#processi decisionali

*Citato in David Eakins, Policy-Planning for the Establishment in A New History of Leviathan, a cura di Ronald Radosh e Murray Rothbard, New York, Dutton, 1972, p. 198.

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Christopher Lasch, La cultura del narcisismo. L’individuo in fuga dal sociale in un’età di disillusioni collettive; Nuova postfazione dell’autore, traduzione di Marina Bocconcelli, Fabbri (collana Saggi Tascabili), 1992. [Libro elettronico]

L’apprendimento e l’esecuzione dei processi decisionali nel contesto sociale: studio dei circuiti cerebrali sottostanti

Gli esseri umani sono animali sociali che interagiscono quotidianamente tra loro creando spazi sociali condivisi all’interno della società. Pertanto, le decisioni umane si configurano spesso come decisioni sociali riguardanti gli altri e/o influenzate da essi. (more…)

Il lato oscuro della Luna

Queste immagini segnano la fine di un sogno: è il 28 gennaio del 1986, e lo Space Shuttle Challenger partito da Cape Kennedy alle 11:38 con 7 astronauti a bordo si distrugge dopo 73 secondi di volo a causa del cedimento di una guarnizione denominata O-ring.

Questa sequenza è diametralmente opposta a quella di Neil Armstrong che saltella allegramente sulla Luna il 20 luglio del 1969, nei primi istanti del primo sbarco: l'avventura spaziale, fino ad allora la rappresentazione più limpida dei progressi dell'umanità, di colpo diventa tragedia. E' “il lato oscuro della Luna”. 

La Commissione Rogers di nomina presidenziale che indagò sulle cause del disastro mise sotto accusa le procedure di sicurezza della Nasa. In una famosa dimostrazione durante una pubblica audizione, il fisico Richard Feynman, membro della Commissione, dimostrò con un banale esperimento che la O-ring cedeva alle basse temperature: gli bastò tenerla qualche minuto in un bicchiere con ghiaccio per frantumarla con facilità.

Ma la cosa più sorprendente fu che i problemi della guarnizione erano noti già prima del lancio: due ingegneri che facevano parte del gruppo che autorizzò il lanciò erano sicuri che la guarnizione avrebbe ceduto, al punto che uno dei due, nei pochi secondi di volo della navetta, ebbe ad esclamare: “Oh..! Non esplode! Ci siamo sbagliati!”

Come si sia potuti arrivare ad autorizzare il lancio dello Shuttle in una tale situazione... è oggetto di studi di organizzazione aziendale. In un famoso libro dall'indicativo titolo di “Decisioni assurde” Christian Morel sostiene che ciò è potuto succedere perché si creò una falsa unanimità che impedì di mettere in luce i dubbi manifestati dagli ingegneri, sostenuta dalla circostanza che l'ultimo giro di pareri fu riservato ai manager, tra cui non rientravano gli ingegneri. Come se tutti avessero sentito solo le cose che avrebbero voluto sentire.