#wizzair

?????????

Átutalással akartam fizetni egy foglalást, de a pénz a honlap szerint nem érkezett meg egy hét után sem. Mindegyik hívás ugyanarról a magyar számról ugyanarra a magyar ügyfélszolgálati számra ment, a bejelentkező szöveg mindig magyarul ment, de aztán egy kivételével csak angolul tudó embert kaptam.

1. Csak angolul tudott, ki is akadt hogy hogy képzelem, hogy a magyar telefonszámot felhívva magyar ügyintézőt várok. Amikor angolul elmondtam a problémámat közölte hogy ő ezzel se nem tud se nem akar foglalkozni, és lerakta a telefont

2. Csak angolul tudott, de azt mondta megkeresi a rendszerben a fizetést, kicsit szötymötölt, majd mondta megtalálta, és minden rendben még aznap megkapom a visszaigazolást

(2 nap múlva)

3. Angolul és magyarul is tudott, magyarul beszélgettünk, azt mondja nem látja a fizetésem a rendszerben, de ha elmondom milyen IBAN-ról jött az utalás megnézi. Ezt sajnos nem tudtam akkor úgyhogy mondtam majd hívom őket újra

4. Csak angolul tudott, közölte hogy a customer service ilyen dolgokkal nem foglalkozik, sose foglalkozott, az előző akivel beszéltem csak kamuzott, ne hívjam őket újra soha többé

5. Csak angolul tudott, azt mondta a legjobb amit tehetek, hogy az appban ki tudom fizetni kártyával az utalást, és majd később visszautalják a pénzt ha mégis megjönne. Közöltem, hogy én nem emlékszem hogy lenne ilyen funkció az app-ban, de megnyugtatott, hogy ott van az

(surprise: nem volt ilyen funkció)

6. Csak angolul tudott, közölte hogy mivel már 10 nap eltelt, küldjek egy complain-t hogy utalják vissza a pénzt. Azt ami szerintük nem érkezett meg? Azt igen!

B+ Jani, miattad, meg az ilyen faszságok miatt fogom lemondani a telex támogatásom. Gyűlnek a rovások.

Miért az ír a repülésről, aki nem ért hozzá, és fosik tőle??? Ez baromira nem volt meredek, és Madeirán szinte mindennapos.