#softskills

Oltre all’esperienza e alle competenze tecniche nel mondo del lavoro sono necessarie anche abilità trasversali: le 𝐬𝐨𝐟𝐭 𝐞 𝐩𝐨𝐰𝐞𝐫 𝐬𝐤𝐢𝐥𝐥, 𝐟𝐨𝐧𝐝𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐥𝐢 𝐩𝐞𝐫 𝐜𝐨𝐥𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐫𝐞, 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐫𝐞 𝐞 𝐜𝐫𝐞𝐚𝐫𝐞 𝐯𝐚𝐥𝐨𝐫𝐞.

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Seis habilidades blandas en Contabilidad y Finanzas para la era digital

Debido a la incertidumbre, las Gerencias han permanecidos enfocados en cuidar la salud de sus negocios y de sus familias, en ese sentido, ha resultado indispensable tener al lado a profesionales de negocios resilientes y con actitud para colaborar de manera efectiva en un entorno virtual.  Para brillar en la era digital y tener mayores probabilidades de éxito profesional, los profesionales de Contabilidad y Finanzas necesitarán desarrollar sus habilidades blandas (también llamadas humanas o interpersonales) en un ambiente totalmente digital. En este artículo, exploraremos lo siguiente:

La relevancia de las habilidades blandas o humanas para la nueva normalidad.

Recomendaciones para desarrollar seis habilidades claves en la era digital.

Preparación para la etapa post-coronavirus

A continuación, presentaré mis argumentos que sustentan la relevancia de las habilidades blandas en el contexto actual:

1) Las habilidades blandas son la base de nuestra práctica profesional.

Si tenemos fortaleza mental y las habilidades blandas apropiadas, no importa la crisis que se presente, siempre nos mantendremos sólidos para hacerle frente. Actualmente afrontamos cada día con doble preocupación. Por una parte, el miedo al contagio. Por el otro, trabajando bajo una particular presión en el trabajo dada la crisis. Entonces: ¿Qué hace que respondamos mejor a situaciones de alto stress frente a otros profesionales? La falta de habilidades blandas es más evidente cuando el reto es más difícil.

2) Permite humanizar el trabajo virtual.

Todos necesitamos un punto de conexión con nuestros compañeros, y ese es el deseo de bienestar para nuestras familias. Si ofrecemos ese enlace de empatía y simpatía en nuestras interacciones virtuales, estaremos mejor informados y con más oportunidades para brillar en el trabajo.

Entonces, ¿qué habilidades blandas claves se requieren para la era digital?

Utilice el correcto estilo de liderazgo según el nivel de incertidumbre

Fomente la colaboración remota con empatía

Mejore las habilidades de su equipo con challenges que inspiren a la acción

Haga comunicación efectiva en ambientes virtuales

Mantenga el control de su mente 

Concéntrese en lo urgente

¿Por qué menciono que son claves y cómo podemos hacer para desarrollarlas?

Analicemos cada una de estas recomendaciones con más detalle.

1. Utilice el correcto estilo de liderazgo según el nivel de incertidumbre

Ejercer liderazgo en este contexto no está relacionado necesariamente con los cargos o títulos. El liderazgo que genera impacto es el que se ejerce con el carácter y la adaptabilidad del colaborador para usar el estilo de liderazgo (democrático, autoritario, etc.) en base a la empatía e influencia para modificar o crear nuevos ambientes en las empresas.

Son tiempos para confiar en el equipo y dejar que ellos decidan los temas de mediano y menor grado; solo así aliviaremos nuestra carga para afrontar problemas de manera diferente y podremos resolver problemas de mayor complejidad. No debemos olvidar que hay 3 frases muy importantes para todo líder: por favor, muchas gracias y ¡BUEN TRABAJO!

2. Fomente la colaboración remota con gafas de empatía

Colaborar es comprarnos el problema y trabajar por él como si fuera nuestro a través de una sociedad con nuestros clientes (”business partners”). Recomendaciones para no fallar en el intento:

• En tiempos de crisis se valora más la estabilidad laboral. Por eso, si tenemos la oportunidad de colaborar con otras áreas, debemos tener cuidado de no transmitir la sensación de que estamos invadiendo las funciones de otros compañeros. 

• Debido a la crisis, algunas personas suelen mostrar actitudes agresivas, por lo que debemos procurar entender el contexto que estamos viviendo.

3. Mejore las habilidades de su equipo con challenges que inspiren a la acción

¿En qué puedo invertir mi tiempo ahora para tener más oportunidades mañana? Necesitamos reducir las brechas en habilidades blandas con miras a la transformación digital, una manera de hacer es planteando un reto concreto a los equipos.

Tener en cuenta que generar reinvención de contadores y financieros será retador, ya que hemos sido formados en pensamiento analítico, en otras palabras, estamos acostumbrados a analizar el pasado para producir confiabilidad. No obstante, los trabajos claves del futuro se orientarán a la búsqueda de resultados que combine lógica y creatividad con la ayuda de la tecnología (por ejemplo: reportes financieros con Power BI).

4. Haga comunicación efectiva en ambientes virtuales 

Es momento de emplear el ecualizador de la voz en los canales virtuales, a veces, no es el razonamiento lo que convence a las personas, sino la energía que empleamos para decir dicho razonamiento. Recomendaciones:

• Empiece su reunión con una cálida bienvenida: ¡buenos días!, esto genera un efecto positivo en el salón virtual y que incita a la colaboración.

• Si se trata de temas complejos, incluya analogías o referencias apropiadas para entendimientos rápidos.

• Evidenciemos los acuerdos en la comunicación a través de la escritura, nadie está libre de contraer el virus y contar con planes de sucesión (backup) son elementos críticos para reducir futuros costos de rotación.

5. Mantenga el control de su mente 

Es vital que reservemos espacios de tiempo para respirar, aceptar nuestras aflicciones con autocompasión y recordar nuestro norte para redirigir la mente. Esta práctica le dará:

• una estructura mental que ayuda en el análisis o síntesis de un trabajo.

• una sensación de fuerza interior que incrementa la productividad y la buena toma de decisiones.

• un plus de creatividad. Una recomendación: usen Post-its o el smartphone para capturar ideas y evaluarlas en el momento oportuno.

6. Concéntrese en lo urgente

¿Cuál es lo mínimo que debo abordar hoy? Sin embargo, en ocasiones no actuamos con sentido de urgencia, debido al secuestro mental que ejerce el subconsciente en ocasiones. Por ejemplo, si estamos en la sala haciendo algún trabajo, sin que nos demos cuenta, nuestra mente pensará en el futuro o en el pasado más de lo que nos imaginamos. Recomendaciones:

• Si intentas realizar tareas múltiples al mismo tiempo, se arriesga a hacer todo a medias. Focalice.

• Realice esa tarea compleja durante el inicio de la jornada laboral. 

Recomendaciones finales para la etapa post-coronavirus

Hoy en día, nadie puede predecir en cuánto tiempo veremos la nueva normalidad en todo su esplendor. No obstante, tengamos en cuenta que el trabajo que estamos haciendo, en muchas ocasiones, se pudo haber hecho desde cualquier lugar del mundo. ¿Competiremos con profesionales de otros países para los mejores puestos de trabajo remoto? Por supuesto. 

Nuevas oportunidades de trabajo surgirán si logramos hacer una intersección entre nuestra carrera actual y nuevas disciplinas. Entonces ¿Cómo podemos capacitar a los contadores y financieros para que desarrollen sus habilidades blandas de una manera más rápida? Van 4 recomendaciones para desarrollar habilidades (las 4Ps):

i. Plantear un propósito: ¿qué rol vas a asumir en la nueva normalidad? ¿Por qué? ¿para qué?

ii. Personalizar el aprendizaje:¿qué despierta más sus sentidos cuando aprende? youtube, podcasts, twitter, webinars? explore y compruébelo.

iii. Planificar el microaprendizaje: fragmente su interés en capsulas de conocimiento, esto le ayudará a no procastinar y comer el efefante del conocimiento en pequeñas galletas.

iv. Pedir mentoría: desviarse del camino es normal, un mentor ayudará a centrarte en aquello que te hace falta para lograr tu propósito. 

Un cambio real inicia de dentro hacia fuera; por ello, es momento de resetear esas creencias y prejuicios que nos limitan. Recordemos que, para nuevas realidades, se necesitan nuevos seres HUMANOS.

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Nota: Si este es un tema que le interesa, considere unirse a los cursos/workshops en donde compartiremos experiencias y materiales de entrenamiento! va link de inscripción para nuestro primer encuentro virtual a realizar el 29/10:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfRXKA_SdLwTWUEo49KbCEIFg5-gEcvSODHA6E-bsZyF2k4Qg/viewform

If we leave things the way that they are, there never WILL be enough kind, wise, experienced and self-confident dominant Elders, Mentors, Leaders and Role-Models in our Tribe.  

https://tinyurl.com/y94o9ehk