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Les cours en ligne et le télétravail sont maintenant monnaie courante. De l’école primaire à l’université, se procurer un ordinateur et des écouteurs est devenu pratiquement indispensable, mais à quel prix?

La situation socioéconomique d’un enfant ou d’un étudiant jouera assurément un rôle dans la qualité de son apprentissage. En effet, un élève ayant accès à un ordinateur portable récent, un casque d’écoute de qualité et un endroit calme pour apprendre est nettement avantagé devant un collègue qui doit partager ou emprunter son matériel et son espace de travail.

Nombreuses sont les familles qui ne peuvent fournir à leurs enfants un ordinateur ou une tablette pour suivre l’école à la maison. Et parmi celles-ci, est-ce que les parents ont la littéracie numérique pour aider leurs enfants à apprendre en ligne et manier les outils nécessaires à leur réussite?

Les inégalités numériques vont effectivement au-delà de l’achat d’un ordinateur. Encore faut-il savoir s’en servir et avoir accès à un réseau internet de qualité. S’il l’enjeu est médiatisé dans les zones rurales, les inégalités numériques ne se manifestent pas exclusivement en région. « En ville, ce n’est pas tant l’absence d'un réseau haute vitesse que la pauvreté, le manque d'éducation ou les handicaps cognitifs qui empêchent certaines personnes de profiter des avantages du numérique, » explique Radio-Canada. Pourtant, le web est devenu indissociables à de nombreuses sphères de la vie : l’éducation, les liens sociaux, la santé.

En effet, le réseau de santé actuel est mal adapté aux personnes âgées et démunies pour qui prendre un rendez-vous en ligne n’est pas simple. La prise de rendez-vous en médecine familiale, au sans rendez-vous et pour la vaccination contre la grippe et la Covid-19, par exemple, se déroule principalement en ligne.

Sur le marché du travail, la littéracie numérique est un atout indéniable. Tant en télétravail qu’au sein d’entreprises qui migrent vers le « zéro papier », savoir manier un ordinateur, avoir une connexion internet stable, il s’avère crucial de pouvoir manipuler les outils numériques.

Les pratiques numériques au travail ont explosé dans les dernières années. Télétravail, vidéoconférences, courriels, téléphone fourni par l’employeur, messagerie directe, multiplication des plateformes…

Les mutations numériques du travail ont un grand potentiel sur le plan de la flexibilité professionnelle. Horaires atypiques et conciliation travail-famille : les professionnels peuvent assurément être attirés par les avantages du télétravail et des outils numériques au travail.

Toutefois quel est le revers de ces mutations du marché de l’emploi? Être rejoignable 7 jours sur 7, les appels et vidéoconférences sans préavis, lecture des courriels lors des jours de congé, surcharge de travail, épuisement professionnel... La pente est glissante entre les avantages des outils numériques et la surcharge de travail.

Depuis 2017, la France a légiféré sur le droit à la déconnexion. Québec Solidaire a proposé en 2020 un projet de loi pour imposer aux entreprises d’établir une politique de déconnexion pour leurs salariés. En mai 2021, le gouvernement canadien songe à protéger légalement le droit des travailleurs à la déconnexion.

Mais pourquoi protéger le droit à la déconnexion? Pour éviter que la vie professionnelle des travailleurs empiète sur leur vie personnelle. Pour éviter le surmenage et l’épuisement professionnel associé au télétravail. Pour éviter la culpabilité liée à la déconnexion lors des journées de repos. Pour protéger la santé mentale des professionnels québécois.

Cet enjeu est assurément à considérer autant d’un point de vue légal que sociétal. En effet, légiférer sur le droit à la déconnexion est un outil pertinent et essentiel, mais une culture est à changer sur la place du travail dans nos vies. Il faut apprendre à prioriser la santé mentale et l’équilibre plutôt que le succès financier et le dévouement inconditionnel au travail. Il faut normaliser le refus de travailler gratuitement hors de ses heures de travail.

Selon Emmanuelle Latraverse, la qualité de vie est un atout de plus en plus recherché par les générations X et les suivantes. « Le temps, ce n’est pas juste de l’argent, c’est aussi de la paix d’esprit, du bonheur, la vie. » Les jeunes parents et jeunes professionnels veulent plus qu’une carrière, ils veulent une vie familiale équilibrée, des loisirs et une santé mentale.

Shudu est une super-modèle, instagrameuse, influenceuse et créatrice de contenu suivie par plus de 200 000 abonnés. Sa particularité? Elle n’existe pas. En effet, il s’agit d’un personnage numérique créé de A à Z par un designer 3D du nom de Cameron-James Wilson.

Le créateur est parvenu à créer une identité numérique si forte que la mannequin a été approchée par des marques pour produire du contenu promotionnel, ce que Wilson a reproduit numériquement avec brio. La compagnie de t-shirts en question n’a vu que du feu entre son produit envoyé à l’influenceuse et le morceau de vêtement 100% digital créé par le designer 3D.

Cet avatar d’Instagram reproduit les codes du web ainsi que du marketing d’influence. La mannequin virtuelle a collaboré avec Christian Louboutin (voir photo) et Samsung, par exemple. Il s’agit d’une nouvelle ère du marketing d’influence.

Ces enjeux concernant les influenceurs virtuels ne sont que la pointe de l’iceberg en ce qui concerne l’intelligence artificielle sur les réseaux socio numériques. Tiffany Ferguson soulève les débordements possibles des influenceurs propulsés par l’intelligence artificielle (IA). Alors que les créateurs de contenus réels et virtuels tentent de comprendre les algorithmes des plateformes numériques pour performer, jusqu’où pourraient aller des robots numériques? Des influenceurs de l’IA pourraient facilement se radicaliser, produire du contenu dangereux ou encore immoral.

Quant au marketing d’influence, comment un créateur de contenu peut compétitionner contre l’intelligence artificielle dans la course contre l’algorithme? Les marques et annonceurs voudront-ils continuer de payer des youtubeurs et instagrameurs pour promouvoir leurs produits et services alors qu’un produit de l’IA pourrait lui apporter une visibilité optimisée? L’industrie du marketing d’influence qui est en pleine expansion se dirige potentiellement vers un cul-de-sac.

Admirer une femme irréelle : il est également pertinent de se questionner sur l’impact d’un personnage créé de toutes pièces pour ressembler à une mannequin. La vérité sur l’identité de Shudu a été révélée au grand public depuis plusieurs années, mais ouvre la porte sur des possibilités infinies de personnalités créées de toutes pièces qui vendent du rêve en se présentant comme humaines.

En ajoutant l’intelligence artificielle à cette situation, le rapport à l’image des utilisateurs pourrait dégringoler. Une mannequin propulsée par l’IA pourrait adapter son corps et son image au gré des tendances et amplifier les problèmes de dysmorphie digitale et d’estime de soi déjà fulgurants.

Le virage numérique des médias est indéniablement l’une des perturbations les plus importantes des pratiques informationnelles. Les réseaux sociaux laissent place aux fausses nouvelles, aux journalistes citoyens et au règne des clics. Parmi ce chaos, des pratiques informationnelles innovatrices et de qualité peuvent-elles se démarquer?

Rad, plateforme numérique d’informations, tente d’allier « les codes du web et la rigueur journalistique de Radio-Canada ». Rad diffuse ses reportages sur Facebook, Instagram, Youtube : des plateformes numériques qui rejoignent un public plus jeune que la télévision, les journaux ou la radio. Non seulement Rad mise sur des plateformes jeunes et modernes, leur contenu exploite également les codes du web pour en faire profiter l’information de qualité. Sur Instagram, le média utilise les reels, IGTV, stories, sondages et autres outils interactifs pour rejoindre une audience jeune et branchée. Rad utilise également d’autres stratégies typiques du web, comme les textes courts ou la mise en valeur de la personnalité des journalistes.

Les thèmes abordés varient des plus accrocheurs aux très sérieux : anxiété, streaming, élections, OnlyFans, économie. Une approche vulgarisatrice et éducative est mise de l’avant dans les publications de Rad, dans le but de rendre l’information accessible à un vaste public. En effet, l’un des enjeux de l’accessibilité à l’information de qualité est sa complexité. Bon nombre de Québécois ont de la difficulté à comprendre les enjeux médiatisés par manque de mise en contexte et de vulgarisation.

Rad se démarque également par ses dossiers étoffés et son temps dédié au journalisme d’enquête. En effet, à l’ère de l’information numérique, plusieurs médias n’ont pas le luxe de mettre temps et argent sur de longs reportages d’enquête. C’est un risque que Rad peut se permettre, en tant que « laboratoire de journalisme ». De plus, ce nouveau média assure un certain niveau de qualité et de confiance par son affiliation à Radio-Canada, média public tenu de respecter des standards de qualité rigoureux.

Style personnel, identité en ligne et façade parfaite se mélangent dans une série de codes du web. Depuis le début de la pandémie, une nouvelle identité numérique s’est popularisée : that girl. Qui est cette fille? Elle se lève tôt, s’entraîne, boit un smoothie, mange des fruits et du granola, étudie, fait son lit, médite, fait du yoga, lit un livre… et publie le tout sur TikTok. That girl a un mode de vie santé, productif et enviable. Mais est-elle réaliste?

Selon certaines, le mode de vie de cette fille est une inspiration à atteindre ses objectifs et vivre sainement. Pour d’autres, cette image de la vie parfaite encourage des standards inatteignables. Jillian Murray et Rebecca Jay soulignent d’ailleurs le fait que les femmes qui sont that girl sont généralement blanches, minces et riches. Le mode de vie dont elles font la promotion coûte cher : les appartements aux grandes fenêtres dans les grandes villes, les machines à Espresso, l’équipement de sport, le linge à la mode et bine plus. Ce sont des facteurs qui rendent cet idéal inaccessible à une grande proportion de personnes qui ne peuvent se reconnaître dans ce mode de vie.

Par ailleurs, cet idéal d’une alimentation saine et d’une vie active peut être vu d’un œil positif puisque ce sont effectivement de saines habitudes de vie. Toutefois, cette perfection qui est vendue aux jeunes filles est potentiellement très toxique. Certaines témoignent avoir développé des troubles alimentaires en tentant de devenir that girl et il peut être extrêmement démotivant pour d’autres de voir des standards si élevés. Le niveau de productivité promu dans les vidéos TikTok de that girl est irréaliste et s’y comparer peut être dommageable dans plusieurs cas.