#tavoitteet

Uutta tuotetta tai palveluntarjoajaa etsiessä yhä useampi kuluttaja aloittaa prosessin Googlesta. Tuotteiden ja palveluiden haku, myynti ja suosittelu tapahtuvat jo suurelta osin verkossa. Mikäli yritystä ei löydy lainkaan verkosta tai sen nettisivut ovat huonosti laaditut, asiakkaalle syntyy helposti epäluotettava kuva yrityksesä ja ostopäätösprosessi jää kesken. Miten näitä sudenkuoppia voisi sitten oppia välttämään? 

Ensimmäinen askel yrityksen verkkonäkyvyyden kehityssuunnitelmaa tehtäessä on pohtia perusteellisesti keitä yrityksen asiakkaat ovat ja mitä he todella yritykseltä ostavat. Tekevätkö asiakkaat ostoksia kivijalkamyymälöissä vai verkossa? Ovatko he vain halvan hinnan perässä vai onko heidän ja yrityksen välille syntynyt aito suhde? Löytävätkö asiakkaat yrityksen tuotteet mainosten avulla, suositteluiden perusteella tai hakukoneoptimoinnin tuloksena? 

Asiakasymmärryksen parantaminen mahdollistaa markkinoinnin tehostamista ja ohjaamista niille kanaville, joissa asiakkaat liikkuvat. Nykyään jopa 42% suomalaisista etsii yrityksistä tietoa netissä olevista arvosteluista ja suositteluista. Tämä on tärkeä huomio etenkin palveluyrityksille, sillä potentiaalisten asiakkaiden arvioidessa palvellun laatua he luottavat enemmän muiden kokemuksiin kuin pelkästään yrityksen mainontaan. 

Toinen tärkeä pohtimista vaativa osa-alue on verkkonäkyvyyden tavoitteet. Mitä halutaan saavuttaa verkkonäkyvyyttä lisäämällä? Tavoitteiden selkeä määrittäminen auttaa rakentamaan polkua kohti niiden saavuttamista. Näin voidaan rakentaa pitkäjänteistä kehitystä. Tavoitteena voi olla esimerkiksi Facebook-tykkääjien määrän kasvattaminen kolmeenkymmeneen tuhanteen ja sen avulla myynnin kasvu tai hakukoneoptimoinnin tehostaminen avainsanoja käyttämällä. 

Kolmanneksi, kun näkyvyttä on kasvatettu verkossa, on tärkeä pohtia asioimisen helppoutta asiakkaan näkökulmasta. Verkossa läsnäolo nimittäin vaatii interaktiivista keskusteua asiakkaan ja yrityksen välillä, pelkkä oman sisällön julkaiseminen ei riitä. On varmistettava, että asiakkaan helppo saada yhteys yritykseen vaikkapa Facebook-viestien kautta ja että verkkosivuilla on selkeät ja päivitetyt yhteystiedot. Ydinkysymys verkkotoimintaa ylläpitäessä tulisi olla yksinkertaisuudessaan: kuinka palvella asiakasta paremmin?

Lähteet:

Markkinointi nyt - opas verkkomarkkinoinnista (URL: http://hhmoodle.haaga-helia.fi/pluginfile.php/1025757/mod_resource/content/1/Markkinointi_NYT_opas_.pdf) 

https://premium.wpmudev.org/project/custom-google-search/

Aamulla jo yli puolet täynnä. Tänään vois alottaa jonkun helpon liikuntahaasteen ja lisätä tähän vaikka 15 minuuttia tai 30 minuuttia. Kattua jos löytys joku helppo haaste. 🤗 Nyt pitää ottaa itseä niskasta kiinni, eikä vaan miettiä. Oon niin kauan jo aatellu et tänään vois tehdä jotain ja sit se on jääny, mutta tänään mä teen jotain! 😅

Musta on tosi huvittavaa et jos meen aikasemmin nukkumaan kuin mitä oon merkannu tähän tavotteeseen niin se ei ota sitä huomioon ja anna sitä “hyvä ajoitus” palkintoa et se antaa vaan tän “herätty ajallaan”. Eilen kun tuli nukahdettua pojan sänkyyn ja heräsin niin että menin sit omaan sänkyyn jatkaa unia. Jäi treenit ja haasteet sen takia eiliseltä suorittamatta. Jos tekis tänään nyt aamulla ja sit illalla vielä toiset sen takia. 🤣🤔

10 kyykkyä 25 haarahyppyä 25 pohjenosto 10 kyykkyä 10 istumaannousua 25 haarahyppyä 25 pohjenostoa 10 kyykkyä 10 yleisliikettä 10 istumaannousua

Ensimmäinen podcast-vierailu, tai oikeastaan mikään julkinen puhumistilaisuus. Heti nauhoituksen jälkeen iski häpeä, nolotus ja epävarmuus. Mietin, että olinko tarpeeksi aktivistinen, puhuinko vanhojen metsien kriteereistä ja muista ajankohtaisista poliittisista kysymyksistä. Olinko liian kyyninen ja turhautunut dialogipesuun ja talouskasvuun, enkö puhunut kuitenkin tarpeeksi toiveikkaalla ja toimintaan kannustavalla tavalla. Jos olisin ollut paremmin valmistautunut, olisinko saanut aiheeseen terävämmän tulokulman, kirkkaamman teatteri- ja taiteilijaväkeä kiinnostavan perspektiivin.

Toisaalta yksi lause jäi mieleen toimittajalta: ”Ei tässä olla mikään mainostoimiston koneisto vaan rakentamassa parempaa maailmaa.” Ehkä tehtäväni ei ollutkaan keskustelussa olla lobbaamassa aktivismin aatetta, vaan olla siinä ihan omana itsenäni, kertoa oma mielipiteeni ja spontaanit ajatukseni esityksestä. Ehkä sillä on arvoa sinällään, sillä kuka minä persoonana olen, ei ainoastaan miten loistelias aktivisti olen. Ja loistinhan minä niissä kohdissa, missä pääsin puhumaan minulle tärkeistä asioista: pienistä söhryisistä elämänmuodoista, metsäkartoituksesta, sanattomuudesta ja taiteen merkityksestä. Niistä asioista, jotka tekevät minusta minut.

Tänään tuli taas opeteltua epätäydellisyyttä. Eikä häpeäänkään taida kuolla.