#redacteurweb

 Est-ce du Franglais ? Comme dans copy (faire pareil) et writing (écrire), donc copier sur son voisin ?

A-t-il un lien de parenté avec le COPYRIGTH (droits exclusifs d’un auteur sur son œuvre ©), son beau-frère, peut-être ?

À moins que ce ne soit une invention Anglaise pour faire le maximum de point au Scrabble ?

Ou peut-être une technique de manipulation, variant Américain de l’hypnose à sensation, qui vous pousserait, contre votre gré, à acheter du sable en plein désert ou des glaces sur une banquise ?

 Non, le copywriting n’est rien de tout ça !

 Le copywriter (qui fait du copywriting, CQFD) est un artiste qui jongle avec les mots, écrit des contenus puissants, qui donnes confiances et amène le client à passer à l’action.

Mais il ne s’agis pas d’aligner les mots puissants à la suite les uns des autres.

Le copywriter a effectué en amont une recherche sur son client afin de connaitre ses désirs, savoir quels sont ses besoins, ses envies, son vocabulaire et ce que vous pouvez lui proposez pour répondre à ses besoins.

 Le copywriting, c’est l’art de persuader.

« Donc, c’est l’art de vendre du sable dans le désert ou des glaces sur la banquise ?! »

Mais non, Germaine !

 Il y a une différence entre la manipulation et la persuasion.

La manipulation consiste à mettre en place une emprise sur autrui afin de la contrôler et le faire agir contre son intérêt.

Si vous manipuler un client, il se fera peut-être avoir une fois mais pas deux.

Hors, le but du copywriting, c’est d’amener son client vers une action qui répondra à ses besoins en lui proposant une offre taillée a ses mesures qui lui sera bénéfique et non inutile ou nuisible.

Le but de cet échange est d‘instaurer une relation de confiance.

Le copywriter doit trouver les mots pour aider son client, non pour lui nuire. 

« Mais où trouve-t-il ces mots ? Dans le dictionnaire, sur Le Bon Coin, peut-être ? »

 Pas de panique, Germaine, j’y vient !

 Le copywriter se sert des biais cognitifs afin de pouvoir impacter son lecteur. 

Mais, d’abord, qu’est-ce qu’un biais cognitif ?

 C’est un réflexe de pensée faussement logique et inconscient qui relève de l’émotionnel et intervient lors d’une décision.

 Prenons pour exemple le biais de la preuve sociale, et, si ce terme ne vous est pas connue, appelons-le : « l’avis des autres ».

Vous naviguez sur un site de vente en ligne bien connu qui porte le nom d’un des plus longs fleuves du monde (vous l’avez ?).

Vous avez 2 produits identiques vendu par 2 vendeurs différents.

Lequel allez choisir ?

Celui qui a 2 témoignages clients ou celui qui en a plusieurs 10ène ?

 Un autre exemple ?

19H45, vous marchez main dans la main avec votre cher et tendre et vous décidez d’aller manger une pizza. Dans une petite rue pittoresque, 2 pizzerias se font presque face, l’une où il ne reste plus que 3 tables inoccupées, l’autre, il y a seulement un couple de client attablé, le reste de la salle étant vide….suspect, n’est-ce pas ?

Allez-vous prendre le risque de décevoir votre cher et tendre en l’emmenant dans ce restaurant quasiment vide ou allez-vous jouer la carte de la prudence et profiter de ces quelques places de disponibles ? 

Vous l’avez compris, les biais cognitifs sont des réflexes qui relève de l’émotionnel.

 Car, ça se trouve, cette pizzeria pleine à craquer, a peut-être seulement ouvert quelques minutes plus tôt que l’autre afin de recevoir un groupe d’amis qui avaient réservés et le reste des clients ont eu le même réflexe que vous, se diriger là où il y a du monde pensant que le second restaurant était moins bon !

 L’art du copywriting, c’est ça, jouer sur la confiance en amenant votre lecteur à prendre la bonne décision.

« Mais c’est donc de la manipulation ! »

Mais non, Germaine.

 Car, comme je l’ai dit plus haut, le but du copywriter est de créer un climat de confiance entre ce que vous proposez et votre client.

S’il se sent lésé ou abusé parce que vous lui avez vendu du rêve, il ne reviendra plus.

Si malgré l’affluence de votre restaurant, vos pizzas sont infâmes et lui déchaussent les dents, votre client ne reviendra pas.

 Cet exemple illustre l’un des nombreux biais cognitifs dont un copywriter peut user, je les aborderais plus en détail dans de prochains articles.

 Le copywriting, c’est donc l’art de créer des contenus passionnants afin de toucher la partie affective et émotionnelle de son lecteur.

 Le copywriter doit pouvoir susciter des sentiments à son lectorat afin de toucher de façon optimale son objectif.

 Et vous ?

Pensez-vous malgré tout que le copywriting peut vous obliger à passer à l’action contre votre gré, sans que vous vous sentiez spolié ou abusé ?

   PS : Si vous vous demandez qui est Germaine, sachez que je me le demande aussi !