インセンティブを与えるよりも効率的なユーザー獲得方法とは?
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【特集】
インセンティブを与えるよりも効率的なユーザー獲得方法とは?
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お世話になっております。
スターガレージASOコンサルタントの楠 裕美がお送りいたします。
アプリのインストール数を増やす為に
費用をかけて広告を出稿したり、プロモーションを行うことは
有効であるとされています。
しかしこのような施策を行っても、
コストばかりがかさみ、インストール数増加に繋がらない
というような悩みはございませんか?
今回のニュースレターでは、そんな悩みを解消すべく
『莫大な費用をかけずにインストール数が増加し、
コンバージョン率がアップした事例』をご紹介します。
Google Playでは
アイコンやスクリーンショット最適化のための
A/Bテスト機能が実装されています。
今回はこのA/Bテストで、スクリーンショットを最適化する話に
焦点を定めてお話します。
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インセンティブをユーザーへ付与することで
本当にコンバージョンは獲得できるのか?
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あるアプリで、アプリをインストールした方に
アプリ内で使えるポイントを与える、
インセンティブ付与の施策を行っていました。
このインセンティブ付与の告知はスクリーンショットのみで行っており、
以下のパターンでスクリーンショットのA/Bテストを行いました。
Aパターン:インセンティブあり(既存デザイン)
Bパターン:インセンティブなし(既存デザイン)
その結果Aパターンが28.3%、Bパターンが25.1%のコンバージョンを獲得し
約3%の差をつけてAパターンが勝利しました。
結果より、インセンティブ付与はコンバージョン獲得に
有効であることが判りました。
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スクリーンショット改善ではコンバージョンを獲得出来るのか?
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次にスクリーンショットのクリエイティブを変えてA/Bテストを行いました。
こちらのスクリーンショットはどちらもインセンティブありのものです。
ただしスターガレージ作成デザインは、よりコンバージョンを得られるよう
クリエイティブに工夫を凝らしました。
Aパターン:インセンティブあり(既存デザイン)
Cパターン:インセンティブあり(スターガレージ作成デザイン)
その結果Aパターンが28.1%、Cパターンが30%のコンバージョンを獲得し
約2%の差でスターガレージ作成デザインが勝利しました。
こちらのテストの結果から、
スクリーンショット改善もコンバージョン獲得に有効であると言えますね。
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インセンティブ付与とスクリーンショット改善では
どちらがコンバージョンを獲得できるか?
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上記のテストの結果では、インセンティブ付与も
スクリーンショット改善もどちらも有効であることが判りました。
では、
インセンティブありで最適化されていないスクリーンショット(Aパターン)と
インセンティブなしで最適化されているスクリーンショット(Dパターン)では
どちらがコンバージョンを獲得するのでしょうか?
ユーザーにメリットがある為、インセンティブありのスクリーンショットのほうが
コンバージョンを獲得しやすいと思っていましたが…
Aパターン:インセンティブあり(既存デザイン)
Dパターン:インセンティブなし(スターガレージ作成デザイン)
Aパターンが28.3%、Dパターンが30.2%のコンバージョンを獲得し、
結果は約2%差でDパターンが勝利を収めました。
このテストの結果から、インセンティブがなくても
スクリーンショットを改善すればコンバージョン率が上昇する、
ということが判りました。
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スクリーンショット改善で得られたもの
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今回3つのテストを通し、
「インセンティブ付与は有効である」
「スクリーンショット改善は有効である」
そして「インセンティブがなくてもスクリーンショットを改善すれば
コンバージョンが得られる」ということが判りました。
もしテストを重ねて
インセンティブありパターンのクリエイティブテストを行えば、
さらによい結果が得られた可能性もあります。
コンバージョンを得るために、
費用を掛けてユーザーにインセンティブを付与することは有効です。
しかし、スクリーンショットを改善することで
コンバージョンを獲得できるのなら、莫大な予算を費やす前に
試してみる価値は大いにあると言えます。
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最後に
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今回もう一つ注目したいのが、インセンティブがあってもなくても
インストール後のアプリ起動率に大きな変化がなかったことです。
ポイントなどのインセンティブがつけばそれを使うために、
起動率は比較的高くなります。
しかし、スクリーンショット改善でオーガニックユーザーを獲得しても
同様の起動率を得ることができました。
インセンティブ付与の施策を行う際に狙うのが
「新規獲得数の増加」と「起動率の上昇」
そして「アクティブユーザー率の改善」です。
オーガニックユーザーを獲得できれば、
インセンティブ付与の施策に費用を掛けなくても
それらについてはカバーできそうです。
理想を言えば、
もう少し長い期間でアクティブユーザー率を追っていきたいところですが
今回のテストではここまでの測定です。
スターガレージではASOコンサルティング以外にも、
スクリーンショットの最適化サービスを提供しています。
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