Slopad bindningstid pÄ mobilavtal
I stort sett sedan mobiltelefonen kom har det hÀr med bindningstid existerat. Jag mÄste applÄdera Tele2 som slopar detta. Det Àr ett stort steg för operatörerna eftersom de blir utan de garanterade pengar frÄn kunden som vanligtvis tickar in i ett Ärs tid.
NÀr jag lÀser artiklar om detta Àrende sÄ verkar det ÀndÄ som de flesta Àr vÀldigt nöjda. Att Tele2 valde att slopa detta var pÄ grund av alla klagomÄl. Varje mÄnad kom det in 5000 klagomÄl om bindningstiden.
Det hjÀlper nÀr mÄnga gÄr samman.
Ett stort problem med de lÄnga bindningstiderna har varit ungdomar som köpt nya mobiler. Det Àr ofta obetalda mobiltelefonrÀkningar som gör att de hamnar hos inkasso. Inte en bra start pÄ vuxenlivet.
Det Àr inte enbart Tele2 som har slopat bindningstid, fast de Àr det första stora bolaget som slopar det helt.
Tele2 har slÀppt flera fakta frÄn sin kundundersökning som ledde till de slopade bindningstiderna. Det Àr intressant att de har 50 olika abonnemnag men ÀndÄ tycker fler Àn var tredje person att det inte finns nÄgot som passar dem. Med de uppgifterna gör de helt rÀtt. Nöjda kunder ger lojala kunder som stannar hos företaget.
