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Die Diskussion um den arbeitenden Menschen und daß dieser wirklich im Mittelpunkt steht in den Unternehmen, wird gerne geführt. Und meist steht auf der Unternehmens-Charta irgendwas davon in salbungsvollen Worten. Doch die Realität sieht anders aus. Bei vielen Unternehmen steht der Mensch so sehr im Mittelpunkt, daß man versucht ihn zu ersetzen. Bei immer günstigeren Investitionskosten stehen einfachere Arbeitsplätze zunehmend im Fokus. Dort steht dann der Mitarbeiter ebenfalls besonders im Mittelpunkt, was seine Leistung und Produktivität angeht. Genau diese Bedrohung des Arbeitsplatzes sollte Grund genug sein, über Produktivität und Leistung zu sprechen und alles daran zu setzen, diese zu erhöhen und hochzuhalten. Aber nicht nur die ganz einfachen Arbeitsplätze sind bedroht. Auch komplexere Systeme wie z.B. Lager und Kommissionierbereiche werden zunehmend automatisiert. Dort handelt es sich dann aber um hohe Investitionskosten, ein „einfacher“ Roboter reicht hier nicht. Trotzdem muß jedem dort Verantwortlichen klar sein: die Lösungen gibt es, menschliche Arbeitsplätze stehen auch hier zunehmend unter dem „Industrie-4.0-Druck“. Um so wichtiger ist es, genau auch an solchen „Schwellensystemen“ alles daran zu setzen, daß die „menschliche“ Arbeit dort mit hoher Produktivität vonstatten geht. Methoden wie z.B. die moderne Arbeitswirtschaft, flexible Arbeitszeitmodelle und Prämienlohnmodelle als Anreiz sind die Schlüsselelemente dazu. Und Betriebsräte sollten auch hier alles tun, um diese Arbeitsplätze zu erhalten. Und das geht eben nur, wenn auch sie die Methoden zur Produktivitätssteigerung unterstützen statt von „Leistungsverdichtung“ oder ähnlichem zu reden. Denn sonst steht bald der Mensch wieder im Mittelpunkt, allerdings im Mittelpunkt der Freisetzung.

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„miß es oder vergiß es“. Dieser von mir immer wieder gerne abgesetzte Spruch erzeugt oft viel Stirnrunzeln. Gemeint ist damit: An jedem Arbeitsplatz müssen Ergebnisse oder Leistung meßbar sein. Und sie sind es auch. Doch dies erzeugt oft massiven Widerspruch, einige Arbeitsbereiche sind dafür besonders bekannt (und berüchtigt!). Aber die Antwort für diejenigen, die behaupten, ihre Arbeit könne man in keiner Weise zählen, messen oder bewerten, lautet dann: Dann brauchen wir diese Arbeit wahrscheinlich nicht (das ist mit „vergiß es“ gemeint!). Und nach weiterem Nachdenken, erfolgt dann doch die Erkenntnis, daß es doch geht. Ich sage ja nicht, daß man alles ganz GENAU bewerten und zählen kann, aber es gibt immer Kriterien, ob etwas gut oder schlecht war, ob es anstrengend oder eher weniger aufregend war usw. Genau diese Maßstäbe hat normalerweise jeder im Kopf wenn er seinen Arbeitstag morgens plant oder am Feierabend Revue passieren läßt. Und diese Kriterien und Maßstäbe zu finden, darum geht es. Und wenn dann immer noch keine da sind, dann kann man sicher auf diesen Arbeitsplatz verzichten. So einfach ist das. Ein Stück lean.

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- Max Weber

Régis Debray: Bestandsaufnahme. Temperament, Gewohnheit, Schicksal – Lebenswege eines Intellektuellen, in: Lette International, Nr. 108/2015, S. 67f.