Il y a quelques jours, j’ai reçu une demande de devis pour la création d’un logo, d’un prospect qui est dans la phase création de société.
Après avoir discuté avec lui par téléphone, et fais intervenir un designer, je lui fais parvenir un devis (350€ HT).
En général les devis pour un logo tourne autour des 500/600€ HT chez d’autres j’ai vu aussi des devis entre 900€ et 1500€… Sans compter les logos à plusieurs millions des grandes marques mais avec mon équipe, nous nous sommes dit qu’il crée sa boîte donc autant ne pas l’assommer avec un prix trop élevé. 😇
Dans le futur, il aura sûrement besoin d’un site internet, donc autant créer de bonnes relations commerciales dès maintenant.
Suite au devis, pas de nouvelle, donc je fais entrer mon prospect dans ma pipeline “Closing”
J’ai enfin une réponse du client, voici sa réponse (copier/colle, j’ai supprimé le nom):
“Si votre tarif de création de logo dépasse pas 50€
Je veux bien voir se que vous me proposez
Cordialement ****”
💣 Waouh 50€ ! Impossible…
Un designer en interne va me coûter bien plus, sur un ratio temps/coût !
😡 Ma première réaction. Est-ce qu’il se fout de moi ?
💲 Ensuite, c’est peut-être une tentative de négociation ?
❓ Puis, Connait-il vraiment le prix d’une telle prestation ?
D’où ma demande, sommes-nous la pour éduquer nos prospects ?
Mon avis personnel, c’est qu’en tant que professionnel, c’est à moi d’expliquer à mon client les tenants et aboutissement d’une prestation. Il me demande 50€, je lui explique pourquoi je ne peux pas ! Il trouvera très certainement un prestataire pouvant répondre à sa demande ! Ce qui ouvre une autre question, n’est-ce pas casser le prix du marché que de répondre favorablement a un prix aussi dérisoire ?
Si comme moi vous êtes dans la démarche d’apprentissage de vos prospects, contacter le pour :
- Exprimer vos doutes
- Expliquer pourquoi ce n’est pas possible
- Ne pas fermer la conversation et l’ouvrir sur autre chose
- Rester cordial, pas la peine d’agresser ou d’être froid
Voilà par exemple, le mail que j’ai envoyé a cette personne :
“Nous avons bien reçu votre demande concernant la création d’un logo à 50 euros.
Nous sommes sincèrement désolés mais nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande.
Nous mettons tout en œuvre pour répondre à nos clients positivement pour délivrer une prestation de qualité. La création d'un logo demande du temps (recherche, création, propositions, modifications, colorisation) et nous ne pouvons vous donner de temps à ce prix-là.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs projets après la création de votre entreprise.
Cordialement”
🗣 N’hésitez pas à répondre à ma question (voir aux autres questions) dans les commentaires et m’expliquer comment vous faites dans ce genre de situation. 🎯 👨🎓
