#3sverige

Það fer gífurlega í taugarnar á mér að sjá fyrirtæki svara fólki á tímalínu þegar það á ekki við. Þá meina ég þegar kúnni kemur með spurningu eða vandamál sem eingöngu á við hann.

Vandamál sem snúa að einum kúnna á að taka í einkaskilaboðum og/eða bjóðast til að hringja í viðkomandi eða eiga samskipti við hann í gegnum tölvupóst.

Kannski er ég einn um þessa skoðun en ég held að svona geti skapað frekari vandamál því samtölin á tímalínunni eru jú fyrir allra augum.

Gott dæmi um svona mistök er að finna á Facebook-síðu fjarskiptafyrirtækisins 3 Sverige.

Kannski er þetta bara í lagi? Hvað finnst þér?