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Die Vereinsarbeit ist für Trainer, Organisatoren, Vorstand und Mitglieder in punkto Kommunikation nicht immer ganz einfach. Schließlich gilt es, alle Mitglieder stets zu informieren, zu motivieren und aktivieren. Dazu gehört an erster Stelle eine Webseite als Kommunikationsträger. Weit verbreitet ist mittlerweile auch die Öffentlichkeitsarbeit über Soziale Netzwerke. Doch hier verändern sich die Mitgliederzahlen: Gerade jüngere Mitglieder wandern von Netzwerken wie Facebook ab und nutzen Apps wie Instagram, um sich mit Freunden auszutauschen.

Mit der Zeit gehen und da kommunizieren, wo die Mitglieder sind

Also hat sich die Kommunikation erneut geändert: WhatsApp und Facebook Messenger werden zum grundlegenden Kommunikations-Tool für Mitglieder: Mit schwerwiegenden Folgen: Die Kommunikation ist nicht transparent, nicht zentralisiert und vor allem liegen die Daten bei einem externen Dienst.

Speziell für Vereine bieten sich mobile Apps als neues Medium an, um Mitglieder weiterhin auf dem Smartphone zu erreichen, allerdings aus einer offiziellen Distanz heraus. Über ein Kundencenter (Dashboard) wird die Kommunikation an die Mitglieder gesteuert, Chats verwaltet und Informationen verbreitet. Durch die hohe mobile Nutzung lassen sich so nahezu alle Mitglieder ansprechen.

Des weiteren können vorhandene Kanäle angebunden werden. Ein Facebook Kanal lässt sich innerhalb der App darstellen, auch wenn die Mitglieder dort gar kein User mehr sind. Das gleiche gilt für einen Kalender, z.B. aus Outlook, Google oder iCloud. 

So wird die Kommunikation ein Stück einfacher.

Unsere Tipps für Vereine:

1. Binden Sie Sponsoren ein. Eine professionelle App ist nicht teuer, (siehe www.appkind.de), aber kann durch Sponsoren gebrandet und finanziert werden.

2. Mit einem Kalender innerhalb der App sehen die Mitglieder aktuelle Events, Trainingszeiten usw. - ein Must Have für Vereine!

3. Mitgliederpflege: Über den Chat in der App können Gespräche zwischen Mitglieder und dem Verein geführt werden. Ein wertvolles und sehr persönliches Tool für die Kommunikation.

4. App Promotion: Bewerben Sie Ihre Vereins-App auf Veranstaltungen, der Webseite und mit Hilfe von Trainern und Organisatoren und der Öffentlichkeitsarbeit, damit möglichst viele Mitglieder und Interessierte die App laden.

5. Denken Sie an Fans: Nutzen Sie Ihre App auch zur Kommunikation mit Fans, Interessierten und potenziellen neuen Mitgliedern. Ermöglichen Sie eine leichte Kommunikation mit einem Kontaktformular innerhalb der App.