzaju płatności oraz podniesienie opłaty za polecenie wypłaty wysyłane składane w oddziale BZWBK, wprowadzenie dodatkowej opłaty za polecenie wypłaty wysyłane w trybie Target, wprowadzenie opłaty 50,00 zł za czynności niestandardowe dotyczące poleceń wypłaty. Podniesienie opłaty za wpłatę gotówkową na rachunek bankowy podmiotu gospodarczego prowadzony w BZ WBK do wysokości 0,5%, min. 6,00 zł. Zmianie ulegają pakiety w ramach usługi Alerty24 dostępne w usługach bankowości elektronicznej BZWBK24. Dotychczasowy zakres raportów w ramach pakietów Alertów24 Moje Pieniądze oraz Moja Karta Kredytowa zostanie rozwinięty do obecnego zakresu pakietu Moje Pieniądze Plus i jednocześnie te trzy pakiety zostaną zrównane w ramach jednego pakietu MAXI, gdzie opłata abonamentowa wynosić będzie 9,00 zł miesięcznie, natomiast wszystkie wiadomości SMS oraz e-mail będą bezpłatne. Dotychczasowy pakiet Alerty24 smart zmieniony zostaje na pakiet MINI, gdzie nie będzie opłaty abonamentowej, natomiast wszystkie wiadomości SMS kosztować będą 0,30 PLN (wiadomości e-mail pozostają bezpłatne). 2011-03-14 - zaprzestaniem wydawania tokenów klientom osobom fizycznym, - wycofaniem w usłudze BZWBK24 telefon możliwości składania dyspozycji przelewów na rachunki ZUS. 2011-07-01 Ponadto najważniejsze zmiany to – w zakresie: - kart debetowych – przywrócona zostaje opłata za przewalutowanie transakcji zagranicznych dokonanych w walucie innej niż EURO dla kart Visa Electron i Visa Electron<30 wydawanych do 30.06.2009 w wysokości 2,8% - czynności w obrocie dewizowym – podniesiono z 5 zł do 20 zł opłatę za wysłanie środków do innego banku na rachunek beneficjenta w formacie innym niż format IBAN 2011-12-16 W załączniku do komunikatu znajdzie Pan informacje o wszystkich zmianach w Taryfie opłat i prowizji. Oto najważniejsze ze zmian obowiązujących od 1 marca 2012 roku: 1. Konto<30 bezwarunkowo bezpłatnie będzie prowadzone dla klientów do 26 roku życia. Po tym czasie za konto pobierana będzie opłata warunkowa w wysokości 7 zł. Jeśli w danym miesiącu zapewni Pan wpływ na rachunek w kwocie przynajmniej 1000 złotych, opłata nie będzie pobrana. Kryterium wieku dotyczy zarówno właściciela, jak i współwłaściciela Konta<30. 2. Dla kart Visa Electron<30 wydawanych do 30 czerwca 2009 roku opłata dwuletnia wynosić będzie 35 zł. 3. Opłata za realizację przelewu w placówce Banku Zachodniego WBK wynosić będzie 7 zł, natomiast cena przelewu realizowanego za pomocą usług bankowości elektronicznej BZWBK24 nie ulega zmianie i wynosi 0,50 zł (dodatkowo koszt smsKod 0,20 zł, przy czym pierwszych 5 smsKodów w miesiącu jest bezpłatnych) a w przypadku Konta<30 oraz Konta VIP – 0 zł. 4. Od 1 kwietnia 2012 roku dla klientów posiadających usługi BZWBK24 internet za wyciąg wysyłany na Skrzynkę odbiorczą w BZWBK24 internet nie będzie pobierana opłata, natomiast za wyciąg wysyłany listem opłata wynosić będzie 5 zł. Rezygnacji z wersji papierowej może Pan dokonać w oddziale, lub bezpośrednio w serwisie BZWBK24. W zakresie kart kredytowych zmianie ulega: -  podniesiona opłata za wypłatę gotówki w kraju i za granicą z 3%; min 7,00 zł do 3%; min 10,00 zł -  podniesiona opłata za przelew z rachunku karty kredytowej złozony w BZWBK24 internet (od kwoty przelewu) z 1%; min 2,00 zł do 2%; min 5,00 zł w  zakresie  Ubezpieczenia  Ruchomości  podwyzszono  sumy  ubezpieczenia  w  ubezpieczeniu  odpowiedzialności  cywilnej  we  wszystkich  Wariantach  oraz  w  Wariancie  I podwyzszono sumy dla wszystkich ryzyk; zmianie uległa opłata za udostępnienie tego Wariantu ubezpieczenia z 80,00 zł do 120,00 zł podniesiona zostaje opłata za prowadzenie Konta24 z 7,50 zł do 8,00 zł, przy jednoczesnej obnizce opłaty za zlecenie stałe z tego konta z 1,00 zł do 0,50 zł, -  wprowadzona zostaje opłata za prowadzenie Konta24.pl w wysokości 7,00 zł; opłata nie zostanie pobrana w przypadku zapewnienia w miesiącu wpływu w wysokości minimum 1000 zł, -  od 1 kwietnia 2012 roku dla klientów posiadających usługę bankowości elektronicznej BZWBK24 internet wprowadzona zostaje opłata za wyciąg z rachunku wysyłany listem zwykłym raz w miesiącu lub rzadziej w wysokości 5,00 zł (nie dotyczy Konta24 VIP, Konta Private Banking oraz Konta Wealth Management); dla tych klientów bezpłatną formą wyciągu będzie eWyciąg    wysyłany na Skrzynkę odbiorczą w BZWBK Internet, -  do Taryfy  opłat i prowizji  wprowadzone zostają opłaty związane z prowadzeniem Konta a vista–  opłaty będą pobierane zgodnie z zapisami w Taryfie opłat i prowizji w części „Załącznik nr 3 Usługi nie będące w ofercie”. W zakresie kart płatniczych do rachunków: -  dla kart Visa Electron<30 wydawanych od 01.07.2009 roku oraz kart MasterCard Payback podniesiona zostaje opłata warunkowa z 3,00 zł do 5,00 zł -  dla kart Visa Wydajesz&Zarabiasz wydawanych od 17.02.2010 roku, MasterCard PAYBACK Multi i Visa na Obcasach podniesiona zostaje opłata z 3,00 zł do 5,00 zł -  dla  kart  Visa Electron,  Visa  Electron  <30  wydawanych  do  30.06.09,  Maestro  wydawanych  do  30.06.09,  Visa  Wydajesz&Zarabiasz  wydawanych  do  16.02.2010,  takŜe kart: AlleKarta Visa, MoneyKarta Visa, GronoKarta Visa i Visa KKS Lech podniesiona zostaje opłata dwuletnia z 25,00 zł do 35,00 zł -  dla kart MasterCard walutowych podniesiona zostaje opłata za wyprodukowanie nowej karty w trybie ekspresowym z 5,00 EUR do 10,00 EUR, z 2,50 GBP do 5,00 GBP i z 5,00 USD do 10,00 USD -  dla  kart  płatniczych  w  PLN  (z  wyłączeniem  kart  Visa  Electron  VIP)  podniesiona  z  1,50  zł  do  2,00  zł  zostaje  opłata  za  sprawdzenie  dostępnych  środków  lub wygenerowanie miniwyciągu (listy 10 ostatnich transakcji) w bankomatach -  podniesiona zostaje opłata za wygenerowanie nowego numeru PIN do wydanej karty na wniosek uŜytkownika w formie papierowej w Placówce BZ WBK dla kart w PLN (z  wyłączeniem  karty  Visa  Electron  VIP)  z  6,00  zł  do  9,00  zł,  natomiast  dla  kart  MasterCard  walutowych  odpowiednio  z  1,50  EUR  do  2,50  EUR,  z  1,00  GPD  do 2,00 GPD i z 1,50 USD do 2,50 USD -  podniesiona  zostaje  opłata  za  generowanie  zestawienia  transakcji  dla  kart  w  PLN  (z  wyłączeniem  karty  Visa  Electron  VIP)  z  5,00  zł  na  9,00  zł,  natomiast  dla  kart MasterCard walutowych odpowiednio z 0,50 EUR do 2,50 EUR, z 0,25 GPD do 2,00 GPD i z 0,50 USD do 2,50 USD W zakresie lokat    terminowych: -  podniesiona,  z  5,00  zł  do  7,00  zł,  zostaje  opłata  za  złoŜenie  dyspozycji  przelewu  środków  z  rachunku  lokaty  na  rachunek  prowadzony  w  innym  banku  (dotyczy zadysponowania odsetkami lub kapitałem w terminach udostępniania odsetek lub z upływem okresu umownego), -  wprowadzona  zostaje  opłata  w  wysokości  7,00  zł  za  przelew  środków  pochodzących  z  likwidacji  rachunku  lokaty  przed  upływem  okresu  umownego  na  rachunek prowadzony w innym banku. W zakresie kont oszczędnościowych: -  w zakresie Konta oszczędnościowego w złotych oraz  Konta oszczędnościowego  w walutach obcych zostaje podniesiona opłata z 5,00 zł do 7,00 zł za: drugą i kaŜdą kolejną  w  miesiącu  kalendarzowym  wypłatę  gotówkową w  placówce  BZ  WBK,  za  drugi  i  kaŜdy  kolejny  w  miesiącu  kalendarzowym  przelew  na  rachunek  w  BZ  WBK złoŜony za pośrednictwem usług BZWBK24, za kaŜdy przelew na rachunek w BZ WBK złoŜony w placówce BZ WBK, -  od 1 kwietnia 2012 roku dla klientów posiadających usługę bankowości elektronicznej BZWBK24 internet wprowadzona zostaje opłata za wyciąg z rachunku wysyłany listem zwykłym raz w miesiącu lub rzadziej w wysokości 5,00 zł; dla tych klientów bezpłatną formą wyciągu będzie eWyciąg wysyłany na Skrzynkę odbiorczą w BZWBK internet. W zakresie kart kredytowych: -  opłata za obsługę nieterminowej spłaty kwoty minimalnej pobierana będzie do dnia 31.03.2012 roku. Po tej dacie opłata ta nie będzie stosowana -  usunięta  z  tabeli  zostaje  pozycja  „Wysłanie  monitu  dotyczącego  nieterminowej  spłaty,  niedozwolonego  zadłuŜenia  oraz  braku  realizacji  zobowiązań  wynikających z umowy kredytowej” -  od 1.04.2012 roku w zakresie kart kredytowych pobierane będą następujące opłaty w zakresie czynności monitoringowych i windykacyjnych (Rozdział IX): o  opłata  w  wysokości  25,00  zł  za  wysłanie  monitu  dotyczącego  nieterminowej  spłaty,  niedozwolonego  zadłuŜenia,  dostarczenia  wymaganych  dokumentów  oraz braku realizacji zobowiązań wynikających z umowy kredytowej o  opłata w wysokości 9,00 zł za monit telefoniczny. Maksymalna wysokość opłat związanych z monitami w zakresie danej umowy w miesiącu kalendarzowym wynosi 100zł.