網站使用者行為分析 未來不斷演化改變的分析方向 現階段我推薦的工具與服務 Microsoft Clarity、SkyGlue、crazy egg
經營會員、提高品牌價值是目前所有經營者都嚮往的目標,這部份太多學術理論和工具方法都在告訴你,這些應該怎麼做,這一篇我就不多花費時間在這議題上頭了~ 經營高價值/忠誠客戶 絕對是品牌經營者追求的目標 但是、一個消費為目的的電商網站、或者是品牌意念傳達的門面網站、又或者是互動機制為重的功能性網站,若想要透過他們經營會員價值這件事,改怎麼做呢? 研究分析並優化購物行為的漏斗 與 研究分析並優化顧客體驗行為 通常我們會用兩大不同的方向來嘗試做到,一個是”研究分析顧客體驗行為”、另一個是”研究分析購物行為” 上過我課程的朋友一定對”購物漏斗”這件事不陌生,更對如何透過GA 網站分析工具”打標籤”、”埋象素與代碼”也聽到熟悉不過了~ 但對於”分析顧客使用行為”可能就不熟悉了~ 透過線下焦點訪談或觀察法、線上數位分析工具等方法取得質化與量化行為資訊 因為以我們都聽過的 Google…
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